“数智化”成为2024年十大流行语 京东政企业务数智化解决方案持续上新

日前，国家语言文字推广基地、语言文字权威期刊《咬文嚼字》发布 2024 年十大流行语，「数智化」排在首位。「数智化」是数字化和智能化的融合体，即在数字化的基础上，引入智能化的高级技术，从而提高生产效率、优化资源配置、提升管理水平和创新能力。数智化是新型工业化的鲜明特征，是形成新质生产力的重要途径。

当前，大数据、云技术、人工智能、物联网等数智技术，正在加速与千行百业融合，成为新一轮产业革命的重要推动力。作为京东面向政企服务的窗口，京东政企业务很早就展开数智化布局，依托京东的数智供应链技术能力，全面连接和优化社会生产、流通、消费、服务等环节，形成了一系列专业的数智化工具和行业解决方案，助力制造业、能源、 金融 、零售、运营商等众多行业的企业实现采购经营数智化转型和降本增效、高质量发展。

数智技术应用场景持续上新  政企 采购 领域迎来 新一轮 重塑和变革

从全球范围来看，数字化与智能化是不可逆转的趋势，成为不确定时代的「确定性」。数据显示，2023 年我国人工智能核心产业市场规模达 5784 亿元人民币，预计 2024 年我国人工智能核心产业市场规模将达到 6964 亿元。数智技术和服务已广泛地应用于 互联网 、零售、金融等诸多领域。

采购作为链接产业上下游和企业内外部的关键环节。过去，企业采购主要以线下为主，供应和后勤部门曾经只用几张表，就能把这块工作管起来。现在，企业采购要面对动辄数以百计的上游供应商、成千上万的采购品类，以及不断细分、复杂的生产和运营场景。随着数智技术的深刻演变，政企采购领域也迎来新一轮的重塑和变革。

山东能源集团是一家拥有 20 多家二级集团和 700 余家三四级法人企业，9 家境内外上市公司的巨型集团企业，集团从业人员高达 22 万人。通过与京东政企业务合作，山能集团打造了「山能智慧生活」企业内购数字化平台，在解除繁琐重复工作、实现降本增效的同时，还满足了员工的个性化需求。在双方合作的「固定资产数字化转型及盘活项目」中，实现了固资盘点时长降低 86%、固资管理及数据维护时长降低 64%、固资利用率提高 30% 等成绩。

面对正在到来的数智化时代，中小企业亟需数智化转型支持。11 月 28 日，京东企业购携手联想百应面向中小企业用户共同推出一项全新服务，将搭载联想百应智能体的 IT 服务能力形成订阅式权益。该权益将高效响应企业办公设备采购、配送安装、硬件保障、设备维修或更换、IT 技术支持等一站式服务需求，助力中小企业近距离享受 AI 便利，实现降本增效。

开放数智供应链技术与基础设施  为 千行百业 高质量发展注入 「 数智化基因 」

在产业数智化浪潮驱动下，京东政企业务发挥消费互联网时代积累的数据和技术资产，以人工智能、大数据等数智技术为底座，提升信息流、商流、物流、资金流在产业互联网时代的连接效率，并持续开放自身的数智供应链技术能力和基础设施，从供需双端为企业客户提供「一买一卖」数智化赋能，帮助企业客户实现「从产到销」的全链条数字化经营模式。

具体来看，在生产端，通过探索并布局 C2M 反向定制供应链，并基于海量数据的处理能力，柔性灵活、随需应变的数智供应链技术体系，能够帮助商家缩短新品研发周期、优化生产、降低周转成本和库存风险、管控产品质量。在 营销 端，整合用户洞察、人货匹配、互动营销等驱动增长的核心能力，打造了一套高效的数字化营销服务解决方案，能够帮助企业客户在用户体验、运营效率和营销成本上进行全面优化。

基于十多年的企业服务经验以及对企业运营场景、流程以及需求的深刻理解，京东政企业务还推出了一系列数智化采购管理工具。比如，新上线的「一键选品」功能，只需输入几个简单数字，就能生成多套精准的采购方案，有效解决了匹配自身预算的前提下，如何选出满足需求的员工福利和商务馈赠商品的难题。此外，京东在业内首创的「企业计划购」服务，可以根据企业的实际物资消耗程度自定义采购方案，并实现一次下单、按需周期配送，有效避免因周期性采购导致的频繁、重复下单等问题。

在当下最为火热的大模型领域，京东政企业务依托京东言犀大模型能力，建立了行业大模型、场景大模型和企业专属大模型，为企业客户提供了包括商品智能审核、商品标准化管理、智能运营、智能价格管控、智能结算、供应商智能管理等 6 大场景和 20+细分场景的数智供应链服务解决方案。

京东政企业务相关负责人表示，「未来，京东政企业务将持续发挥连接产业、供需上下游、组合产业多样化元素的价值，将专业服务能力、数字化产品以及对千行百业内需的洞察高度融合，用更优质的产品、更优惠的价格和专业可信赖的服务，帮助更多企业客户实现采购和经营降本增效，并以数智供应链赋能产业数智化转型升级，推动国民 经济 高质量发展。」