智享会：共享服务中心迈向2.0数字化阶段 上上签引领HR管理新趋势

随着人社部明确电子劳动合同的法律效力,电子劳动合同在企业如何应用成为关注焦点。HRSSC(人力资源共享服务中心)作为企业HR部门信息化、数字化程度最高的团队,他们的电子劳动合同实践经验更值得被借鉴参考。

日前,国内权威HR智库智享会发布《共享服务中心团队人员能力发展调研报告》,指出在企业HRSSC从1.0阶段迈向更高阶段时,电子签约可以提供全程赋能的动力,是“站在员工的角度、体验度佳的工具与服务”。在世茂地产、贝壳找房等企业HRSSC发展建设的过程中,上上签电子签约发挥了巨大的助力作用。

HRSSC从1.0迈向2.0 全面加速数字化

智享会通过大范围调研,指出大部分企业仍处于HRSSC 1.0 阶段,但是能出数据中看到,他们正在往 2.0 阶段发展。

1.0阶段与2.0阶段的HRSSC存在很大的区别。1.0 阶段的HRSSC团队,其中 90% 的人员都是在做事务性、标准化的流程工作,数字化程度不高。2.0阶段的HRSSC团队,承载着提供标准化、高质量服务的期望,他们需要关注员工,主动挖掘员工需求,应用新技术,提供高质量的服务,数字化程度全面升级。

世茂集团共享服务中心负责人刘冬扬就表示,在原来的共享服务中心,90% 的员工都是在做基础的服务执行,当企业在进入数字化转型时代,我们的共享服务中心不再是理论上的“Services”,实际上已经在交付产品,将服务产品化,推动数字化进程的加快。

在调研中,智享会专家发现当 HRSSC 每提升一个阶段,对数字化程度的要求就提升一个等级,对于数据分析能力的需求将会越明显。HRSSC团队人员就需要突破人力资源知识与业务的壁垒、掌握业务流程需求,从数字化应用到掌握技术,推动自动化、智能化流程场景化,从而打破内部的学习壁垒,融合HR、信息化技术、数据和业务理解的知识。

电子签约赋能HRSSC

智享会报告指出,在企业HRSSC从1.0阶段迈向更高阶段时,电子签约可以提供全程赋能的动力,是“站在员工的角度、体验度佳的工具与服务”。

电子签约可以赋能企业HRSSC各个发展阶段。在报告中,智享会专访了国内电子签名平台领跑者上上签电子签约。其行业解决方案资深专家指出,电子签约赋能企业HRSCC共分为降本增效、主动服务两个阶段。

电子签约在赋能企业HRSCC实现最初对于降本增效的需求后,还可以进一步实现主动服务,围绕“发、收、签、管、控”各个环节帮助人力资源部门深层次满足业务及员工需求,同时进一步提升用户体验,让产品和服务更具备便利性。

线上化的签约方式又为企业沉淀管理数据和行为数据提供了载体与平台,为未来实现数据建模、预测奠定了基础。当在一些“单点”上对电子签约的应用较为成熟后,随着共享服务中心的发展不断完善,企业会更加倾向于工具的批量化、规模化的应用。

上上签助力世茂、贝壳找房HRSSC智慧升级

电子签约目前已经在企业HRSSC建设中得到广泛应用,零售制造、房产、 互联网 行业等各行各业都有优秀应用案例。智享会报告着重分享了世茂地产以及贝壳找房两个案例,并推荐使用上上签电子签约平台。

世茂集团共享服务中心负责人刘冬扬表示,作为地产行业,在拿地后就需要在当地成立公司,当前已经有超过300个法人实体。根据业务特性,人员的内部调动非常频繁,因此有大量的合同签署工作,合同签署的流程节点包括:HR与员工沟通、员工合同签字、用印流程、合同交付员工、合同寄送至指定地点进行扫描留档。整个流程流转耗时较长,且一线 HR 至少在 60 天后才能在线查看相关文档。借助上上签电子签约所提供的电子 签约这一工具,节省了显性的时间成本、纸张成本、隐形的沟通成本、人力成本,实现了降本增效的目的,也得到了管理层的认可。

全国领先的房产 科技 平台贝壳找房也是上上签的付费客户。在报告中,贝壳找房(北京)科技有限公司高级总监王海波表示,贝壳作为一家全国性的大型企业,共有近 18 万员工,并且分散在全国近百个城市。每周二和周四是新员工集中入职的时间,这意味着在同一天就有近百人入职,这就产生了集中化处理的需求。经过实践的摸索,贝壳发现要较好地提升效率,有三大节点至关重要 :合同签署、入职材料保留与验证、现场组织的学习。如何借助技术手段让这三个节点能更快速地完成是贝壳所思考的问题,电子签约作为贝壳原本业务中便应用广泛的工具,具备较好的应用土壤,在寻找到了合适的外部供应商后,自然而然地被应用于人力资源的入职流程。

不单单是世茂、贝壳,GE、海信、上海医药、光明乳业、永辉超市、肯德基等一大批世界500强、中国500强都在通过上上签,来推动员工管理升级。日前,上上签产品全面升级,发布合同全生命周期智能管理2.0系统,涵盖智能档案、智能模板、智能起草、智能收发、智能签署、智能审批、智能管理、合规管理、权限管理等合同数据流管理所有环节,为大型企业提供统一管理印章权限与合同数据的全新能力,更好帮助企业员工管理智慧升级。

截至2020年Q1,上上签平台合同付费签署总量达 88.4亿次,服务超过558万家企业客户。包括Abbott(雅培)、Dun & Bradstreet(邓白氏)、Esslior(依视路)、FrieslandCampina(皇家菲仕兰)、GE(通用电气)、HSBC(汇丰银行)、海尔、建行、交行、民生银行、ManPower(万宝盛华)、Orix(欧力士)、Sanofi(赛诺菲)、上汽、陕煤、VOLVO(沃尔沃)、Wistron(纬创资通)、一汽、中国电信、中建、中铝、招商蛇口、招商财富、中信银行等世界500强企业,比亚迪、百世、传化智联、德邦、海底捞、光明乳业、国美、亨通、海信、吉利、金螳螂、九州通、佳兆业、浪潮、绿地、柳工、蓝光、美团、宁波银行、世茂、上海医药、双汇、TCL、徐工、永达 汽车 、永辉、英特药业、正泰、中兴、中远海发等中国500强企业都是上上签付费客户。