贾跃亭在分答首度回应“快播”案

文/庐陵子村

就在前两天，快播诉深圳市市场监督管理局有关2.6亿罚款一案正式开庭审理，快播方面表示，深圳市监局帮助腾讯清除竞争对手快播。腾讯方面则认为，快播是侵犯公共利益，不仅仅是腾讯一家，其侵权对象是全行业的正版版权内容，2.6亿元必须罚。

快播的案件至今仍然在网友之间众说纷纭，虽然侵权问题早已在法律界人士之间认为无翻案文章可作，但在微博等平台的网友之间，同情心依旧无法遏制。三方吵架之中，腾讯以外的举报者乐视再一次成为了背锅侠。受到众多网友的指责。

在这个问题上，贾跃亭进行了回应，但他选择的不是微博，也不是朋友圈，更不是公众号，而是分答。贾跃亭的选择确实有点意思。就像领导人们常常跑香港小报释放消息一样，贾跃亭选择了分答平台，也有其深层次的“政治考量”。

回应背锅侠调侃，贾跃亭说了这三点

有意思的是，就在今天，分答社区上，出现了这样一个问题：快播庭审案中，腾讯作为第三方也上庭了，三方吵架中乐视成了亮点。身为背锅侠，现在最想说的是？

而乐视董事长贾跃亭则是在问题下面回答称，我看到现在很多网友都在关心快播这个案子，也知道乐视是背锅侠了，过去一段时间以来，一些不知情的快友，对乐视进行了一些攻击，但我们秉着包容的心态，甘愿当了这个背锅侠。这个事情让我感受到三点，我很欣慰：

第一是得益于信息时代，消息相对透明；

第二，背锅不是事儿，这两天快友都在说，欠乐视一个会员，欠乐视一个 手机 ，所以这锅我们背的值；

第三，我们的立场和态度可能又要对不起一部分快友了，在坚持正版的路上，乐视矢志不渝，我们依然坚持打击盗版的行为，腾讯打击盗版我们也支持，因为我们要对更多的用户负责，最终乐视要营造健康、安全、真正自由的视频生态。

贾跃亭作为乐视董事长亲自出面来回应快播的相关问题这在分答这样一个平台上尚属首次。过去我们常常看到，在一些企业的话题被大众讨论之时，公司负责人往往会在最后阶段挺身而出，在微博、 微信 公众号上作出一些官方的回应。

但今天贾跃亭在分答上回应有关乐视的话题，确实非常少见且特殊。因为这在某种意义上代表，分答也成为了和微博、微信一样，是一个相对官方、正式的发声渠道。

发声渠道越来越多，发声空间越来越少

笔者相信，贾跃亭选择分答来作出回应是尤其深层次的考虑的。早在春节前后，快播的问题就引发了乐视和乐事两者傻傻分不清的问题，曾经也在微博、朋友圈带来了讨论，但当时贾跃亭始终没有作出正面的回应。今天在分答上再次回答这个问题，这有着多重因素的考量，无论是心理层面的、社会层面的还是产品形态层面的，都涉及到了。

首先从平台选择来看，贾跃亭避开了微博、微信公众号、朋友圈。不选这三者，从企业经营者的层面来看，确实是可取的。因为快播事件中，乐视本身就不是最重要的主角，法庭上也有腾讯和快播对峙，乐视犯不着在微博上把问题严肃化炒大。这从乐视事后发布会邀请函选择乐事薯片就可见一斑。

微博上回应这个问题显得太过郑重其事，而微博上的网友们其实都在揣着明白装糊涂，或是说纯粹是因为寂寞、娱乐，而选择力挺快播，攻击乐视。在这个情绪中在微博上进行公开回应，会显得不合时宜，甚至是鸡同鸭讲。

微信公众号就更加了，微信公众号多数时候显得甚至比微博还要正式，更加不适合回应这种已经被娱乐化的问题。朋友圈本来是个好的回应平台，但也有隐忧。一方面在个人平台回答这个话题对亲近的朋友而言有些莫名其妙，另一方面太过容易截图（周鸿祎去年和酷派撕逼时，朋友圈截图被翻了个底朝天），如果遇到一两个喜欢搞个大新闻的记者，很容易被拿到其他平台去说事儿。（可不就是，分答上的语音都被我拿来说事儿了）

所以从宏观背景来看，企业家们现在的发声渠道是越来越少了，但发生的空间越来越少。微博上容易被人骂，朋友圈容易被截屏，公众号容易被沉底，但他们的声音还是必须要传递出来的。如何选择，会是非常复杂的问题。

在一个非正式的场合，进行相对正式的回答

那为什么最后会选择分答，而且是这样一个时机呢？

从产品的角度来看，贾跃亭的回应仅仅只是语音，从传播层面上来看，不像语音和文字那么直观。不容易被搬到其他平台去，触发快播用户他们感情层面的众怒。

从感情层面的角度再看，贾跃亭个人的声音传出来，多多少少能够听出几分真情流露，远不会像微博上给份声明一样冷冰冰。贾跃亭甚至在这次回应中也说了个小段子，容易在声音和段子间从情感上取得听众的信任。

而从环境受众的角度上去看，分答上的听众毕竟都是知识层次较高的用户，他们对法律知识其实还是有比较充分的了解的，说到版权问题，大家都懂。但微博上的用户一部分相对而言还是比较低龄，有时会在是非问题上显得有些任性，哪怕是明是非，有可能都会因为个人喜好而任意评论，这对公司层面会有些不利。

贾跃亭在一个相对知识层次较高的社区对一个复杂敏感的是非问题，而且在热度已经过去之后进行回应，其实恰到好处，而且也避免了很多不必要的麻烦。

其实贾跃亭这种选择和雷军通过自家直播平台对MIUI的广告问题、小米手机的战略问题进行回应是异曲同工的。他们都是在通过一种相对好玩有趣的平台，对一个相对敏感的问题进行自己个人层面的解读。这种相对“非正式”而且还能传递观点的平台已经很少了。现在很多企业家静若寒蝉，在微博上不敢随便撒野，万一夸下海口，可能就要面对粉丝法庭见的控诉。在分答、在直播平台上，给他们的心理压力会小很多。

相信，有了贾跃亭的这次回应，基本可以预见，未来很多企业的热门话题的回应可能都会在分答上完成。这类问题基本都是企业无关痛痒的，但是又不得不回应的一些小话题，企业家可以通过这样的平台塑造自己更丰满的人格形象，以此为企业获得更多感情分。

注：本文作者@庐陵子村，微信公众号： 科技 茶馆（ID：kejichaguan），关注 商业 变革和科技公司。线下约聊请加我微信：lulingzicun。