买中央空调当心“报备”陷阱 谨防信息泄露

天气渐热，家用中央空调受到许多消费者的青睐。不过很多市民可能不知道，不少品牌的中央空调有独特的“报备”制度，一些市民在不知这一行业潜规则的情况下地址信息被抢先登记，引来许多麻烦。

市民王女士的新房正在装修，准备购买中央空调。选定某品牌后，她到几家经销商那里询价，发现同品牌同配置的中央空调，各经销商的报价相差两三千元，最后，她挑了一家报价较低的经销商准备下订单。

王女士想立即付定金，谁知该经销商却告诉她，要先报上房屋的地址，查询后才能确定能不能安装。王女士很奇怪，多次询问后经销商才告诉她，市场上不少品牌的中央空调都有报备制度，如果房屋地址被第一家经销商登记了，其他经销商就不能再抢单了。

昨日，福州一品牌中央空调相关人士徐先生告诉记者，顾客下单前空调经销商一般会仔细询问顾客的姓名、电话和地址，这是为了向空调厂商报备。所谓的报备，就是经销商在与客户接触之后，向空调公司申报该客户的信息，表示这个客户是属于自己的，这样在未来一两年内，空调公司不会接受任何其他经销商提交的该客户的订单。如果其他经销商用别的信息拿了货，厂家发现实际安装地址与合同地址不符，将不予保修。

“报备制度最先是从某国外品牌中央空调开始的，现在国内不少品牌也有报备制度。品牌空调厂商主要是为了防止各经销商竞相压低价格，恶意竞争。”徐先生说，因为有报备制度，只要消费者还想买这个品牌的中央空调，就只能向进行了报备的经销商购买。如果消费者一定要在另一家经销商处购买，就得支付给之前的经销商一些费用(由消费者最终购买的经销商支付，但最后都会转嫁到消费者头上)，以保证进行报备的经销商的利益。

记者采访了解到，目前福州市面上比较流行的中央空调品牌有六七种，而同一品牌、同样配置的中央空调不同经销商报价有时相差两三千元，大型中央空调的报价相差更多。福州空调行业相关人士透露，报备制度是厂家自己的内部规定，一些品牌的报备制度甚至可以不需要经过业主本人同意，只要知道业主家的地址，就可以在该厂商系统内进行报备，一些无良商家会抢先报备业主地址，然后利用制度漏洞赚取差价。

目前，中央空调报备制度这一潜规则受到消费者诟病。业内人士建议，市民选购中央空调询价时，不要轻易泄露房屋地址、户名及 手机 号码。此外，在选择经销商时，也不要只看价格，因为中央空调的整体费用中，安装费用占了1/4左右，如果经销商报价很低，但安装的时候偷工减料，消费者将得不偿失。同时，很多时候空调的售后服务也由经销商提供，所以市民要选择有资质、有实力的经销商。

来源: 福州新闻网