如何让90后爱上智能家电 长虹等主流厂商给出答案

家电 品牌年轻化一直是行业一大问题。伴随着 互联网 的普及，有越来越多的年轻人开始加入到“低头族”行列。电视、冰箱、空调等大件家电，在年轻人眼中似乎只是生活工具，其交互性和娱乐性远非 手机 可比。

为了让年轻群体重新认识智能家电，爱上智能家电，家电生产商也是不遗余力的进行产品研发。他们通过改变产品外观设计、研发人性化功能等方式推出新款产品，通过整合产品、体育 营销 等方式吸引年轻群体对智能家电的关注。

融入到年轻群体中

外资品牌在高端市场上不断撤退，中国家电制造商一路高歌猛进，在以年轻群体为主打的高端市场上跑马圈地。

在“长虹·美菱国货潮品节”上，长虹旗下电视、冰箱、空调三大产品线强强联手推出多款产品。同时承诺购机一年内，消费者对所购产品不满意可拨打售后服务热线申请“一年无忧换”活动，深受年轻消费者认可。

记者在走访市场时发现，以90后为主导的年轻群体十分注重精神享受，他们不仅对产品外观、样式、材质极为挑剔，对功能实用性也有很高要求。

和注重性价比的70后所不同，90后们不愿意阅读复杂的产品说明书，他们希望家电可以更懂自已，他们喜欢长虹电视的“简单”交互，认可美菱冰箱的“控鲜”功能，接受长虹空调的“关爱”模式，他们愿意为这样的产品掏钱埋单。

资深家电观察家梁振鹏指出，家电企业整合渠道和产品组团出击，是基于年轻用户消费需求升级的一种应对策略，长虹从用户需求切入，以个性化的产品和功能满足用户需求，并通过“一年无忧换”等活动保障消费者利益，因此受到年轻群体认可。

以用户需求为核心，以产品营销和服务体系保障用户利益的同时，长虹还通过体育营销等方式拓展市场，提升品牌关注度。

日前，长虹集团旗下长虹品牌、美菱品牌正式宣布签约NBA中国，由长虹研发生产的电视、冰箱、空调三个品类产品成为NBA中国独家市场合作伙伴。

与产品营销模式相比，体育营销采取了迂回策略来拓展市场，牵手NBA中国，精准定位爱好体育赛事的年轻群体，未来双方将通过举办与篮球、NBA等相关的赛事和活动，吸引年轻群体关注赛事，提升长虹品牌形象。

梁振鹏表示，在互联网风潮下，用户为王、需求至上的思维，已成为中国家电企业发展的主旋律。年轻消费群体需求多样化、个性化，注重产品体验，家电企业或从产品创新角度出发，或从用户需求切入，都证明了市场主导权正在向用户端转移，一切以用户需求为核心。

协同用户参与到研发中

以用户需求为核心，协同用户参与到产品研发环节，这是所有家电厂商的共识，透过长虹的经营模式可以窥斑见豹。

据长虹相关负责人介绍，长虹品牌、美菱品牌所生产的电视、冰箱、空调等家电产品，依托于大数据技术，将用户使用行为、需求偏好、操作习惯等形成“数据画像”，最终反哺产品研发，并通过智能研发、智能制造、智能交易构建的智能平台推动个性化定制业务。

进一步讲，用户不仅是长虹产品的购买者和使用者，同时也是长虹产品的开发者和设计者，长虹产品从立项到设计，从测试到通过，每个环节都会邀请用户参与其中。

“目前，主流厂商都在尝试各种形式的用户协同，体育营销、节目合作等形式较为常见。比如，TCL成为国际篮球全球合作伙伴，推出了TCL P8全场景AI电视，打造智能体育模式提升用户体验；海信不惜重资成为FIFA官方赞助商中唯一电视品牌；卡萨帝连续多年与《十二道锋味》合作，借节目热播提升品牌形象。”梁振鹏介绍，在消费升级大背景下，体育营销、节目合作等，将成为产品营销的有效补充，是吸引年轻人关注，挖掘粉丝 经济 的最佳形式。

回顾中国家电产业发展史可以看出，家电企业一旦无法满足用户持续变化的消费需求，就将阻碍家电企业的转型和升级。相反的，一旦掌握年轻主流群体的消费需求，很可能成为行业的领跑者。