中国最西和最热的地方，开着两家苏宁易购零售云店

提及新疆，这片占国土面积近六分之一的土地，相对遥远的距离……“非包邮区”的地域标签背后，映射着现实中商品流通过程中的门槛和障碍。

“由于内地到新疆地区的运输距离实在太远，传统零售渠道单件 家电 产品和‘包邮区’相比运费要贵上200-300元，到货时间也至少在一周以上”，在新疆苏宁易购零售云运营经理朱勇看来，“当这部分产品价格加入到商品价格中，消费者购物成本就会急剧上升”。

（天山脚下的零售云送货途中）

2019年8月，以新疆可克达拉零售云店开业为起点，品类齐全的家电、送装一体的售后、场景化的体验消费、极致的价格和服务逐渐在新疆落地生根。截至目前，78家零售云门店已经在新疆各地开枝散叶，10余家门店即将开业，意向签约商户23家，预计年内开业门店将超100家，一张覆盖新疆的零售网络正在“结网”。

国境线、中国“热极”、天山脚下：零售云的新疆故事

阿力木江·哈布努尔，是一位新疆边境县城昭苏县的维族小伙，以往每当家中需要购置大件家电，他需要花费整整一天时间，往返离家400公里以外的伊宁市购买。2019年10月，随着新疆昭苏县苏宁易购零售云店的开业，在家门口他就能买到心仪的产品。

“以前去伊宁买东西，小件商品还好，很多大件产品需要很久才能送到。这回好了，去县里看上的东西，当天就能到家”。言语之间，这位新疆小伙难掩兴奋。

新疆昭苏县苏宁易购店的老板董高远，对门店给当地居民带来的变化有着很深的感触。“以往乡亲们从县里和市区买货都需要等待‘搭伙凑单’，现在门店有的产品可以立即带走，没有的产品也能通过线上下单48小时收到货”，董老板说。

（新疆昭苏县苏宁易购店老板董高远准备送货）

事实上，远不只昭苏县，在“中国热极”吐鲁番，在0米海拔的托克逊县，在靠近西部国境线的喀什扎克扎克……不断裂变的零售云门店正在为数以万计的乡镇家庭带来了与城市消费者无差别的生活消费方式。

三年新疆全域零关店，“不让任何一家门店掉队”

据新疆零售云负责人屈广建介绍，自零售云进军新疆市场以来，目前已开业的门店，顶住了自然障碍和突发疫情的多重压力，没有一家店因经营不利导致关店。这背后，离不开零售云“点对点”的门店帮扶和管理机制，而一个个零售云片区经理则是维持门店高效运转的关键。

朱玉子就是新疆零售云的一名片区经理，目前管辖着伊犁和博州两地境内的十余家门店。十年的门店督导、产品负责人、店长生涯让她帮助老板经营门店时可谓得心应手。在商户眼中，她是最值得信赖的生意伙伴，“门店无论遇到什么问题，都会第一时间和我商量”。

（新疆零售云伊博片区运营经理朱玉子）

据悉，2021上半年朱玉子管辖的伊博片区100%完成门店经营目标，整体销售规模同比增长50%，所辖片区门店保持着良好的经营和盈利姿态。成功总是与荆棘为伴，由于新疆幅员辽阔，往往一次巡店，朱玉子就会花费半个月时间，“在路上”成为了朱玉子日复一日的生活方式。

“片区经理的工作细碎而繁琐，小到样机陈列，大到产品结构，无数点滴的细节组合才能让门店真正打动消费者”。在她的努力下，伊博片区保持着常态化的产品培训和异业联盟活动。每当门店开展活动缺少人手，朱玉子便亲自上阵。2021年4月，新疆察布查尔镇零售云门店开业，她亲自带队挨家挨户拜访、社区宣传、超市定点合作，硬生生拿下24万销售。

（新疆零售云县总在门店进行产品培训）

巍巍天山、壮美昆仑，刚刚四岁的苏宁易购零售云依然在这片广袤的土地书写新的故事。依托仓店直连的物流协同网络、覆盖新疆全域的苏宁帮客售后服务体系，苏宁易购零售云将持续把更多、更好的品质家电、家居产品以及更加高效及时的送装一体服务带到每一个新疆消费者身边。