三星新机销量不佳，如何借鉴苹果华为小米的先见之明？

强悍的配置千篇一律，有趣的设计万里挑一。

当 手机 行业迈向成熟，配置不再成为用户更新换代的第一要素时，「颜值即正义」的真理，对手机厂商来说变得越来越重要。需要注意的是，智能手机的颜值，不仅是要「美」，还要「不一样」。

2013 年， 苹果 首次在 iPhone 新品上加入黑白之外的金色，发售当天便在全球市场供不应求，中国、美国、英国、澳大利亚等多国市场的金色 iPhone 延迟发货，苹果在看到强劲的市场需求后，将金色版 iPhone 5S 的产量提高了三分之一。

iPhone 5S，图片来自 The Verge

2014年，苹果发布 iPhone 6，全新的大屏幕设计，直接刺激了消费者的购买欲，在中国市场非首发的情况下，创造了首周销量破千万的惊人纪录。

显然，外观设计的改变，永远是刺激用户的关键。当市场迈向饱和、衰退，用户教育完成甚至审美疲劳的 2018 年，外观设计的创新，会变得越来越关键。在这个时间节点，费劲心思在外观上做文章的厂商还有增长的一线生机，而走小步迭代路线的厂商，必然会将陷入困境之中。

全球第一大手机厂商三星，正面临着这样的危机。

三星 S9 销量不如预期，韩国本土市场竟下滑

三星在韩国市场的表现，最能证明其产品的影响力。作为一个具有严重民族主义倾向，同时运营商具有绝对控制权的国家，韩国手机市场常年被三星所统治。根据 Statista 提供的数据来看，三星在韩国市场的占有率一直维持在 60%左右，一旦新机发售， 经济 实力强大的韩国消费者，对其产品的支持也远非其他国家能比。

只不过，今年的三星新旗舰 S9 系列，却在老家韩国表现不甚理想。据韩国联合通讯社报道，三星 S9 系列新机在韩国市场发售首日，销量只有 18 万台，相比上一代 S8 系列的 26 万台，不足七成。即使考虑到 S8 系列曾创下三星单品首日销量纪录，当前 S9 的销量，也仍然低于预期。至于三星拒绝公布的 S9 系列的预售量，韩国市场分析师表示，预计只有前代产品的 70% 左右。

三星 S9 系列对比 S8 系列，差距不大

在此前的 MWC 大会上，三星电子 CEO 权五铉对新产品表现出了极高的热情，并表示三星 S9 系列的销量一定会超越前代。近日，三星也为自家新品设定了 4300 万的销量目标，这一数字比 S8 系列要多 200 万台。

但是，从目前三星 S9 系列所展现出的竞争力，以及市场的初步反馈来看，三星官方对于新机显然是过分乐观了。

从三星 S9 产品本身来看，只是针对与上一代产品的小幅优化和升级。外观上，除了肉眼几乎不可见的变窄的额头下巴，以及变动位置的指纹识别之外，并没有其他的改动。而硬件配置、后置摄像头的升级以及堪称鸡肋的 AR Emoji，足够优秀，却并不足以成为用户更新换代的理由。

备受吐槽的 AR Emoji

对于三星来说，从 S6 时代延续而来工业设计理念的确值得传承。但是，在 2018 年这一竞争加剧、市场环境恶化，以及各大友商明显加快更新节奏，并在外观设计、 营销 等层面加大投入之时，三星推出一款类似苹果「S」型新机的产品，显得极度不合时宜，更何况即使是功能上的更新，S9 系列都显得极为乏力。

不过，自从三星遭遇了 Note 7 系列的「爆炸门」之后，其产品更新的节奏及幅度便明显变慢。曾经严重的信任危机让三星损失惨重，以至于在面对这个速度越来越快、竞争越来越强的市场时，三星不得已选择了尽量保守、安全的路线，毕竟它再也经不起任何舆论上的风波。然而，这一保守主义来得太不是时候。面对中国厂商越发积极、强大的攻势，以及苹果十周年之后明显转变的市场战略，三星的保守策略，显得力不从心。

苹果与中国厂商越来越狠，保守的三星如何抵挡？

最近几年，国产厂商在产品上的攻势显得越来越凌厉。或许单纯从技术和产品上，国产厂商与三星苹果之间还有差距，但是在市场意识上，国产厂商显然已经站在了最前方。

从 2016 年开始，包括华为、小米、OV、一加等品牌在内的中国厂商，开启了一年双旗舰的更新节奏。与三星 S 系列配合 Note 系列的双旗舰战略不同，中国厂商的目标性要更强——新品紧跟市场风向。

