赛维转型3年后门店接连倒闭 再次暴露O2O洗衣商业模式缺陷

一家位于上海的O2O干洗门店的倒闭，将久别的O2O泡沫拉回大众视野。

近日， 自媒体 公号愉见财经发文称，有赛维洗衣在上海闵行路的干洗店贴出通告，宣布破产倒闭，诸多持有该门店消费卡的用户陷入了退卡、取衣无门的两难境地。这家干洗店是赛维洗衣服务集团子公司上海赛维洗衣 科技 开的一家门店，根据启信宝信息显示，赛维集团与上海赛维均是存续状态，企业并未破产，各有一条失信记录。但早在7月开始，合肥、济南、太原就已经传出赛维干洗店关门的消息。

赛维洗衣曾是传统洗衣转型O2O的典型代表。2015年的时候，赛维在全国有19家分公司和11000家线下加盟店，是当时“e袋洗”线下店的近10倍。

彼时，正值O2O风口末期，经滴滴原始 投资 人王刚撮合，赛维与O2O洗衣 创业 公司“懒到家”合并，之后，赛维创始人吴显胜说打算在上海再开500家直营门店。

赛维也算是搭上了O2O洗衣潮的末班车。2017年之前，O2O洗衣备受资本青睐，有研究机构调发现，2016年共有83家企业在探索开展“O2O 互联网 洗衣”服务，据中国 商业 联合会洗染专业委员会的统计数据，仅2016年通过O2O模式交易的洗衣服务就约达20亿元。就在这一年，赛维开启了线上线下品牌升级，为所有门店同一品牌设计形象，配备最新研发设备和服务体系，还上线了直导终端的App，号称全球首个健康洗衣App。

但是，火热的O2O洗衣进入2017年后就暴露了模式缺陷。

首先是高成本，落地的洗衣店本就是重资产，洗衣客单价一般是50~80元左右，每一单的平均成本近40元，而O2O洗衣相比传统的干洗店还附加了物流、运营、服务人员成本，这样一来，净利空间被严重压缩；其次，洗衣O2O也要培育市场，而洗衣行业本身有区域性特点，贴钱扩张是迅速占领市场的第一手段，为了吸引、留住这些洗衣的低频用户，企业还得采用低价 营销 策略；最后，蒙眼狂奔的洗衣O2O往往容易忽视服务质量，衣物送错、衣物清洗不干净、衣物被洗坏等各种投诉也就接踵而至。

此外，洗衣市场本身也不成熟，大多数洗衣O2O都是个体小店，门前接收衣服，关门清洗衣服，服务量本就不大，还要自建物流，同事达到取、洗、熨、包、送全链条的优质服务，在洗衣这样的低频行业中很难长久维系。

科技自 媒体 驱动号报道称，很多洗衣O2O平台，或多或少都出现了拖欠工资、公司租用的注册地人去楼空、线上订单不多导致入不敷出等负面消息，不少平台都已经彻底倒闭，提到了爱洗网、e洗网、爱衣微洗衣、懒猫洗衣等多个平台。

具体到此次出现门店倒闭情况的赛维洗衣，上海单用途预付卡服务平台日前发布了“赛维洗衣风险警示”，称有负责人表示企业出现资金问题，拖欠员工工资1000万左右以及拖欠洗衣工厂若干费用，交不起房租是干洗店关门的主要原因。

关于此次事件，截止发稿，赛维洗衣方面还没有做出官方回应。关于赛维集团最新的动态是，8月23日，其董事长吴显胜到北京曹妃甸参观交流，商量关于合作创办赛维科技职业技术教育中心、建立赛维智能洗涤旗舰店的计划。

【来源： 36氪 】