国美开启新门店卖场模式礼仪服务堪比空姐VIP

前时刻，换了房子住，一直想添置些新的家居用品，来让新家克服新气象，面貌更光鲜，可网上看了一遍又一遍，购物车都放满了，我都没有下单，因为总觉得眼不见不为实，担心买了用不上，或者不放心商品的质量……

　　实际上，几年才搬一次，要完成新家的布置，非得去趟实体店不可。正好，赶上十一长假，我们也有时间去商场好好选购一下自己想要的实用又好看，安全的家具 家电 ，而更幸好的是，有朋友给推荐了一家能够实现省心便宜购的好店-国美新开业的线下视频导购店。

10月3日生效10月8日，国美精心打造的9家行业内顶尖新模式的视频导购门店，分别在延庆，密云，昌平，平谷，顺义，大兴，富贵园，良乡陆续开业。

从字面看，“视频导购”，至少应该很智能，导购员的服务应该也可以自主选择，跟机器打交道与跟真人打交道的感觉会有什么不一样？

实地采购后，我们深感确实不虚此行！

这次线下购物，可以说是给我们打开一扇扇新的大门，让我们把刚刚体验过的三大感受迫切地记录下来，跟大家分享，给大家良心推荐，尤其是近期需要换季更新下家居用品和需要家装的朋友们，不得不看！

　　 第一， 科技 感十足，整个购物体验真的很便捷，可心。

你想买什么，想要匹配什么样的特性的家居环境，想象中它是什么样的，应该具有什么特色功能，只需一键查索或一个调用就能锁定。

视频导购门店里的视频导购员可不是一个普通导购员，他们是最专业的家居产品资深人士，通晓各产品的专业知识。国美在新店配置众多的呼叫器，你置身于门店的任何一个地方，有任何需要，通过呼叫器，就会有专门人士在第一时间来到你身边，为你提供专业的服务。说到这里，必须顺带提一下国美视频导购店的新服务-有专门的礼仪接待人员来为到底的顾客提供细致，周到服务，例如引导入门店休息，提供端茶递水等，这可以与“民航姐为VIP客户服务”相称美了。

同时，新门店卖场模式也呈现全新的变化，店内所有商品按商品品类进行集中陈列，打破原来卖场按品牌进行陈列的模式，如42吋的彩电，陈列柜是所有品牌的42吋彩电，所有品牌的集中展示。这虽然是个小转变，但是看得出来由客户需求为导向的先进思维，才会有这样的细节的变化。

关于视频导购门店的特殊之处，总结起来就是一句话，“按你想要的方式来选购，买到你想要的”，这不正是老百姓购物乐趣的妙处所在。只要你想得到，就有相应的好商品在那里静候，它们经过你的各种条件设置，各种考量，最后呈现出来，就是你想带回家的样子，而整个商场的陈列摆设，则引发你再多买几件的欲望。

视频导购门店里，成交支付和物流送货也更便捷，方便，我们在支付时可以通过国美APP，门店的大屏等方式进行支付，或者在门店礼仪指导下进行支付。大革新是不再设置收银台，不用再去收银台进行支付，其实这真是一种全新的，可心的支付体验。支付之后立即提货，如果是大件，物流运送更是便捷，3公里之内2小时到达家。所以只要你选好了自己的心仪的商品，几次按键付款之后，就施施然回家啦！坐在家里喝一杯茶的功夫，可以等到国美“闪店送” ”的送货上门，真是贴心，到位。

　 　 第二，商品种类十足，货真价实，优惠多多，便宜买好货。

国美视频导购店新开业，除处处有创新，更为重要的是，给了我们多余地让利实惠。例如1元购，领券1元能购价值10元的东西，例如品牌家电爆品低至6折。

下载国美APP后，还能参与它的“签到有礼”，“红包雨”，“万券齐发”，“节能钜惠进行时”，“美好生活家的场景体验”，以及大转盘抽奖等活动，来获得购物优惠券福利。进店还有还有满100减10，满300减30，满500减50，满1000减100，满4999减240，通过满减方式将价格取代极致的促销大优惠。

据店内人员透露，国美新开设的9家店打造了行业标杆，它全新的卖场模式，再加上重磅让利，就是要让消费者享受到更多实惠，便利，以及增值体验服务，通过全面助力人们的美好生活，来俘获消费者的永久芳心。

　　 第三，家的温馨，设计灵感满满；家的生活场景感满满。

“家·生活”的理念是国美一直提倡，也是一直在努力践行的-国美的视频导购店里面也以“全新生活家”的场景化进行打造，从客厅到卧室，从厨房到卫浴，从生活到娱乐，从工作到休息到学习，看书，为你我展示了一个美好的家居环境，一个明亮，整洁，有爱有趣的家之各种场景设计。国美是真的是在围绕“一个人，一个家，创造货物和场”，以人为本，以一个人的衣食住行这一需求为中心，为大家量身提供便捷，靠谱，价格实惠的物品。

在国美视频导购店真实体验一次购物后，感觉还真是靠谱！感觉类别新店是在实实在在做事，这也才是为消费者着想，是让消费者更信赖的缘由，是商家与消费者互为动力的良性循环关系。大企业，大布局，大创想，这9个店可能只是其发展道路上的一个小的联系，可正是这样处处一心，专心为人，为家，它才会有大发展。