2016 年，小米在一场发布会上，发布了 Note 2 和 Mix 两款新机，一款跟随主流主打柔性曲面屏，另一款则引领潮流主打全面屏。显然，小米的产品策略是成功的。2017 年，全面屏成为行业主流，占据先发优势的小米一举占据了「全面屏创造者」的身份，品牌价值随之水涨船高，极大程度地扭转了小米的品牌形象。

设计激进的小米 Mix 系列

OV 和一加这三大「步步高系」的品牌，同样在这一年加快了更新节奏。以一加为例，6 月发布旗舰一加3，11 月便紧跟骁龙 821 的步伐发布了一加 3T；去年这一节奏更为明显，一加 5 之后的一加 5T，让一加跟上了全面屏的市场潮流，为其进一步扩大市场、保持对消费者的新鲜感起到了关键作用。而 OV 两家无不同样反应迅速，在全面屏大战来临之前，这几家厂商都跟上了市场的节奏，避免任何被对手占据优势的机会。

华为在产品架构上，似乎与三星极为类似，P 系列对标三星 S 系列，Mate 系列对标三星 Note 系列。不过，在产品更新幅度以及外观设计的升级上，华为要比三星更加积极。华为发布的 P10 系列上，一口气用上了八种色彩，并将蓝色、绿色作为主打色，刺激消费者的购机欲，而在 Mate 系列新机上，不进跟上了全面屏的风潮，还用 AI 芯片刷了一波存在感。

进入 2018 年，国产厂商似乎进一步意识到了市场收缩的情况下，外观对于用户购买欲的刺激程度的重要性。从当前曝光的多款新品中，OV 和华为都用上了「渐变色」这一大胆的外观设计，原因无他，常规配置升级之外，手机行业需要更多的创新刺激用户的购买欲。

华为新机搭载的渐变色

除国产手机厂商之外，一向稳如泰山的苹果，在也这两年改变了产品节奏。从 iPhone 5S 到 iPhone 7，几乎每一款产品发布，都伴随着全新的配色作为主打，同时，2017年初，苹果还上架了红色版 iPhone 7，将一款机型的外观设计通过新配色榨取剩余价值。

去年，苹果更是在十周年之际，同时发布三款 iPhone，而根据目前透露出的消息来看，三机齐发的策略，会在 2018 年苹果新品发布会上继续上演。

iPhone 将在 2018 年发布三款新品

2017年，智能手机市场发展十年来，第一次迎来了销量的下滑。在这样的市场背景下，无论是苹果还是中国厂商们，都通过更快的更新频率、更多的机型以及尽可能多的设计上的变化，来应对整个市场对新产品越来越冷漠的态度。而在这样关键的时刻，只有三星岿然不动，以一款变化微小的产品应对市场，显然成功的希望异常渺茫。

而整个手机市场所面临的困境，要比想象中严峻的多。厂家如果不费劲心思，本就不多的用户，不仅会被竞品抢走，还会被旧产品掠夺——二手手机市场的迅猛发展，将是手机厂商不可忽略的威胁。

三星的新威胁：手机翻新市场吞噬存量用户

近日，市场调研机构 Counterpoint 发布调研报告，2017 年，智能手机翻新市场增长率达到 13%，目前翻新手机占全球智能手机市场的 10%。而目前来看，智能手机的翻新率则不足 25%。未来，如果手机产品更新幅度不大，翻新率上升，那么翻新机的市场表现，将进一步影响新品销量。

手机翻新，图片来自 Counterpoint

尽管，从目前的市场状况来看，翻新机主要收割的是中低端安卓手机用户，但是，却对旗舰手机的研发释放出了危险的讯号：

手机市场的成熟度，远比当前的市场状况展现的要严重的多。旧款手机的热卖，反映的是手机实际可使用寿命的延长，这显然会增加用户更换手机的周期。如果厂商不能拿出足够有吸引力的产品刺激用户，用户必然会在新品发布时无动于衷——目前来看，三星 S9 系列就处于这样的而困境之中。

经过多年的市场教育，智能手机逐渐从代表 科技 潮流的电子产品，演化为日常生活用品，其本身对于用户的意义，也在向着实用主义靠拢，这本身也是市场成熟的标志之一。当新款产品缺乏足够打动用户的卖点时，不换新机，或者购买前代产品，将成为用户新的选择。而手机厂商，也必然在这样的大环境下无能为力，唯一能做的，就是在外观、功能上，尽可能地做出更新。

显然，当前主流厂商都意识到了这个问题，2018年，手机行业将会迎来更多、更频繁的跟新。某种程度上来说，机海战术，或许会是以后几年手机市场的主题之一。

而如果 S9 最终的销量一败涂地，那么三星秋季发布的 Note 9，将会背上如去年 iPhone X 一样的翻身压力。此后，面对持续下滑的市场，翻身这件事，将越来越难。

来源：百略网