用户需求推动租房标准升级，蛋壳公寓品质租房获年轻人青睐

“实习就要开始了，还没找到合适的房子，这可怎么办?”来北京实习的大四学生王欢最近一直为租房发愁，刚到北京就为租房四处奔波，经过了多方的了解之后，王欢最终被蛋壳公寓的房源所吸引。

当下越来越多的毕业生开始选择长租公寓。有调查显示，在租房模式的喜好上，长租公寓已成为城市租住青年的新宠。业内人士认为，长租公寓能够受到年轻人的欢迎，主要是因为契合了青年群体的需求特点。对于追求生活质量的青年群体来说，长租公寓居住的便利性是最重要的优势之一。

年轻人租房需求升级，蛋壳公寓提供高质量服务

在消费升级的大背景之下，现在的年轻人对房屋租赁市场提出了新的要求，《蓝皮书》项目的主要负责人，人民网舆情数据中心副总编辑刘鹏飞说道：“每一年租房市场上的主力军，都是刚刚离开校园的大学生，他们对租房价格比较敏感。而提供性价比高的长租公寓，能改变年轻人的生活质量，让他们无后顾之忧地工作和生活，并创造更大的社会价值。”

对于选择蛋壳公寓，王欢表示：“现在年轻人租房最看重的就是安全和便利，蛋壳公寓每个房子都配有专门的管家，让人觉得很放心，而且还有阿姨来打扫卫生，太懂我们年轻人了!”，与很多中介的房子相比，蛋壳公寓不收中介费，而且 家电 全新，合租房源的公共区域还有优质保洁服务。通过“蛋壳公寓” 手机 App，还可以预约多种生活服务，如灯泡坏了，一键操作，便有服务人员到家解决。

王欢说出年轻人的心声，现在越来越多的年轻租客更加追求方便、安全、舒适、环保、智能的个性化、品质化的租住生活，更愿意为“品质租住”买单，租赁市场的消费升级需求已经逐渐成为业内共识。

为了提高服务质量，蛋壳公寓近两年招聘了很多服务管家。他们普遍年轻且文化素质较高，平均年龄在25岁左右，很多是95后。他们的主要工作是帮助租客办理退换租以及相关费用结算，日常维系好与租客的关系，帮助租客解决生活中遇到的各种问题。蛋壳公寓提供的服务远不止这些，租客半夜房子漏水、停电，甚至生病，都可以随时呼叫服务管家来解决。

蛋壳公寓CEO高靖表示，这些高质量的服务为蛋壳带来了正面评价，这些都会在未来对续租率产生正向的影响。

硬件服务双升级，蛋壳公寓全面提升租房体验

年轻人对于租房的要求在不断提升，将不只限于房屋装修和服务,健康的生活环境同样是他们关注的焦点。作为长租公寓行业的头部企业，蛋壳公寓肩负着主体责任，始终将租客的健康放在首位，长期以来，通过多项措施和技术的研发来防控甲醛的危害。

一方面，从甲醛的源头进行预防，使用环保无污染的建材进行装修，保障健康租住环境。因此，蛋壳公寓做了多重的努力，在新装修房源中全面采用吉林森工(露水河)“E0”级板材，保证所有板式家具达到国家环保要求，让租客安心居住、放心使用。与此同时还与国际知名涂料品牌立邦达成战略合作，在装修过程中将使用针对长租公寓共同研发的高品质环保涂料，这款涂料未添加苯、甲醛及挥发性有机化合物(VOC)，使产品在环保性能检测中的各项指标均达到了“未检出”的优异成绩，是保障房源不受甲醛污染的利器。

另一方面，从甲醛的触及终端进行治理。蛋壳公寓推出了自主研发的“智能新风系统”，这项系统通过源头控制叠加新风交换的技术手段，是租赁住房量身定制空气治理神器。“智能新风系统”的问世和推广使用，从源头控制叠加新风交换，标志着困扰长租公寓行业许久的空气质量问题有望得到根本解决。

想要从根本解决长租公寓的室内空气质量问题，“智能新风系统”是技术处理手段，而使用环保建材则是从源头控制甲醛产生，蛋壳公寓双管齐下，可见其治理甲醛问题的决心。据了解，目前蛋壳公寓的空气质量管理方面投入已达亿级。

而在此前，蛋壳公寓还加入《中国质量万里行》质量信誉跟踪系统，成为《中国质量万里行》在长租公寓行业进行质量信誉跟踪的唯一企业，《中国质量万里行》将对蛋壳公寓的产品和服务质量进行检测和监督，同时征集租客的租住体验，监测结果将在《中国质量万里行》官方网站上进行跟踪报道，最终帮助蛋壳公寓进行产品质量升级和服务水平提升。

蛋壳公寓副总裁林甦认为，在“租购并举”导向和市场需求刺激下，长租公寓的兴起激活了住房租赁行业。使用价值的回归、租售同权的预期，也正逐步转变中国人住房购房的传统观念。在模式受到市场认可的同时，长租公寓的发展也在走向规范。今年5月，《国务院2019年立法工作计划》中明确，住房租赁条例被列入2019年立法工作计划。相信在不久的将来，长租公寓将会越来越符合年轻人的租房想象。

据了解，蛋壳公寓是中国知名的 互联网 长租公寓运营商，致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。公司成立于 2015 年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今四年多时间，已进入北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。