优步中国APP接入新服务，要为都市白领定制出行产品

自从2016年8月1日，滴滴出行收购优步中国的品牌、业务、数据等资产，在中国大陆运营后，网约车市场的战争逐步平息了，随之暗淡下去的还有“优步”这个品牌。

2017年11月2日，优步终于发出了声音，宣布推出新的快车业务“优享”。

本次发布会的主题为：看见[优]n ，简单来说，是在四个方面的提升：更简洁的APP、更优质的体验、更 经济 的价格、更智能的出行。

优享：为都市白领打造的出行产品

滴滴出行快捷出行事业部总经理陈汀说道，市场上有偏向商务的专车，也有主打价格优势的快车，因此自己一直想做一款适合都市白领的出行产品。

实际上，在滴滴出行收购优步中国后，优步事业部在继续维持优步中国App日常运营的同时，还在内部酝酿并在今年2月底正式推出了专注于中端市场的新产品“优享”。

据了解，优享于今年2月28日首先在滴滴出行上线，上线仅三个月，业务的日订单量峰值突破50万。目前已在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25城上线，日单量峰值达到200万单，正在占据网约车的中端市场。

随着网约车的普及，滴滴出行、优步中国成为了人们日常最常用的出行方式之一。但在车型、服务、价格等方面，不同产品间仍然存在差异化空间。

“优享”产品希望为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案，从而在现有网约车用户市场中进行再度的精准细分，进一步满足部分用户的个性化需求。

滴滴出行优步事业部总经理汪莹介绍，“优享”之“优”核心关注点是服务，并提出了优享“刚刚好”的6项服务标准：3分钟内主动联系，并使用优享话术；车内无异味；车内外整洁，无异物；车内温度适宜；安全平稳驾驶；安静不打扰。

通过以上对司机和车辆的约束，目前服务满意度已经到达89%。“剩下的11%，我们希望通过 智能硬件 的方式进一步解决”汪莹说。

在智能硬件方面，11月10日，北京将有3000台优享车辆将首先搭载智能空气净化器。车内PM2.5指数通过智能硬件测试后显示在乘客端APP上，乘客可以通过 手机 按照自己的需求调控车内智能硬件——香氛味道浓度、调整空气净化的档位，无需司机人工进行服务。

未来，优享车辆还会加入夜间上车LED提示，方便用户迅速找到车辆；检测车内温度及音量的功能，并提示司机调整。

为了在价格方面更优，优步中国还与中信银行信用卡中心达成战略合作，共同推出联名信用卡，让用户享受不同等级的出行优惠。

过去一年，优步团队也在不断优化和迭代优步中国App。汪莹在会上透露，优步App用户留存率70%，日订单量最高达到200万单，优步App存量用户近600万。

来源：品途 商业 评论