向日葵远程办公——四大优势赋能企业IT远程运维

近年来,企业数字化系统在远程办公和管理中发挥着越来越重要的作用,因此无论是 互联网 大厂还是传统政企,都将数字化转型、业务上云视为企业发展的必要趋势。况且在口罩问题反复的情况下,企业远程移动办公的需求也在陡然增加,当前无疑是企业数字化转型的最好时机。

在企业纷纷从信息化迈向数字化、进而实现智能化转型的当下,已经或者正在转型的企业,都要基于一个统一的数字底座。

IT设备作为—切信息技术应用的实物工具和基础,是企业实现持续经营与发展的重要引擎。IT设备的逐渐丰富和数量的激增,让企业IT运维管理人员的工作量不断增加,维护难度不断加大。近年来,因为IT系统突然出现故障导致业务瘫痪、甚至造成巨额损失的现象更是层出不穷。

一套安全可靠的IT运维管理系统是企业做好风险管控的关键所在,它能对企业及相关部门的业务服务进行有效监控, 保障各类信息系统稳定、高效、持续运行,帮助企业规范IT运维管理,提高运维效率和质量,同时降低运维成本。

SaaS形态的智能运维服务,可以帮助企业CIO更好地去适应未来的IT运维趋势。国内创新型远程连接SaaS服务商贝锐(Oray)旗下「国民远控」向日葵,经过十多年技术打磨,充分发挥自身在远程控制领域的技术优势和实践经验,为企业打造了「向日葵掌控」远程IT运维解决方案,可以帮助企业实现更简单便捷的IT资产管理并全面提升设备运维效率,为新形势下的企业IT运维管理赋能。

向日葵掌控主打“设备在线,统一管理”,满足多系统平台与复杂网络下的各项远程运维需求。通过部署向日葵企业版客户端,即可记录硬件信息和监测硬件变更记录,帮助企业了解系统资产的全景状况,实现对IT资产的统一远程监管;借助向日葵【远程桌面】功能或纯硬件智能远控工具向日葵控控/方舟,可实时监控设备状态、高效响应故障并处理,打破传统驻场维护的时空限制及设备操作系统和网络限制,实现运维业务的降本增效;搭配多因子认证机制、帐号精细化授权、异常告警、操作审计等功能,对IT运维人员进行严格的身份认证和事件规范,做到“事先授权、事中监控、事后审计”的全流程安全把控。

下面,以四个方面优势为大家简单介绍向日葵掌控方案。

优势一：IT资产「统一监管」

对于大型企业和连锁门店如超市、酒店、服装店等拥有大量IT设备的行业,需要管理众多的IT资产、IT资产的配置信息以及各类虚拟的资产数据,传统依靠手工来管理和盘点的方法,不但会让数据的实时更新受限,而且整体效率不高,只会带来额外的人力和时间成本。

现在,只需安装登录向日葵企业版客户端,即可获取主机硬件信息(如设备名称、所属帐号、分组、MAC地址、IP 地址、系统版本、处理器、主板、内存、硬盘、显卡信息、网卡、显示器等)并自动上报到向日葵管理平台,IT管理人员通过向日葵管理平台对企业内所有的 IT 资产进行管理,如查看帐号下主机的硬件信息、硬件变更记录(如变更时间、变更设备名称、变更硬件、原配置、新配置等)和导出资产数据,可有效改善传统IT管理业务流程,并保证资产数据的一致性,减负日常盘点和巡检,让IT运维人员解放出来去做更有价值和意义的工作。

优势二：设备故障「远程运维」

IT运维修复的时效直接影响系统的整体可用性。在一个分布广泛且规模庞大的IT系统中,一旦IT设备或者系统、软件遇到故障,就需要IT运维人员及时解决问题以便快速恢复工作。传统运维需要IT运维人员赶往机房或者设备现场进行排故,不仅耗费时间和精力,更导致设备等待维修时间长,影响业务的正常运行。加上疫情等客观因素影响,将给企业造成更大损失。

有了向日葵的加持,IT运维人员可以利用向日葵远程控制软件在无需赶往现场的情况下,对异地或无人值设备采用远程接入方式高效完成运维工作。通过远程桌面控制,对操作系统进程、服务项、启动项等进行远程管理与运维,搭配向日葵智能开机设备还可对设备进行远程重启或开机,即便是系统层面的复杂问题也能轻松搞定,节省路途耗时的同时大大缩短了IT故障的解决时间。

优势三：业务管控「可视化」

随着IT技术的快速发展,新的视觉感及操作正在深刻影响用户的应用习惯,以往单调乏味的二维报表内容难以满足现今用户的要求和品位。

为了提升运维管理体验及更加简单高效的远程管理需要,向日葵基于大量数据的规范收集,整合IT资产及运维内容的全局业务信息,在管理平台为企业提供了可视化「管控大屏」服务,可以实时展示企IT设备的在线/离线状况、位置分布以及IT运维人员的远控次数及时长等详细数据,通过现状图、柱状图、区域地图等方式进行动态化展示,所有信息一目了然,让管理者更加直观、高效地获取关键数据信息,为相关业务决策及精细化管理提供数据支撑,提升数字化管理能力。

优势四：技术体系「安全可靠」

安全是一切业务开展的底线。向日葵作为国产远控的中坚力量,技术成熟,自主可控,在功能安全层以“⽤户安全”为核⼼⽬标,根据IT运维人员职能与角色需求进行动态授权,防止运维人员越权操作,还提供实时录像、审计日志等功能对运维人员的操作过程进行全面跟踪、记录和回放,为发生安全事件提供有效溯源资料,当运维人员职能发生变更或离职,管理者可及时更改权限或回收帐号,以此构建了可信身份验证、可信设备安全、可信远程访问的安全合规体系;在链路安全层向日葵采用国际2048位RSA非对称密匙交换,基于AES加密机制的自主 P2P 数据传输协议,且可支持国密算法SM2/SM3/SM4,从多维度建立IT运维管理的安全防护机制。

目前,向日葵掌控远程运维解决方案已经成功服务了国土局、长虹、海澜之家、万灵医疗、乐金连锁门店等厂商机构,帮助相关企业对各种智能化IT设备进行安全远程运维,并实现了运维管理的降本增效。关于向日葵掌控更多功能,可前往向日葵官网咨询了解。