“小镇老板”的零售云创业路：让智慧零售“下海”赋能

“舒心”是广西防城港公车镇的许永富能想到的对于2019年春节的最好描述。整个春节，许永富听到的最多的两句话就是“许老板，你那两个店一年不少赚钱吧”和“老许，前阵子在你店里买的 家电 很好用，大品牌就是放心！”

“许老板”是许永富身上新增的标签，2018年一年间，他加盟了两家苏宁零售云县镇店，其中3月份开的第一家零售云店，开业后不久的业绩就做到了苏宁南宁大区的第一。这位“小镇老板”志得意满，整个春节，他脸上的笑容就没有消失过。

既能“上山”，又能“下海” 零售云延续苏宁“服务”基因

许老板经营的第一家零售云店位于防城港市下辖的公车镇，当地属于港口区域，有不少靠海生活的渔民。正因如此，渔民也是这家零售云店的顾客群之一，他们经常会到店里选购一些燃气灶、电视等常用家电，只要在店里选购的商品，零售云都能上门安装，在渔船上也不例外。为此，许老板常常开玩笑说，“除了‘上山’之外，零售云还能 ‘下海’。”

“上山下海”，零售云的服务远不止如此。春节期间，一张“吊车送货”的图片引来众人点赞。这一幕发生在零售云沧源店康老板的身上，电器太大、楼道过窄，康老板就联系自己的资源请来吊车为消费者送货，把送货到家、上门安装的承诺进行到底。

“服务是苏宁的唯一产品”，经过近30年的发展，苏宁已经将这一理念融入到血液之中，苏宁零售云的运营更是离不开对服务的深入。2月12日，苏宁举办新春团拜会，在大约半个小时的讲话中，苏宁控股集团董事长张近东就38次提及“用户”，32次提及“服务”。如今，零售云正凭借优质的服务击中县镇市场消费者的心智，打开一条极速扩张之路。仅2018年，零售云新开店铺就达到2000多家，覆盖全国29个省级行政单位，超过2000个县镇。

春节消费再现升级趋势 苏宁零售云数据彰显县镇市场三大关键词

据商务部监测数据，除夕至正月初六（2月4日至10日），全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元，比去年春节黄金周增长8.5%。其中，智能家电、新型数码产品等保持较快增长。而在四到六级县镇市场上，苏宁零售云正成为智能家电、优质产品、精准服务的输入者。

在零售云公车镇店里，老板、容声、创维等中高端品牌不乏消费者，而如电动牙刷、扫地机器人、小Biu等新奇特产品，许老板说店内都有出样，“有不少自己都在用”。县镇市场上的消费升级俨然已经趋势化。根据零售云1月份的数据显示，彩电品类的整体销售环比上月增长51.5%，其中80吋及以上尺吋的彩电增长幅度更是达到了91.87%。

随着县镇居民生活质量的提高，一些智能家电的销量也逐步开始上升之路。零售云数据显示，一月份零售云电动牙刷的销售环比增长了287.5%，电子美容仪以及智能健康秤的销售也分别提升了835.7%以及391.6%，小镇青年对智能与健康的追求越来越高。而年货节期间，扫地机器人的销售环比上升67.5%，戴森品牌销售也是上升55.7%，其中戴森吸尘器更是增长了261.1% ，“戴森自由”在逐步实现。

种种数据表明县镇市场消费者是消费崛起的新力量，“大”“智能”“健康”三大关键词正成为新的趋势。而苏宁零售云已经成为引领中国县镇市场消费发展的新力量，并持续把更多中高端产品和优质的服务带到低线市场。

一年两家店，小镇老板接入零售云成功再 创业

改革开放以来，县镇市场消费行为发生了翻天覆地的变化，相关研究显示，目前中国县镇人口占总人口的近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇，市场规模约9000亿。“小镇老板”许永富正是瞅准了这一趋势，才在2018年加盟了两家零售云店，并把业绩做到南宁大区的第一。

能做到第一，这对于许老板来说不是偶然，在他的心里，“自己是个天生就不‘安分’的人，只有创业才是自己的出路”。在瞅准了趋势之后，许老板考察了几家不同的企业、不同的模式，最终选择加盟苏宁零售云。2018年3月份他的第一家零售云店就开业了，那时距离他第一次接触零售云模式只过去了几十天。

如今，许老板的零售云店经营的风生水起，他和几位店员一起每天在店里忙得热火朝天，浑身充满干劲。

实际上，像许永富一样的零售云加盟商还有很多，这些“小镇老板”正通过自己的个人成长创业史，将更美好的生活带给家人、将更优质的产品和服务带向县镇市场，而他们的故事也折射出了县镇 经济 发展、市场消费升级的点滴光芒。