社交泛娱乐全球化，看融云出海如何助力玩法创新催生长线黑马

最近几年，在产品出海上，融合 游戏 玩法的 社交 类赛道可谓爆款频出。

特别在东南亚、MENA、拉美等地区，结合公开数据显示，截至2022年末，赤子城 科技 旗下《MICO》《YoHo》在中东与东南亚地区做到了赛道头部，游戏社交产品《TopTop》也曾先后进入海湾六国的社交应用畅销榜TOP3。

另一边，社交游戏公司Yalla旗下语音社交类及休闲桌面游戏《Yalla Ludo》上线多年，在沙特为代表的中东地区保持着长久的头部成绩。此外，社交类新品《Beem》《Hektar》等也曾冲入过中东等地的App Store垂类TOP10。

纵观这些爆款产品，能发现他们存在一些共性。比如游戏房、语聊房、社区等社交场所是这些产品核心功能之一，持续优化本地用户体验也是这些产品发力的重点。换句话说，这些产品无一例外都借由即时通讯和实时音视频功能来提升产品社交属性，而在产品出海的过程中，不少团队都选择全球 互联网 通信云服务商融云来完成通信质量和本地化体验的适配。

作为即时通讯云领创品牌，融云起步于飞信的核心技术团队，是国内最先将IM能力抽取封装，以API/SDK方式提供通信PaaS服务的厂商，并一直在产品方面保持领先性。比如，在Clubhouse引爆语聊房前，融云便已经提供语聊房解决方案。尤其是在语聊房产品核心的聊天室组件上，融云独创了聊天室属性等关键功能。

国内业务风生水起，稳居IM通信云市场首位之外，融云还在7年前便开始进军全球市场。至今为止，融云全球通信网已经迭代至V4版本，服务全球30多万游戏及应用，SDK触达用户超过了80亿，平均每个中国网民 手机 上都有5款以上App使用了融云业务。

基于丰富而广泛的全球服务经验，融云近期业内首发了 《社交泛娱乐出海作战地图》 （下简称“出海作战地图”），集重点市场、赛道解析和从0到1出海实战方法论于一体，供出海者们使用与参考。

据了解，就在6月2日于广州举办的“融云 WICC · 泛娱乐出海嘉年华”上，这份《出海作战地图》引发了现场及线上不少从业者的关注，目前第一批地图也已被抢领一空。

融云CEO董晗在嘉年华上发布《出海作战地图》

为何地图受到了诸多从业者关注？通过这份地图，其实能明显看到社交泛娱乐类产品正成为不少厂商出海，做出爆款的突破口。而想要做好此类产品，对目标市场用户的理解、真正实现相应本地化社交体验，正逐步成为部分实力厂商做出长线爆款的重要推力。

一、新兴市场结构趋向年轻化，用户对“游戏”与“社交”有集中需求

《出海作战地图》指出，随着国内市场迈入稳定的存量阶段，相较两年前，出海互联网企业由占整体的27.5%提升至43% ，且有越来越多的企业将目光转向了互联网用户年增长率在10%的中东、东南亚、中东及拉美等新兴市场。而随着这些地区用户数量的增长、用户结构的年轻化，当地用户对产品体验需求也发生着改变。

其中最明显的变化之一，是大量当地年轻用户对社交类产品及涵盖社交体验的游戏产品需求暴增。

在地区人口总量接近5亿的中东地区，虽然男女比例严重失衡，但用户年轻化趋势非常明显，且用户休闲时间长。而在东南亚地区，除泰国与新加坡外，大部分地区人口结构也偏年轻化，甚至有一半以上的国家用户年龄中位数在30岁以下。同样的还有拉美地区，据统计，2023上半年，拉美人口年龄中位数为30.97。

另一方面，观察这几个海外新兴市场，能发现游戏与社交正是当地最大的两个移动应用赛道。

比如，在拉美市场，射击、策略等游戏与涵盖视频、直播等社交应用并列为巴西、墨西哥、阿根廷等国家收入最多的赛道。同样的情况也存在于用户移动在线率超过55% 的中东、东南亚以及非洲地区。

二、社交玩法的演变：如何挖掘海外市场增量红利？

通过数据，我们能看到社交产品在海外市场存在的机会，部分长线爆款也同样佐证了这一点。可真正实践起来，社交类产品出海的门道并不少。而其中决定产品能否跑起来的核心，独联体认为是“匹配度”。简单来说，就是产品构建的社交场景以及衍生的变现模式是否能真正符合目标地区用户习惯。

结合《出海作战地图》内容，独联体梳理了几家厂商在做社交产品时，关注较为集中的几点。

首先，更本地化地解读用户社交诉求，以此迭代产品体验。

在过往，独联体曾提及凭借极为接地气的本地化游戏内容，以《Yalla Ludo》为首的社交类产品在东南亚及中东地区有着大量活跃用户。除此以外，《出海作战地图》指出这与产品精准建立社交场景不无关系。

比如受文化宗教习惯影响，区别于东南亚地区，中东用户尤其适应语聊房的社交模式，“匿名社交”趋势亦很突出。所以在支持多人语聊的《Yalla Ludo》中，一方面游戏中多对多用户语聊推动了陌生人社交，另一方面订阅会员可以建立游戏语聊房的机制结合道具、皮肤、礼物的付费模式，让这款产品在中东初步建立了用户基础。

