行稳致远丨亿邦智库《2023零售数字化增长实践报告》发布会暨伯俊科技24周年庆典圆满举办

在数字化飞速发展的惊涛骇浪中，充满生机和活力的伯俊人并肩作战，秉持着真诚待人、用心做事、团结拼搏的精神，一起走过了二十四年的奋斗历程，迎来了伯俊 科技 二十四周岁华诞！

9月21日，由伯俊科技主办的主题为“行稳致远”亿邦智库《2023零售数字化增长实践报告》发布会暨伯俊科技24周年庆典在上海举办。

伯俊科技董事长孙一晖、伯俊联席总裁颜伟、COO王磊、CTO陈雨陆、广东伯俊总经理袁支亚等伯俊高层携手零售各行业精英齐聚一堂，庆祝伯俊成立24周年的同时剖析 商业 需求、探讨行业机遇。本次大会邀请了混知总裁罗润洲、西瓜买单COO李鑫、斯凯奇VP刘兆贵、百丽时尚集团首席客户运营官罗征为在场百余位行业精英带来精彩分享，由亿邦动力董事长郑敏公开发布《响应全域业绩增长-2023零售数字化增长实践报告》。

伯俊科技董事长孙一晖在此次大会致辞中表示，伯俊能够走到今天离不开所有客户、伙伴以及朋友的支持，也非常感谢大家百忙之中来参加伯俊24周年庆典。

伯俊24年里一直专注为零售行业提供数字化服务，是一家有历史、有规模，既懂线上又懂线下的科技公司，作为国内最大的数字化服务商之一，在全国拥有超过1000名员工，并为超过5000个品牌客户提供服务。

当今许多企业都在关注数字化项目该怎么做？孙总认为，用生意的逻辑引导数字化创新进程，必须围绕业绩增长展开。过去30年，中国零售行业的创新主要集中在渠道方面。现在则转移到了线上，直播、私域等都是渠道创新。他强调道，创新需要靠渠道，但问题在于库存。于是，伯俊科技过去几年的数字化重点就是如何打通全渠道的库存。伯俊科技通过搭建全渠道一盘货解决方案，在帮助企业解决库存痛点的同时，还可以处理好结算和分成等问题。

△ 伯俊科技董事长 孙一晖

紧接着，亿邦动力董事长郑敏发布了《响应全域业绩增长-2023零售数字化增长实践报告》，报告主题为响应全域业绩增长，由亿邦智库和伯俊科技联合打造，报告遴选品牌商在人、货、场、供应链、全域零售等领域的数字化创新实践，进行模式分析和经验总结，向行业传达数字化的新发展和新趋势。

报告的主要内容分为四个部分：零售数字化新洞察、增长模式及案例、全域零售数字化底座、零售数字化发展趋势。其中增长模式及案例的内容，遴选部分典型企业的解决方案和服务，在全域零售增长方面所取得的成效，让行业了解典型企业做对了什么，有哪些经验值得学习。

△ 亿邦动力董事长 郑敏

混知总裁罗润洲以《科普的品质》为主题，向现场嘉宾介绍了混知，混知是用幽默的漫画的形式，浅近的文字以及“段子手”的叙事风格，普及历史、科学和人文知识，为公众提供精神食粮。

会上，罗总说道，学习并不违反人性，是我们传统有文字术语架构起来的学习和讲解知识的方式违反了人性。所以，我们这些年得以发展，是因为混知给学习这件苦差事提供了一个很有竞争力的解决方案，就是把知识画出来，让知识看得懂、记得住、说的出。罗总带领的团队主创《半小时漫画》系列发行量超过3200多万册，全网粉丝逾三千万；总阅读量超4.5亿人次。

△ 混知总裁 罗润洲

西瓜买单COO李鑫从重点资源渠道、资源服务范围、C端用户体验旅程三个维度，剖析分享了联域权益聚合为商场品牌抱团带来的新趋势。李总表示随着商业市场的逐渐成熟，大众已不再满足于单一的目的性消费，而是追求具有高附加价值的体验性消费。

如今行业高度内卷，全链路争夺顾客，零售品牌强于供给，实体商业更应该优化流量运营，并具备可识别可触达的流量分配能力，同时应强化渠道、内容及场景，精准迎合消费者需求，通过多经链路深挖渠道增量，实现联域权益聚合，打造全域零售网络，增强运营效率，在降本增效的同时，为消费者提供更便捷、优质的购物体验。

△ 西瓜买单COO 李鑫

斯凯奇VP刘兆贵在题为《全渠道一盘货的几点简单思考》的演讲中指出，库存对于企业而言是有持有成本的，价值随着时间可能是会降低的，维持一定的库存水平转化成数字化或者量化的东西是什么？就是库销比，优化这个指标有很多种方法。在逻辑仓多、库存分散的挑战下，斯凯奇对仓库和库存进行“聚”与“分”的全渠道一盘货管理。

全渠道一盘货的应用提高操作效率；同时提升了库存周转效率、降低相应成本。最后，全渠道一盘货也增加了销售机会增加，支持新业务的快速启动和落地。

△ 斯凯奇VP 刘兆贵

伯俊科技联席总裁颜伟在庆典上发表了题为《消费存量时代，数字化创新如何助力品牌实现业绩增长》的演讲。他指出，企业必须用生意的逻辑引导数字化创新进程，数字化创新必须为业绩增长服务，以终为始，其过程必须数据可见，以降低成本和风险，成果必须能用数据可衡量。

消费存量时代下，数字化部门遇到了很多挑战与机遇，伴随着即时零售风口的到来，消费者对“最后一公里”的要求也愈加“苛刻”，企业可通过联域 营销 、大IP、抖音投放、本地生活，为品牌带来新流量，迅速寻找到新流量、新机会，同时抓住即时零售消费新模式来实现增量增长。

颜总说道，业绩增长最大机会在门店，通过搭建全域运营模式，实现品牌和经销商一体协同，线上线下高度融合以及私域公域充分联动来满足消费者核心体验。全渠道库存共享是底座，利益是灵魂，提高商品周转率是关键，商品周转快生意就好做。

△ 伯俊科技联席总裁 颜伟

庆典上，百丽时尚集团首席客户运营官罗征以《流量红利不在，业务如何增长》为主题进行了分享。

面对当下人口红利不在，企业业绩该如何增长这一问题，罗总认为，首先扩展和顾客的服务机会。第二，全渠道流量汇聚到客户。第三，顾客运营部做的事情，就是提高客户的满意度、提高客单和复购率。以上三者融合才是在数字化时代客户运营部以及数字化部门应该做的事情。

罗总强调到，在这个数字化时代，尤其是顾客数字化不再是一个工具，它是完整的商业运营的闭环思路，它了解我们的顾客以及商品，更重要的是贯穿了在零售当中的所有运营动作，如何触达，导购有没有跟进，顾客已经点击了为什么还不服务，整个团队的协作得到了巨大的协调性、统一性，最后形成了顾客资产，当资产越来越完整的时候反哺到研发、营销的投入，一圈一圈画出更大的圆。

△ 百丽时尚集团首席客户运营官 罗征

过去的24年里，伯俊科技紧跟时代浪潮，凭借自身过硬的技术优势，驱动数字化助力品牌实现业绩增长、企业信息化升级、开 创业 务新引擎，为全行业客户提供专属定制的数字化解决方案。

未来，伯俊科技将继续快速响应市场及业务需求，不断推出有利于企业 经济 发展稳定的产品，赋能产品拥有更加完善的功能，全面覆盖满足用户核心需求，驱动数字化助力品牌企业实现业绩增长，从而推动企业及行业高效发展！