以青年良品之名,魅蓝在讲一个怎样的故事?
刚刚发布不久的魅蓝note3,是魅蓝系列第六款产品,现货10万台7分钟售罄,预约量突破了1200万台。一般来说,400-500万台的预约量已经很出色,突破1000万台凤毛麟角,从全球来看, 苹果 、三星、小米等有机会达到这个成绩。魅蓝note3这次能够达到1200万台,创造了自己品牌的奇迹,也让业界为之震惊。实际上,截至2016年3月,魅蓝品牌出货达到了2000万台。对于一个新成立的品牌来说,实为罕见。为什么能够做到这一点?
“有毒”的不只是手感
如果非要分析背后的原因,产品获得用户认可应该是首要的。去年发布的魅蓝metal,把金属机身做出了塑料手感,以至于在发布会上魅族副总裁白永祥说到,“这手感有毒”!这其实是对产品极致体验的变相说法。
对于魅蓝note3而言,配置超出了价位。5.5吋1080P全高清屏幕、2.5D弧面玻璃、全金属机身、最快0.2秒解锁的指纹识别、全新一代HelioP10处理器、支持6模18频全网通、VoLTE高清通话、待机16天等,软件层面有更好的Flyme、阿里YunOS支持下有更加智能化、个性化的体验等,这些配置可以与2000-3000元的 手机 相媲美,而魅蓝note3价格仅是799元,可以看出魅蓝的诚意。
诚意的背后,来思考“青年良品”。在产品同质化严重而消费升级的大背景之下,千元机更需要高的品质、好的体验,魅蓝正在用产品体验改善用户对于千元机的认知,低价并不代表低端,当友商还在包装“新国货”口号的时候,魅蓝已经代表“新国货”产品落地,以精品实现突围。这其实解释了为什么魅蓝能够在红海市场中取得飞速增长,消费者需要这种“毒”。
服务是产品的延伸
魅族在产品和服务领域布局的着眼点是顺应消费模式变迁。用户消费模式正在从功能主义向体验主义转变,体验的核心是产品体验,此外还有购买产品的消费体验,维护产品的售后服务体验,这是都是形成良好口碑的重要基础和保障。
魅族线上销量占比达30%-40%,在 互联网 品牌中是比较高的。魅族并不局限于官网,在天猫、京东等都有旗舰店,给用户更多的触点和购物渠道选择。对于线下渠道,2015年魅族专卖店数量就突破了2000家,其中1000家是新增,而2016年,还将有1000家的新增,同时在T4-T6市场,魅族将通过平台商的方式建立销售渠道和网点。2015年魅族在售后体系建设方面投入的资金达到4亿元,在全国建立了300家售后维修服务中心,也在完善寄修中心,现全国有近20家。
高速增长往往会掩盖一些问题,如果只只注重规模而忽视了服务,这种增长必然是不长久的不可持续的。对于魅族而言,销售渠道、售后服务的快速覆盖,就是针对销量增长为用户提供的体验保障。服务作为产品的延伸,在魅族快速发展中其中极其重要的作用。
这是一场与产业效率的殊死搏斗
无论我们谈“青年良品”,还是“新国货”,或者是“工匠精神”,其共同之处在于提升产品的体验,超出同类产品的水平。不容忽视的是,这必然带来成本的提升。本来国产品牌盈利情况就堪忧,魅族为什么敢如此放开去做呢?
阿里巴巴的 投资 和YunOS系统的助力发挥了一定的作用,这里不过多阐述。我们还应该看到规模效应带来的产业效率提升。年度超过2000万台出货量,让魅族在供应链上有更强的话语权,能够进一步降低成本,以带来更多低价但优质的产品。另一方面,当用户数快速增长之后,Flyme系统的用户量也将随之上升,除了能改善系统提升竞争力外,也为Flyme提供了重要的盈利变现基础,让魅族可以通过软件和服务实现一定的盈利。
以外部推力将规模做大,带来话语权的提升,降低整体成本、提升运转效率,进而推出更好的产品,以产品这个内在的驱动力进一步扩大规模。这是一个良性的循环。
2014年12月,魅族以“青年良品”之名,推出了子品牌魅蓝。面对一个小而美的企业变得大而全,一些人认为魅族的内在情怀在淡化,一场场发布会背后演绎的是 营销 故事。
殊不知,魅族在上演一场面向消费升级的对赌,一场与产业效率的殊死搏斗。2015年魅族实现同比350%的增长,成为手机红海市场中最两眼的品牌。尽管2016年销量目标定位比较稳健的2500万台,但是从当前发展态势来看,或将有更大的突破。