门店物流共同发力 国美深挖下沉市场消费潜力

在2021中国新消费发展论坛上，中国（海南）改革发展研究院院长迟福林开讲《中国消费大趋势》时提到：“‘十四五’期间，我国将成为全球最大的商品消费市场，预计到2025年居民人均消费支出有望接近3万元。”同时中国也是全球疫情防控最好的国家，2020年成为了全球唯一 经济 正增长的主要经济体，消费也成为拉动经济增长的第一引擎。因此在下沉消费市场，中国大有可为，以国美为代表的零售企业同样大有可为。

锚定下沉市场 挖掘消费增量

说起下沉市场，很多零售从业者会想到开店经营，通过与消费者直接接触，去开垦受电商影响较小的低线市场。但实际上，单纯以“卖货”和“交易”为目的的门店已经不符合新消费趋势，消费下沉指的不仅是门店下沉，同时也是服务下沉与物流下沉。国美通过全链路流通改造与技术升级，让低线市场消费者享受到与一二线大城市消费者同等待遇的服务体验，极大的提升了“小镇青年”的获得感与幸福感。

在2021年，主攻大城市的沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头迎来了闭店潮，不少主打 家电 单一品类零售的同行也收缩门店数量，将战略重心转移到线上，呈现出顾此失彼的态势。反观国美却提出了县域拓店路径，根据国美2021年上半年业绩数据，国美零售来自下沉市场的县域店收入占比提升到整体收入的12.88%，环比2020年增长4.65%。

在2021年四季度，随着全零售生态大幕的拉开，国美门店数量与品类数量迎来了“双升”。在近期的国美线上会议中，国美零售高级副总裁方巍透露：“国美电器12月销售额同比提升40%以上，已与50%以上主流供应商完成基于新模式的合同签约，国美家拟签约合作项目除了美食美客56家和全业态店27家外，还有意向合作项目316家。”

拓品大提速 物流全覆盖

在品类扩容上，方巍表示：“国美全品类SKU突破180万”，在国美锚定“家·生活”的家电、家用、家居、家装和家服务五大赛道后，国美的SKU数实现了快速突破。其中食品酒水、日用百货、母婴玩具、美妆个护等快消品占据主导地位，这也是最适合下沉市场布局的品类，拥有高复购率的特性，让线下门店的“头回客”变成“回头客”，一次交易促成多次交易。

与此同时，国美也在物流板块发力下沉市场。方巍表示：“目前安迅物流覆盖全国99%四级地址与80%以上的乡镇级地址，触达超过95%以上的中国消费者。”这意味着借助安迅物流的全国性物流服务能力，国美能将商品与服务触达长尾用户，提升网格化服务能力，让商品直达县域、镇域、乡域等传统物流难以企及的“盲点”。同时国美还通过安迅卡航、安迅云仓等开放平台，向第三方输出准时达、送装同步、虚拟中转仓等社会化服务能力，未来还将通过开放共享的抢单平台输出闪店送能力，优化下沉市场的履约配送效率。

1月11日，专业调研机构QuestMobile发布统计数据显示，截至2021年9月中国下沉市场用户规模达6.92亿，增量空间巨大。因此国美紧紧把握住这个挖掘增量市场的机会，通过门店与物流等实体基建同时发力，在大有可为的增量市场大有作为！