消费升级还是降级，看国美零售王俊洲怎么看

消费已经连续5年成为我国 经济 增长的第一大动力。在当前经济形势下消费已经挑起大梁，成为支撑经济增长的一个重要因素。3月28日，在博鳌亚洲分论坛上，关于拼多多是消费升级还是降级的话题讨论上，国美零售王俊洲表示，不能拿两个市场的客户需求去看消费升级还是降级，比如不能拿拼多多和北上广的消费水平相比，而认为拼多多是消费降级。相反，拼多多的增长证实其覆盖群体的消费升级，是四五线市场的消费升级。

在王俊洲看来，消费升级实际上一种趋势的变化，即从传统消费转向新兴消费，从商品消费转向服务消费，消费需求由模仿型、同质化、单一化转向个性化、多元化。这也正是大家日常消费的一个深刻感受，就是现在的人更愿意为服务买单了，也更愿意为追求生活品质买单了，更多减少了对温饱的支出。

对于 家电 行业也是这样，当消费者的需求已经从功能转变到追求更高生活品质的时候，那么，不管是国美零售也好还是其他消费供给也好，都要相应的做出改变满足这些需求。

王俊洲认为，家电行业是普遍的消费升级过程，为什么这么说？意识需求的变化现在中国家电进入了更新换代阶段，产品要有消费者足够感兴趣的点，需要更换的设计、物联，以及具备能够理解消费者的功能。二是技术的进步，随着5G时代的到来，整个家庭变成了一个物联系统，包括整体解决方案性的系统，比如全屋净水、空气系统等，这是技术推动的消费升级，技术与需求相辅相成，共推消费升级。

另外，从国美的渠道布局来看，线上电子商务和线下实体门店都同样满足消费升级的需求，国美是少数同时具备线上线下融合的 互联网 零售企业，线上商城在满足用户方便性同时，也承担线上线下流量的汇集，从而促成线上线下用户的统一性。一、二线城市主要通过综合型体验馆满足消费者日益增长的消费需求；而三至六线城市门店更注重商品购买的便利性，国美目前正在加速县域店和新零售店的渗透，以自身供应链和服务体系让这类城市的消费者快速拥有高品质商品。

而且在探讨5G、万物互联时，未来家电行业如何延伸时，他认为，最明显的变化将改变家庭的智能环境，人工智能、语音技术、语音技术、深度学习，将构建起一套完整的智能家庭解决方案，将会成为消费升级的典型代表。