武汉重启首日，女大学生搬进蛋壳公寓“这座城有我的梦想”

根据湖北省疫情防控指挥部的通告，昨日零时起，武汉已解除离汉离鄂通道管控措施。

随着这座城市一起重启的，还有彭玥（化名）的生活。

现在，这位年轻女孩坐在收拾好的新家里，消毒水的气味还未完全散去，房屋整洁明亮，周边设施齐全……更重要的是， 月付0押金，让她的手头顿时宽裕了不少。

武汉高校毕业生   专项租房优惠首单

彭玥是湖北 经济 学院的学生，今年即将毕业生。湖北武汉解除离鄂离汉通道管控后，她从家乡回到武汉，面临的是疫情尚未完全解除、实习期间需要自己租房的窘境，而此时学校也还未正式开学。

经过同学介绍，她通过蛋壳公寓App找到了合适的住所。 她通过线上直接完成了看房和签约，成为蛋壳公寓2020年椋（liang）鸟计划武汉地区第一位签约的毕业生。

“椋鸟计划”是蛋壳公寓为应届高校毕业生租房提供的专属优惠项目，今年已经是第五年。

自2016年开始至今，“椋鸟计划”已惠及全国27个省、直辖市、自治区的260个城市、2000多所高校以及180个海外院校的毕业生群体，共计百万毕业生，租金优惠金额总数超过亿元。

在今年全新一季的椋鸟计划中，蛋壳公寓继续聚焦帮扶毕业生，针对即将跨出校门的学子普遍遇到的 找房难、租房难，特别是疫情时期看房难等问题，送出月付0押金、免费换租等专属租房优惠，并提供整套租房安家解决方案，帮助毕业生在城市顺利安家落户。

专人专线 为武汉租客开通快速服务通道

近期，随着武汉复工复产潮来临，国内的 互联网 长租公寓运营商蛋壳公寓发布《武汉租客返程指南》，为武汉租客返程开通快速服务通道，并就武汉租客关心的一些主要问题给出便民解决方案，助力武汉租客顺利返城复工、安居。

1、 《指南》明确提出，武汉租客可在蛋壳公寓App创建需求单，选择疫情影响分类说明情况，会有专人尽快致电解决。同时，蛋壳公寓全国400热线转4号键也可快速进入武汉租客服务专线。

2、 除了快速通道外，针对因疫情造成的返汉延期、行李暂存以及退租结算等问题，蛋壳公寓也充分考虑武汉当地的实际情况，推出多项解决方案。

比如，疫情期间武汉合同发生终止的租客，想要在4月份重新签约，且新合同为年租，则可以享受续租活动的优惠（首月立减50%，入住满6个月返现20%）。

3、 对于因疫情暂时没有办法返回武汉续租的租客，蛋壳公寓同样贴心考虑到行李暂存的问题，租客的行李可以免费存放至4月14日。

14日之后还需寄存的，则按照日租金标准收取费用。

4、 针对已经申请退租但是管家此前未能上门结算的租客，延迟办理期间缴纳的租金则会在结算时全部退还租客。

5、 此外，蛋壳公寓的《武汉租客返程指南》还明确标注了返回小区需要办理手续的相关操作方法，租客如需管家协助，只要登陆蛋壳公寓App，在右下角“我的——我的管家”当中创建需求单，进入快速服务通道即可。

疫情期间，蛋壳公寓一直在积极承担企业责任，关注疫情进展。为广大租客构筑安全防线，同时积极协助政府打赢防疫攻坚战。

尤其是在武汉地区， 大年初一全国驰援武汉抗疫之始，蛋壳公寓第一时间拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，为医护人员提供免费租住。

在2月份提供一个月的疫情补贴的基础上，3月份再为全体武汉租客提供14天的免费延住，武汉地区续租、新租租客也享受更多的关怀和帮扶。

在这个特殊时期，蛋壳公寓充分利用互联网平台优势，尽最大努力为广大租客减轻租金压力，房东、平台、租客三方抱团取暖、共渡难关。而武汉重启后，蛋壳公寓也将充分发挥优势，引导租客有序回归生活，为武汉重启贡献力量。