线上“营势” 线下“筑梦” 苏宁扶贫使出洪荒之力

在经过多年扶贫实践的探索后，人们早已意识到，扶贫是项技术活儿！逢年过节到五保户家中送粮送油的“季风式”扶贫， 媒体 报道后尾随而至的“救济式”扶贫当然需要，但更长远、更具可持续性的扶贫模式必然需要更发挥社会各主体的能动作用，让专业的机构、企业去做专业的事儿。

苏宁近些年的探索便让人们看到了“优秀的企业+高度的社会责任感”所能碰撞出的巨大能量。苏宁 商业 模式的过人之处在于线上线下的融合互动，这一优势在扶贫中也“大显神威”。线上持续传播，线下深入消费群体；线上扩大农副产品影响力，线下取材取样；线上平台搭建，线下建设基地……这种双线融合的组合拳越打越多，苏宁的扶贫成效也愈发凸显。目前，苏宁已在832个国家级贫困县建成“O2O中华特色馆”247家，未来苏宁还计划在几年内建立10000家直营店，覆盖全国1/4的乡镇，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒，惠及千万农民兄弟。

双线联动解决老刘的“烦心事儿”

作为国内首家打通线上线下渠道O2O闭环的 互联网 零售企业，在扶贫这场攻坚战中苏宁具备怎样的优势？

“没想到网络有这么大的能量。”山东日照果农老刘提及今年四月份 苹果 滞销的经历，感慨颇多。原来，老刘的果园今年大丰收，红灿灿的苹果采摘下来堆在一块儿，煞是喜人。然而，收购商踪迹难寻，近万斤苹果堆在家里一周，无处可销，老刘犯了愁。

此时，苏宁与当地政府联合，帮助果农卖苹果，线上线下齐动员，仅用三天时间，老刘的苹果就销售一空，价格还不错。借助苏宁的平台，老刘的苹果卖到了五湖四海，老刘笑称：苹果也出了趟远门。

正是在这次苹果电商销售月行动中，苏宁帮助山东日照、山西祁县、陕西旬邑县、甘肃静宁县等地销售苹果，一个月的时间线上线下累计销售1810万斤。不仅解决了苹果滞销的问题，还为这些地方的果农搭建起了一条走出大山的绿色通道，在精准扶贫领域做得更为深入。

线下拥有近4000家门店（含易购直营店），线上拥有3亿会员，如此突出的渠道优势，正是苏宁能够做好扶贫工作的最大底气。在线上，苏宁发挥苏宁易购的平台优势，通过渠道的反向推动，指导农产品的生产经营，实现农业的产业化发展，提升贫困地区产品 营销 与品牌塑造的能力，帮助当地拓宽 经济 增收渠道。在线下，苏宁门店通过虚实结合的展示出样方式，对经济贫困地区优质农副产品展示、销售。针对国内贫困县区域的优质农副产品生产商，苏宁可在线上平台商户运作的同时，在云店进行实物、虚拟出样展示，引导消费者线下了解体验、线上购买消费。

看直播追网红也能把贫扶

“扶贫还可以这样子的，视频好看，猕猴桃好吃，苏宁这个品牌在我们心里变得更有温度，萌萌哒。”上海95后大学生小吴是个吃货，又爱好看直播。在看过一次猕猴桃原产地的直播后，他直呼 “过瘾”，随即下单购物。在得知这是苏宁扶贫的公益项目后，小吴很感动：猕猴桃越吃越甜。

原来，这是苏宁易购8月份在原产地直播平台进行的《镇长带你去猕猴桃原产地》的全网直播，由松柏镇镇长陈玉兵和猕猴桃种植大户向欣主播。此次直播的在线观看人数达到51.2万人。活动结束时，累计视频浏览次数近300万人次。三天活动期间，苏宁易购线上销量达到60万斤，线下采购量达40万斤。农民果子卖的好，消费者买的安心、吃得放心，苏宁探索的这条线上带动线下的助销活动收获奇效。

没有做不到，只有想不到。苏宁农村电商团队对农特产品坚持以 “绿色电商发展”为路径，聚焦品牌推广，协助农产品打造品牌，一系列线上创意活动为农民兄弟带来的是实实在在的票子，也坚定了广大农村借助电商增收脱贫的信心。

除了单个活动的“单打独斗”，苏宁还借助电子商务线上沟通反馈和大数据分析，推动农业生产与农业销售有效精准对接，实现产销无缝衔接。通过这项“高 科技 武器”，苏宁构建起农产品信息服务平台，快速准确获得农户农产品生产销售情况，并制定相应销售策略，实现精准助农扶贫。

授人以渔提升帮扶对象造血能力

在公开课盛行、“TED”成为口头禅的城市白领群体，下班后借助互联网进行学习越来越频繁，也越来越便利。但对于贫困地区的群众来讲，互联网信息、知识的获取渠道不足，培训和教育又不可或缺，这时，线上加线下的教育模式让他们更加受益。

“通过学习，我了解到了电商销售的理论、流程，也学习到许多成功者的经验，相信自己可以借助苏宁提供的平台带领村民多创收几万。”今年6月，在英山县第二期农村电商服务站站长培训班上，一位农村电商服务站站长听完苏宁易购平台的老师讲授的培训课程后，倍感兴奋，连连表示“收获多多”。

随着农村电商的迅速发展，人才培养需求不断扩大，仅仅依靠企业和政府的力量是单薄的，还必须合理利用其他电商专业机构参与进来，整合更多的社会资源。像这类主办或参加的培训，苏宁还有很多。苏宁在贫困地区有针对性地开展电子商务培训，依托各地贫困县的特色馆，为其提供商品交易、数据共享、培训服务、平台建设、技术保障、售后服务等服务支撑。

值得一提的是，苏宁讲授的课程全部来自于线上的实战历程，农村 创业 者在苏宁提供的线下平台学习后，又可以迅速地在苏宁的线上平台进行操作实践，以最快速度巩固知识，转换成生产力。这种线上线下的培训方式，让培训人员倍感受益。

据悉，苏宁已成立农村电商学院，以此为载体培养农村电商发展的专业人才，将苏宁在农村电商发展过程中的专业化积累，通过这些人才向广大的农村市场进行推广和复制。学院去年培养农村电商人才超过10万人次，培养对象包括农村社区致富带头人、政府官员、农户和青年学生等。