晓多科技亮相2019中国国际电商博览会，引领AI智能客服新浪潮

晓多 科技 亮相2019中国国际电商博览会，引领AI智能客服新浪潮

2019中国国际电子商务博览会暨数字贸易博览会于4月11-13日在义乌举行。本届博览会以“数字贸易新时代电子商务新机遇”为主题，展会集中展示国内外最新的电子商务研发和应用成果、最新的技术和产品以及电商平台、 金融 支付、物流快递、技术支持、数据服务、精品网货、智能客服等电子商务全产业链产品，促进数字贸易新时代的电商转型。

本届博览会吸引了包括阿里巴巴、京东、百度、Google、Amazon在内的千余家全球知名电商和科技企业集中亮相展示最前沿的科技产品。晓多科技作为中国智能客服产品与行业解决方案提供商，携全方位的智能客服解决方案与AI智能客服机器人产品精彩亮相，在这场全球瞩目的盛会上获得了参展观众的广泛关注和极大认可。

展会期间，晓多科技向参展企业展示了自主研发的“AI智能客服机器人”的技术先进性与针对电商行业需求的产品独特性，并为现场众多企业进行了产品能力和技术能力的深度体验。

引领AI智能客服新浪潮

通过体验，企业对其产品的价值给予了极大的肯定，尤其是与传统的人工客服相比，一方面能大福度提升客服的接待效率，如遇到618、双11、双12等流量爆发性的电商活动时，晓多AI智能客服机器人可提升人工客服接待能力5倍以上，以便满足店铺高峰流量的接待需求，另一方面晓多AI智能客服机器人将被动咨询服务进阶为主动 营销 服务，提升客户服务质量和咨询转化率，重新定义了传统客服的职能。

晓多科技在人工智能技术方面，通过建立不同行业的三层语义模型知识库体系，利用深度学习、知识图谱、自动学习等人工智能技术，实现快速响应专业复杂问题，自动完成复杂场景问答、智能活动通知、智能推荐、催单、催付、催好评等智能营销体系，提高客户付款率和复购率。

晓多科技的解决方案专家还介绍到，目前晓多AI智能客服机器人与市场上的其他智能客服机器人相比，数据处理更快，维护成本更低，使用门槛更低、且识别准确率高达96.8%，远远领先于同行类其他产品，成功的展示了晓多科技的人工智能技术为人类生产生活带来的巨大变化。

精彩瞬间

晓多科技携网红大熊猫“嗨”翻全场，让中国国际电商博览会现场一度达到高潮。

截止目前，晓多科技智能客服已覆盖30+行业，电商场景高达35000+，累计为客户服务对话超过90亿次，为美团、海信、转转、微店、极米、美呗、天猫精灵、哈啰出行、雅培、延安市人民政府、中国电信等客户提供着多领域产品和服务。

未来，晓多科技将持续在人工智能领域进行创新，推动AI智能客服机器人的不断应用，为客户提供全方位的智能客服产品与服务，帮助电商企业实现客服智能运营，让AI帮助更多的企业客户，共赢未来。