京东亚马逊瞄准社交谋求增长

近几年 行业的发展速度有目共睹，但是当前电商发展到一定规模之后，电 商业 的发展陷入瓶颈期，如何实现突破继续向前发展成为难题。消费者的消费观念在不断变化，电商平台获取新流量的难度在不断加大，而且消费者的复购率往往无法得到保证，所以国内外电商巨头都在积极探索电商的新模式。

电商企业在经过一番市场探索后，纷纷将目光放在用户 社交 上面，通过社交来促进平台的销量。据悉，今年4月国内电商巨头 推出基于用户社交的朋友购，而国 家电 商巨头 在7月也推出通过图片分享的互助顾问，显然国内外电商巨头都希望通过社交促进平台消费。

显示，以社交平台Facebook为例，一个用户所发内容所能带来的互动数量，大约是品牌推广内容的7倍。显然，用户社交具有相当大的潜力，而这种方式为年轻人所喜爱，恰好年轻人也是网购的主力军。用户社交促进网络购物的一般模式是，一个拥有一定粉丝数量的用户，在社交平台发布有趣的网络购物体验，往往会带动其他用户购买该产品。虽然平台网购消费者粉丝可能不多，但总数庞大的网购者发布的社交内容，所能带动的电商消费无疑是可以期待的。

业内人士表示，对于电商来说，紧跟消费者需求才能不断取得进步，但现阶段兴趣对于消费的促进作用越来越明显，很多消费者购买某件商品并不是因为需要而是喜欢，而社交电商能够最大程度利用消费者兴趣促进消费。