精细化运营提升车主体验，解密珠海优特汇车场增收策略！

商业 停车场，向来是车流量大、周转率高、客单价高、商业场景联动玩法多……但实际运营起来会发现困难也不少：停车需求潮汐效应明显，闲时空置率高，高峰期进出口易拥堵；充电车位占位问题严重，停充车位管理难；车主对停车服务要求高；商场消费、积分系统与停车优惠减免等需要服务台人工处理，等等……

针对场景复杂、流量庞大的商业停车场，捷停车根据商业停车场的实际需求和调研情况，提供“一场一策”的服务方案。

现在就以珠海“老香洲”的地标——优特汇购物广场为例，看看这个停车场的智慧化升级之旅。

【升级诉求】以车主体验为先

优特汇购物广场位于珠海市中心繁华地段，集购物、商务、休闲、娱乐于一体，为珠海市民提供一站式的生活服务体验。项目周边住宅密集，居民购物和消费需求强烈，为购物广场提供了稳定的客流基础。

为了给顾客更好的服务体验，优特汇购物广场需要对停车场进行整体升级改造，提供更智能的智慧停车服务及新能源充电服务，提升顾客对商场的整体评价。

此外，商场内车位数量充足，需要盘活闲时空置车位，新投建的充电桩也需要进行有效管理，既要推广出去也要避免无效占位情况，以提升停车场多元化经营收入。

【建设方案】捷停车·云托管+停充一体

根据停车场的升级诉求，捷停车与车场方确定了建设方案——“捷停车·云托管+停充一体+停车券采买合作+数字停车运营增收”。

停车场升级选用了捷停车·云托管服务方案，同时在停车场内加装22台充电桩，不仅可以给车主带来无人值守便捷服务，还能享受停充一体的畅快体验。

在合作模式上，优特汇购物广场选择了数字停车运营增收&停车券采买合作。两个合作政策的组合，不仅能够让车场方进行车场升级改造时，实现“0资金成本投入”，还为停车场未来经营注入了多元化增收的能力。

【增收策略】精细化运营吸引更多车主

优特汇购物广场周边住宅密集，车位紧缺，周边车主有长期停车需求，捷停车推出了夜间日卡、夜间月卡、全天月卡等车位优选停车套餐，吸引周边车主来停车，提升车位周转率；

此外，为车位配备充电桩，满足场内用户充电需求的同时，还为部分车位优选套餐搭配充电优惠券，以“停充一体”满足新能源车主在停车时顺带充电的刚需，增加用户粘性。

捷停车通过线上线下多种渠道，广泛宣传车位优选套餐的优惠信息，同时针对新用户推出首月优惠、推荐奖励等活动，吸引更多用户购买套餐或办理月卡。

项目完成升级改造并投入运营已有半年，车位优选经过运营优化累计订单数已超过200+笔，增收金额累计超4万元，目前已经稳定增收超1万元/月。车位&桩位周转率显著提升，充电桩 投资 收益率达88%，效果显著！