和信聚赢商学院戴安度：新零售时代互联网营销要以用户为核心

“不是说企业现在做的不好要去转型做‘新零售’，而是为了适应这个时代，需要去做好产业链升级，做好用户体验，做好企业与产品与人的重新链接，无论实体零售还是电子商务都是如此。”从传统企业 营销 到 互联网 营销，再到现在的新零售战略，和信聚赢商学院创始人戴安度对“产业新零售”有独到的理解。

“产业新零售”是产业互联网与新零售模式的融合体

何为“产业新零售”？基于戴安度多年对营销行业的深刻理解，尤其在互联网时代，还有在众多实践案例中经验的积累和总结。

据了解，在转战移动互联网营销领域四年时间里，戴安度潜心钻研符合互联网新零售时代的营销推广策略及落地操作方法，截至目前已经辅导过36个行业，涉及18000名学员，见证了他们从初始彷徨期蛮干到不断收获符合自身企业的落地解决方案。

在他看来，“产业新零售”就是在中国制造2025---工业4.0时代，产业互联网与新零售模式二者的融合体。未来，适合中国企业发展的新型 商业 模式，一定是基于企业所处的整个产业生态链的转型创新。

“名创优品”是戴安度多次提及的典型服务案例，它无论是从产业链的升级还是客户体验等方面，都诠释了产业新零售概念的实质。首先以用户体验来说，名创优品门店选址集中在一二线城市的商业中心，店面设计简约大气，产品设计也偏日式简约风格。每个品类的产品种类都不多，主打“爆款”产品，设计感比较时尚，容易打动消费者。

而从运营效率来看，名创优品最强的是它的供应链管理能力。名创优品找到那些为大牌专业代工经验的企业，一次性就下上千万的采购单子，把采购价格压到最低，而且明确提出拒绝暴利，因此价格普遍低于同行。

同时，名创优品通过提升用户体验、降低销售价格的“一加一减”方法，几乎每开一家新店都会引发抢购狂潮，单位面积的销售业绩远远高于同行。另外，名创优品还重塑了商业模式，除了零售赚钱之外，还通过 金融 赚钱。除此之外，名创优品的公众号已经拥有了2000万 微信 粉丝，每年消费人次高达3亿，随时可以从线下转化为线上。

新零售战略营销 更加关注以用户为核心

“在互联网延伸越发多元化的过程中，需要有更多的人去探索和实践。对于企业而言，互联网的前方更是种种未知与曲折。”在戴安度看来，正因为互联网还没有进入常态化，给企业和个体留下太多想象空间和挑战，这背后都是契机与前景，因此便投身进了互联网这个领域。

戴安度表示，区别于传统营销基于“4P模式”（产品、价格、渠道、促销）展开的以企业 经济 利益展开的营销运营手段，互联网营销的核心在于“用户、成本、体验、沟通”。

“新零售营销更关注从用户的角度，包括上面提到的‘产业新零售’其实都是围绕着后面四点做的，新零售营销强调用户思维，通过满足用户思维，为其提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足互联网时代下用户愈发个性化需求，以及资源的共享，最终实现企业利润。”戴安度分析称。

不过，在新零售时代企业转型的难题同样存在。谈到传统企业转型新零售的最大痼疾，戴安度认为首先是思维上仍存在盲区，一方面是习惯了多年来固有的运营模式，很难做出改变的抉择；另一方面是对新零售的发展趋势及把控未能有明确的认知；其次是有转型想法的企业家，都缺乏具体的操作执行方法。

不可否认，对于当下正面临跟上时代步伐的企业来说，互联网将给传统企业无限创新升级空间。戴安度最后表示：“运用互联网所赋予的新思维、新技术、新营销等落地方法，以用户为核心，为用户提供优质、便利服务。通过满足互联网用户愈发个性化需求以及资源的共享，最终实现企业价值、赢得利润。”