脉脉联合创始人王倩：CMO职责在转变，需黑科技加持

随着移动 互联网 及 科技 的迅猛发展， 营销 已不再仅仅停留在品牌、活动等的简单层面。用户对于产品、内容等的需求越来越挑剔，如何运用科技的手段去满足消费者的猎奇心。5G、人工智能、 VR /AR、互联网+、生物科技……众多 “黑科技”在营销界开始浮出水面，成为了又一利器。

如何利用“黑科技”造势营销，找寻自身营销方向？脉脉联合创始人王倩在3月31日举行的“2017营销新知论坛”与多位营销行业资深从业者在“营销未来的变与不变”这个话题上展开探讨。

早前，全球最大的饮料公司可口可乐宣布取消首席营销官（CMO，Chief Marketing Officer）一职，改设首席增长官（CGO，Chief Growth Officer），这一变化在国内引发了市场营销从业者的高度关注和广泛讨论，甚至有从业者表示，企业过去在以4C标准构建营销传播团队，而今天大家正在按照4P构建新团队，CMO群体未来将会面临大量失业。

图：脉脉联合创始人王倩

脉脉联合创始人王倩在出席圆桌论坛时表示，从可口可乐撤销 CMO（首席营销官）设立CGO（首席增长官）可以看出，可口可乐在不断创新，也反映出CMO这个角色正在被赋予更多的职权和责任，对于黑科技，大家还需要学习和利用，以此对企业进行升级。

王倩认为，CMO这个角色正在发生变化，以前CMO负责打品牌、打认知，但是走到今天不管是老牌企业，还是B2B企业，如何让品牌和用户直接连接成为了新课题。“CMO的挑战在于CGO是CMO主要权限的一个扩增，CGO也是CMO一个职责，而且是其中一部分，CMO 所领导的应该还包括首席创新官，首席信息官，首席增长官更多是学习的模式。”

王倩指出，从2016年开始，营销黑科技便逐步走入市场人的视线并得到广泛的应用，这其中包括人工智能、VR等等前沿技术。王倩称“尽管如此，营销黑科技将像 手机 一样，会经过一个兴起到全面普及的过程。”

据王倩介绍，脉脉为每一位用户提供人脉能量报告，这也是一种黑科技；它结合人的 社交 能力、圈子等等为用户量身打造一个属于自己的人脉能量报告，这份报告也能给其它东西赋能，例如，脉脉的职业实名认证将提升用户在支付宝的信用评价指数，这也是吸引用户使用脉脉的一个价值点。

关于营销黑科技，王倩透露脉脉其实有多种的黑科技方法，时下流行的直播，正在脉脉上连接着企业和消费者，脉脉旗下拥有一个针对职场人士的直播服务，它叫“职播”；此前，微软曾通过职播为职场人士演示如何更高效、更美观的利用PPT、Excel，并以此获取精准的购买者。

在王倩看来，绝对的数据衡量也不够，但是绝对的品牌创意也不够，新营销应该是品牌创意+效果融合。遇到数字型客户的时候讲创意，遇到创意型客户的时候，创意就需要同落地共同发生化学反应，去走完营销的全流程。

作为拥有3000万职场注册用户的脉脉，已经成为了中国第一职场社交平台，也正在赢得越来越多的企业主青睐，来自国内和海外的企业，正在借助脉脉所提供的营销黑科技，来满足日益多元化的营销需求。“企业的成长来自一个一个小增长的不断积累，市场营销的转变不仅仅体现在管理层的转变，也体现在方式方法的转变”王倩如是说。