《国家电网报》 远光软件助力国网河北电力提升中小微企业电力技术检测服务质量

引言：日前，国网河北电力携手远光软件开展财务智能化升级探索，通过在与中小微企业客户往来款项对账及入账业务环节中引入财务自动化处理机器人（RPA），大幅提升了业务处理效率，缩短了客户获得报告和发票的时间，提升了客户的满意度，同时也强化了国网河北电力的财务智能化、精益化管理水平。

截至3月22日，国网河北省电力有限公司电力科学研究院财务部应用财务自动化处理机器人(RPA) 完成了1000笔与中小微企业相关的银行汇款对账及入账业务，每笔业务耗时不到1分钟，而过去则需要3~7天。有了财务自动化处理机器人后，中小微企业获取相应的技术检测报告和增值税专用发票的时间大幅缩短。

近年来，企业客户对用电质量的要求越来越高。中小微企业在电能质量测试、新能源并网检测、配电自动化终端设备检测、台区智能融合终端检測等电力技术检测服务方面的需求逐年增加。电力技术检测服务呈现出单笔交易额小、交易量大的特点。为了避免产生坏账、给提供服务的企业带来不必要的损失，过去，国网河北省电力有限公司为中小微企业提供技术检测服务后，需要企业客户汇款并等待对账完成，才能为客户提供技术检测报告和增值税专用发票。

据了解，从获取银行回单，到核算记账，再到往来对账，整个过程需要国网河北电力财务部资金岗、会计岗、往来岗、审核岗、技术岗等5个岗位的员工核查纸质单据。

2020年下半年开始，国网河北电力财务部把自动化处理机器人(RPA)和人工智能(AI)技术结合，探索提升中小微企业客户往来款项对账及入账效率的方法。经过半年时间，该公司研发出财务自动化处理机器人，并于今年2月26日在河北电科院试点运行。

“有了这个财务机器人，我们企业向河北电科院汇款的当天，就能与河北电科院的财务人员完成银行汇款对账，获取技术检测报告和增值税专用发票，真的很方便。"3月16日，河北合纵电子技术有限公司业务员张霞在汇款后，便拿到了河北电科院出具的企业配电自动化终端设备的技术检测报告和增值税专用发票。

财务RPA机器人以视觉处理、机器学习、数据分析等技术为基础，将打印银行回单、手工录人凭证、登记往来台账等事项在线自动流转，并自动完成银行流水下载、凭证编辑审核、往来台账更新、一键通知等任务，缩短了客户获得报告和发票的时间，提升了企业客户的获得感。

据悉，国网河北电力将梳理所属各单位业务流程，进一步推广应用财务自动化处理机器人，提升该公司财务智能化、精益化管理水平，为中小微企业客户提供更优质，便捷的服务。