互联互通 高效协同！融云助PICC打造智慧通讯服务平台

近两年，疫情的爆发及常态化对寿险的传统 营销 模式和服务模式造成了严重影响，让原本很多依靠线下方式开展的工作，不得不逐步向线上转移。

在疫情初始阶段，人保寿险便第一时间研究制定了“线上经营体系开发实施方案”，全面启动线上经营体系开发工作，对线上化流程进行再造，推动线上线下的融合发展。

随着“智慧职场”项目的上线，完成了人保寿险管家、人保E通、人保E家及人保E讯等多端APP的深度开发工作，全面实现内勤、内勤外包、外勤及客户四端人群的覆盖，将线下“外勤主导、内勤督导”的个险专业经营模式完全平移至线上。

但由于这几款APP相对独立，各应用之间不能实现互联互通，从而影响到外勤与客户在线沟通效率、内勤对外勤的支撑效率以及内部协同办公效率的提升，不符合人保寿险智慧职场项目的业务发展需要，影响到相关工作的顺利开展。 融云协同办公解决方案协助人保寿险打造智慧通讯服务平台，构建起统一门户，让各端人员可以跨应用实现业务沟通及工作协同。

基于融云IM即时通讯的能力，人保寿险智慧通讯服务平台实现了安全、可控、高效、稳定的内外部沟通协作，全面提升了内部协同办公效率、内勤与外包间的沟通协作效率、内勤对外勤的工作支撑效率以及外勤与客户的在线沟通效率，为人保寿险“智慧职场”矩阵的打造、线上经营体系的建设发挥了重要作用。

融云协同办公解决方案致力于帮助企业打破信息孤岛、提高运营效率、降低沟通成本，实现人与人之间，人与业务系统之间的实时协同，以及系统与系统之间的实时互通。融云可以帮助企业打造可管理、低成本、易部署的IT通信平台，为企业内部提供办公沟通、应用系统消息管理以及通信方式融合等服务。 为了表示对融云工作的肯定及能力的认同，人保寿险为融云颁发了“优秀团队”荣誉证书，对融云在过去一年的项目支持工作予以表彰。 

一直以来，人保寿险都在率先贯彻落实人保集团的“3411工程”及数字化战略，持续提升 科技 创新能力，加速推动数字化转型。作为紧密合作的伙伴，融云也将继续通过自身安全、稳定的通信云服务能力，持续用科技为人保寿险赋能，助力PICC高质量发展转型。