转转获腾讯2亿美元投资，二手市场破局战事升级

北京时间2017年4月18日消息，中国最大本地生活服务平台58同城(NYSE: WUBA)宣布与腾讯达成最终协议，腾讯将向58集团旗下二手交易平台转转， 投资 2亿美元并逐步打通双方资源促进转转发展。

有投资界人士表示，自2015年11月发布以来，转转在用户量、交易量、交易额等方面表现抢眼，上涨十分迅猛，反映了二手交易领域蕴含的无限潜力，更有传闻说，转转获得投资之后，估值超过10亿美元。这次，腾讯为处于加速期的转转注资，是对二手交易这种共享 经济 的认可和支持。随着用户消费意识不断转变、社会信用环境得以改善，在欧美市场被视为“环保生活”的二手交易方式，也将成为中国消费者一个习以为常的选择，带来持续稳定的增长。

重构交易信任，融资或将用于服务 改善投入

2017年，共享经济进入“爆发式”增长阶段，作为共享经济重要业态的二手物品交易，开始受到投资圈的关注。根据《中国分享经济发展报告2017》数据显示，2016年中国闲置市场交易规模约为4000亿元。转转此次获得腾讯注资，也正印证了资本对“物的共享”的看好。

巨大的市场潜力下，埋藏着闲置交易中的诸多痛点。针对最为直接的“信任”问题，转转与 微信 深入合作，以微信为唯一登录方式，引入其熟人 社交 关系，主打个人卖家对个人买家间的C2C交易。通过引入芝麻信用等维度定位用户真实身份。而在平台导向方面，转转加入平台审核机制，过滤不良卖家，并针对特定品类设立第三方标准，针对信任问题，展开一系列举措。

转转CEO黄炜表示，从转转交易数据看，二手交易市场的增长潜力巨大，是真正的蓝海市场，而现在需要做的则是顺势而为，借助更多的资源，把整个市场做起来。“我们希望用这笔钱来进一步培育市场，深入挖掘用户体验，解决用户消费痛点，加速提升转转在二手交易领域的服务和技术能力，以完善二手行业的交易流程与规则，构建安全至上的二手交易链。”在黄炜看来，尽管转转在构建可信C2C交易环境中做出了诸多尝试，并取得了一些成绩，但国内闲置交易市场仍存在不少悬而未决的痛点，消费者在二手物品消费习惯和认知观念上也尚未深入人心，而这正是闲置交易市场未来发展的潜力之所在。

黄炜拥有十年 互联网 从业经验，曾任百度地图产品负责人，并带领百度地图从零开始做到国内市场份额第一。加入58后，他担任无线事业部总经理、副总裁，并多次领导58与赶集的用户市场竞争，战绩不俗。2016年，黄炜晋升58集团高级副总裁并兼任转转CEO，不到一年半的时间，转转年成交单量超过1500万单，年交易总额突破70亿元。

垂直业务带动全品类模式获初步验证 ，交易额月复合增速超过25%

转转在闲置交易市场的迅速崛起，与其创造的良好交易氛围直接相关，而这背后则是“优化C2C交易体验”的平台模式与产品思路。

以社交关系与平台过滤奠定基本的“信任”体系之外，转转还建立了以“垂直品类带动全平台交易可信度”的专业二手交易平台模式。在二手交易量最大的 手机 品类下，转转开设以“回收-质检-转售”为标准化流程的“转转优品”自营业务，同时为个人用户间的手机交易开放质检服务，并提供30天质保和顺丰包邮服务；在无售后、无质保、运输难的闲置大 家电 品类下，转转接入海尔专业拆装服务，联合58到家提供速运，让大家电交易的效率与体验得到本质提升；而在用户沟通需求较大的服装与母婴品类下，转转则强化其中的社区关系，为其创造购买心得的交流平台。

在重点品类的带动下，转转的“专业二手交易平台”模式得到了初步验证。成立一年半，转转已有超过3000万用户发布商品，累计发布超过 一亿件商品，交易额每月复合增速超过25%，平均每月交易额近20亿。

“转转推出后，得到了58集团和腾讯的大力支持，用户和订单增长超过预期。腾讯投资转转，是对转转发展数据和团队的认可。”黄炜认为，随着平台的不断扩张，转转将把专业的平台引导与产品支持扩展到更多品类，深入洞察不同品类下用户的交易痛点与需求，把平台的带动与引导作用拓展到更多垂直品类。

后来者居上？“两亿”背后的格局变化

从某个角度讲，腾讯注资转转后，二手交易市场或将进入“双雄争霸”时代，带着阿里“社交梦”的闲鱼与注重“交易体验”的转转，势必将迎来一轮正面的厮杀。信任，二手交易要解决的首要问题，闲鱼和转转，都面临考验。

闲鱼渴望通过“社区”与社交解决闲置交易中的信任问题，根据闲鱼对外曝光的数据显示，闲鱼“鱼塘”拥有一定的活跃度和用户粘性。但事实上，社区对二手交易至关重要的交易保障中并不能发挥核心作用。与之相比，转转的定位于产品思维则直入“交易”，由于引入了微信社交关系，转转将更多精力放在平台交易信任构建上。并且通过不断的服务升级，致力于更好的解决二手交易中的痛点，提升交易体验。共享经济大潮下，信任是核心，良好的交易体验是留住用户的关键，转转投入巨大精力，帮助买卖双方建立信任，打造优越的交易体验，对市场的培育和扩充至关重要。

腾讯此番带来的不仅是资金支持，更重要的是资源的打通，除已引入微信强关系链外，此次将进一步在用户跟流量上开展合作。如果说闲鱼除了闲置交易外，还把拍卖、二手车业务、租房等纳入旗下，以吸引更多的用户的话，那么转转则是找到了一条属于自己的业务拓展之路，即以“解决用户痛点”发展二手业务，而引入腾讯体系的海量用户及流量，将给二手行业格局带来变化。此番融资2亿美元，对于闲鱼来说，无疑是一个巨大的冲击，目前看起来，在二手这条路上，闲鱼选择了“重社交式”，而转转选择了“重交易式”，目前来看，二手交易在用户心智中仍然尚有信任疑虑，且不论哪种方式能突破重围，但现阶段下的社交式二手，不知是否为时尚早。

对于二手物品市场，腾讯注资2亿美元到转转，必将带来市场格局的大变，转转与闲鱼两强并立局面或形成。不过，就闲鱼近况来看，由于多面开花的战略布局，对于自身乐观的市场预期，使其创新能力有所不足。作为综合类二手交易在线平台，转转继承了58集团的资源优势，在交易环境建设、交易方式创新、交易模式探索等方面积极实践，在短短一年半的时间内就跻身行业前列，跻身IOS购物榜单TOP 6。

穿梭在互联网的大潮中，要“乘风而飞”，资金的支持与用户的互动如同企业腾飞的两翼，两者互为犄角，彼此助力，才能帮助企业在竞争中乘风破浪，转转在专注于提升用户体验时，能够获得腾讯的资金投入，是二手交易市场的一件大事，对于未来影响深远。