打造民宿服务标准化体验，天猫精灵旅住智能管家云栖大会发布

9月25日云栖大会上,天猫精灵携手特色住宿平台小猪共同推出面向民宿应用场景的产品——天猫精灵旅住智能管家,基于双方的战略合作共同打造标准化的民宿服务体验。这是天猫精灵在阿里首家未来酒店菲住布渴里全量部署运营1年之后,使用场景的又一次拓展。

WIFI密码是什么?吹风机在哪里?住宿发票怎么开?附近有什么好吃的?今后外出住民宿,再也不用等待房东回答这些琐碎问题了,屋里的智能“小管家”天猫精灵会及时为你排忧解难!

在天猫精灵常规功能的基础上,该产品针对民宿入住相关的上百种场景进行了理解优化,每个场景支持1000种以上的问法。无论是查找民宿内物品的位置和用法、查询周边生活信息,还是想了解平台的相关服务,都能快速地得到解答。

“自从有了这个智能小管家,我接到房客电话的次数明显锐减了”,提前试用过产品的小猪杭州房东李阿姨说道,通过小猪APP里预制的天猫精灵设置接口,就可以快速为客人设置定制化答案,有效提升了运营效率。

小猪智能设备负责人表示,天猫精灵旅住智能管家使得民宿经营和入住体验的闭环运转更加顺畅,房客、房东、平台都受益于先进技术手段的落地。天猫精灵方面负责人指出,与领先民宿平台的合作只是开始,天猫精灵将与各界伙伴一道,继续致力于用AI技术改善生活。

据悉,此次发布的天猫精灵旅住智能管家将于近期在小猪揽租公社系列房源中投入试用,并在今年内向所有小猪房东进行宣导。这也是小猪继智能门锁、智能报警器后,再次在行业内引导推广智能体验设备。