穷游网张棋：基于用户需求 打造成旅行者的随身智能助手

10月24日，“2019易观A10数据智能生态大会”在沪召开。凭借着在旅游大数据领域的杰出实践，穷游网荣获“易观之星-精益之星”称号。穷游网首席运营官张棋受邀出席，并进行“旅行者的随身智能助手”主题分享，与各行业代表与学者共同探讨穷游在旅游大数据的运用与创新。

“穷游站内积累着海量的旅游攻略、资讯、问答等优质内容，并提供丰富的旅游产品预订。基于这样的情况，我们希望通过一款产品把旅游的内容和产品都融合起来，让用户能快速、轻松地制定行程规划。经过不断的打磨和积累，穷游行程助手在2015年正式上线。”张棋表示。自行程助手推出以来，一直备受用户喜爱与关注，曾成功入围App Store“2015年度精选榜”。截至目前，行程助手已为旅行者提供了超过2900多万次行程规划。此外，海量的真实行程也可以帮助目的地更好地了解旅行者在吃住行游娱购等多维度的旅行偏好。“相比于传统OTA，行程助手更能前瞻性获得用户的旅行趋势。”张棋表示。

除了帮助旅行者一分钟完成行程规划，“穷游行程助手”直接连入供给侧资源，为用户提供精准的旅行产品推荐。以酒店预订为例，用户在创建行程后，行程助手会根据用户喜好进行个性化推荐，提供“高人气”、“高性价比”、“地理位置好”三种维度的酒店的选择，精细化地推荐极大地提升用户决策效率。“穷游行程助手的酒店转化率高于行业平均水平5倍。”张棋表示。从“行程规划”到“产品预订”一站式决策，行程助手极大提高了产品预订的转化率。

此外，旅行者对于线路规划的实时性、在地性的需求也逐步增加。为此，穷游推出“MiniPlan”，基于用户当前的地理位置，依托海量优质行程，通过算法，实时推荐周边游玩路线，让旅行者可以实时开启一场说走就走的旅行。

随着自由行市场不断成熟，旅行者需求与旅游场景也在不断变化，穷游将继续基于用户需求，运用“行程助手”等智能行程规划工具，成为旅行者的随身智能助手，帮助更多旅行者以自己的视角和方式体验世界，对世界上瘾。