当然，不止是这一款产品。实际上，在赤子城科技研发、跻身海湾六国社交应用榜前三的《TopTop》以及曾在去年年末冲进中国非游戏出海收入Top4的微派网络旗下《WePlay》，都采用了 “游戏房+语聊房” 的这一形式作为初始社交场景，再在长线运营中进行更多场景深化。

如果说“游戏+社交”是不少游戏进入中东的首选，那么，面向北美、西欧乃至拉美及东南亚部分国家拓展市场，“虚拟+社交”成为第二个活跃用户的砝码。

这类社交场景大多可以分为用户之间使用虚拟形象的交互与用户在虚拟场景下的交互。产品的变现方式多采用了礼物、皮肤付费、土地付费、NFT交易等模式。

能看到，《IMVU》《HighRise》《ZEPETO》《Avakin Life》等多款上线超过5年的海外头部社交类产品，都采用了这一玩法。

其次，更针对性地展开用户运营活动，以此积聚和打穿目标群体。

为了让产品实现更活跃也更长久的生命力，不少企业更为重视围绕内容延展互动玩法，借助丰富的本地化运营，来覆盖更多的用户。

比如，《出海作战地图》指出，越来越多的企业愈发重视Discord及Geneva平台中官方社群频道的运营维护，甚至AIGC公司Midjourney直接集成在Discord中，以频道的形式提供文生图服务。

据Midjourney团队分享，他们曾在Discord上做过一次用户测试，发现用户很喜欢Discord的实时交流体验，于是便决定将服务放至Discord，对于他们来说，Discord是一个流量充沛的绝佳获客渠道。

Midjourney大火，让实时社区类的产品再次出圈，也为融云超级群迎来一波新热度。超级群是融云专为实时社区产品构建的全新会话类型，拥有成员无上限、 “服务器-频道-子区”三层产品架构等特点，支持海量用户顺畅实时沟通。独联体从融云处获悉，近半年来超级群产品无论是咨询还是上线量都走出了陡峭的增长趋势。除了Discord这样的老牌社区，实时社区受欢迎还在于其可以从游戏等各类平台延展而出，是各类应用打造用户社区、做深用户运营的首选。

而通过社区连接目标用户，鼓励用户二创并进行传播，获取来自其社交关系的新流量的同时，要想建立起自己的规模效应和品牌护城河，线下的运营活动同样重要。

三、能否做好本地化社交体验，成为产品出海新竞争力之一

我们可以发现，爆款产品都有一个奇妙共性：没有依照全球统一的打法，而是更为专注于目标出海地区，来挖掘与精准迭代匹配的社交场景。其中，开发者对目标市场、用户社交习惯与偏好的理解以及技术资源投入更是基本功，这决定了突出“社交体验”作为出海解法是否有效。

通过融云的这张《出海作战地图》，或许出海开发者可以获取一二经过验证的方法论。围绕本地化这个重点，它从赛道/品类选择、目标地区适配、用户增长、变现模式、本地化运营、跨国团队管理等方面帮助总结了一些实用经验和打法。

而“本地化社交体验”解法的另一个有效途径，则是借助融云的出海解决方案。

社交类产品对出海团队的本地化要求较高，更适合开发者清晰目标地区、用户，耐得住长期更迭的压力后入局。即便有如此基础，具体到某一个市场和某一个群体，本地化的难题依然是出海的最大掣肘，比如通信网络难题就是首当其冲的“老大难”。

出海中东地区，深耕语聊房产品的OHLA CTO沈翔曾分享，语聊房出海会遇到一些国内想象不到的问题，网络环境就是关卡之一。“在中东，可能两个相隔仅10公里的用户，就会面对网络环境的巨大差异。”

OHLA的选择，就是把复杂的通信问题交给融云来处理。正如游戏从业者何杰在融云“社交泛娱乐出海赋能会”上所说，“一定要懂得借力，充分利用融云等三方服务的专业性。”

他还从成本角度更直白地算了一笔账，像IM、RTC这样的必备通信能力，如果自研，前期开发、测试以及上线后的运维等各种问题会非常多。“几千台服务器，几十个运维人员，不光是 经济 成本，管理的成本也会非常高。”

而融云从2016年开始便伴随中国开发者的出海步伐开启全球化布局，在重点地区积累了丰富的服务经验，其全新升级的全球通信网SD-CAN V4，可以通过多链路、多协议、智能竞速、动态混淆、智能心跳、网络记忆及多地区统一调度等手段来完成不同地区的调度优化，形成了庞大、无拥塞的全球网络。

通过一系列升级，融云全球通信网的连接时长降低了30% ，基础设施受限地区的连接效果也有了更好表现 。

当然，出海本地化没有通用法则，通信服务也是一样。融云的完整策略套装，除了对通信底层协议和技术进行迭代升级，还针对不同地区的基建、地缘政治、协议发展等情况进行了全套梳理和资源配备，这是融云多年服务经验积累所成，也是融云助力开发者出海的最新杀手锏。基于融云的全球通信服务，进一步帮助出海者们化解产品本地化的难题。

可以预见的是，在今后的出海社交类赛道上，随着产品生命周期拉长，势必会有更多产品更为精准地找到社交场景突破口，新生代力作、大厂主力产品的竞争也会更加激烈。而对于那些看好社交赛道或者已经入局的从业者来说，或许有像融云这样的出海伙伴，就能尽可能地避开社交类产品出海路上的“致命问题”。移步【融云全球互联网通信云】回复【地图】获取社交泛娱乐出海作战地图。