联通好服务 用心为客户 —— 智启未来，匠心连接乡村梦想

在六安这片充满生机与希望的田野上，有这样一位联通智家工程师，他默默无闻却至关重要，用专业技能和满腔热忱，在乡村的每一个角落编织着信息时代的梦想。他，就是刘先付，来自六安市霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的一名基层智家工程师，一个用实际行动诠释“联通好服务，用心为客户”理念的杰出代表。

匠心筑梦乡村

自2012年周集乡镇宽带网络资源接入以来，刘先付便与这片土地结下了不解之缘。从最初的铜电缆到FTTB网线，再到EPON，每一次网络技术的迭代升级，都见证了他对技术的不懈追求和对服务的深刻理解。面对乡村网络基础设施薄弱、用户分散等挑战，刘先付没有退缩，而是主动担当，将“客户为本，服务为上”的理念深植于心。他深知，只有高速稳定的基础网络，才能为乡村的信息化建设提供坚实支撑，才能让乡亲们享受到信息时代带来的便利与快捷。

智启未来，匠心打造精品

随着乡镇美好乡村建设的深入推进，刘先付敏锐地意识到，网络改造升级势在必行。他积极响应公司号召，自愿 投资 整改包区宽带，对非自动下发数据的网络进行改造，更换千兆光猫与用户端皮线。这是一项艰巨而复杂的任务，需要极高的专业素养和无私的奉献精神。在寒冬腊月，他的双手被冻得裂开，却依然坚持在故障现场；在炎炎夏日，他的工作服湿了又干，却从不言苦。正是这份坚持与执着，让他在短短几个月内，成功完成了近800户的网络改造，使光纤用户网络速度提升了几倍，为乡村的信息化建设注入了强劲动力。

深耕细作，匠心赢得口碑

在刘先付看来，服务不仅仅是一项工作，更是一种责任与使命。他始终以客户为中心，注重细节，力求为客户提供极致的体验。在每一次上门服务中，他都会提前与客户沟通，了解客户的生活习惯和需求，为客户量身定制智家方案。他的专业与细心，赢得了客户的广泛赞誉。在业务拓展和宽带装维服务水平提升方面，他更是赢得了当地良好的口碑。在他的努力下，周集街道已完成了近3200个建设端口的FTTH网络改造，为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了坚实基础。

乡村振兴，匠心点亮希望

“乡村振兴，网络助力。”这是刘先付时常挂在嘴边的一句话。他深知，网络是乡村振兴的重要基础设施，是连接城乡、促进资源共享的桥梁。因此，他积极响应公司高品质客户服务要求，用心服务重点乡镇农村区域广大用户。在业务拓展上，他不断创新，推出了一系列符合乡村实际需求的信息化产品和服务；在宽带装维服务上，他精益求精，确保每一个细节都达到最优状态。他的辛勤付出，不仅为老用户套餐提速提供了网络保障服务，还极大地改善了辖区内宽带用户满意度评价。

联通好服务，用心为客户

刘先付的故事，是联通服务精神的生动体现。他用实际行动诠释了“联通好服务，用心为客户”的深刻内涵。在平凡的岗位上，他不断强化技能水平，甘于奉献，用服务擦亮联通品牌，用行动赢得客户口碑。他是联通匠心服务的诠释者，更是客户眼中联通品质的代表。他的故事，激励着每一位联通人继续前行，在信息化建设的道路上不断探索、不断超越。

在未来的日子里，刘先付将继续坚守初心，以匠心精神为引领，不断提升自身专业素养和服务水平，为乡村的信息化建设贡献更多力量。他相信，通过不懈的努力和奋斗，一定能够点亮更多乡村的梦想，让联通的服务之光照亮每一个角落。