免费问医生登陆三大流量入口 腾讯借道轻问诊加码在线医疗

近日，由北京腾康汇医 科技 有限公司（简称企鹅医生）推出的“免费问医生”服务继登陆 手机 QQ后，再度登陆腾讯系流量入口腾讯QQ浏览器、 微信 小程序，为中国超过7亿的网民提供在线免费医疗咨询服务。

腾讯 互联网 +战略合作总经理张巍曾表示，未来，腾讯将逐步把“免费问医生”服务建设成为一个开放的生态，也欢迎更多合作伙伴参与其中，为患者提供专业、可靠的在线健康咨询服务。

43万认证医生提供免费在线问诊，3分钟可获得专业答复

作为中国最大的实名医生平台，医联拥有超过43万名的认证执业医生，占中国医生从业者的七分之一，其中75%以上为主治及以上医师，23万以上的医生来自三甲医院。腾讯QQ浏览器上线的“免费问医生”业务，正是结合了医联庞大的认证医生资源。

数据显示，互联网+医疗健康领域的用户70%以上是个人健康咨询，提供可靠、专业的在线健康咨询，不仅能够为医疗诊前行为和导诊提供必要支持，也可以为更广泛的大众健康服务提供保障。而在“免费问医生”用户只需在线提交问题，24小时在线的专业医生最快可在3分钟给予答复，大大提升了医疗咨询的效率。

打通腾讯系流量入口，在线诊疗生态圈初步形成

在传统医疗服务中，患者往往首先前往专业医疗机构进行就诊或健康咨询。对于访问“免费问医生”服务的用户，大部分属于非紧急性病情的患者。所以，最多的场景就是从咨询开始判断是否需要线下面诊、检查、治疗。通过问诊进行流量筛选，这是线上医疗服务的入口。

企鹅医生一位负责人表示，“免费问医生”将以个人健康咨询为业务起点，打通医学诊疗、健康管理、运动养生、药事服务、健康检查等多个路径上的大健康产业服务链条，完成线上咨询、线下面诊、检查、治疗完整的患者就医流程。

据了解，负责运营“免费问医生”业务的企鹅医生由腾讯、医联、基汇资本、红杉资本合资组建，控股方为腾讯。作为腾讯“互联网+医疗”版图的排头兵，企鹅医生已登陆手机QQ、微信、QQ浏览器，实现对互联网用户的大规模覆盖。

“免费问医生”蕴藏着公共卫生事业的巨大价值

一位公共卫生专家表示，“免费问医生”服务背后的数据对公共卫生事业有着重要的潜在价值。以流行病防控为例，过去的手段往往是借助人工调查或对医疗机构的患者就诊信息收集。这其中存在一定的滞后性，并且大量未就诊人群却无法得到有效统计，导致区域流行病监测不仅滞后而且不够准确。 

“如果把数据调查分析前置到咨询阶段，就可以快速发现更多样本。借助大数据，能够帮助公共卫生管理者对特定区域的人群样本进行结构化数据分析，从而得到当地宏观健康状况、常见病发病分布和流行性疾病趋势等一系列相关统计信息，形成更为全面的区域公共卫生决策依据。”

相较于传统的公共卫生管理手段，这种方式可监测的疾病种类更多，反应速度更快，统计数据和预测结果也更加精确。

打破医疗机构信息孤岛，腾讯借移动互联裂变医疗

2016年的全国两会期间，作为全国人大代表的腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾就提出，基于互联网技术和大数据建立分级诊疗体系，可以有效提升社会医疗的服务效率，但前提是需要打破医院（医疗机构）的“信息孤岛”。

马化腾认为，要充分利用移动互联网技术建立并完善个人电子健康档案制度，实现相关信息的可得性和互联互通；只有让医务人员及时了解患者的健康、诊疗、用药情况，全程跟踪病人的健康信息，为患者提供连续的整合医疗服务，才能实现基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系。

随着“免费问医生”服务的上线，腾讯在“互联网+医疗”板块的纵深布局和庞大的用户基础正在惠及中国的亿万老百姓。