京东成为国内首个获得Apple公司ABM、ACE服务授权的电商平台

随着疫情好转，根据工信部对部分云平台大数据监测显示，4月15日，全国中小企业复工率为84%；5月6日国务院也要求加大稳企业保就业力度 支持企业复工复产，让企业得到更多实惠。

近日，京东也联合Apple为企业用户带来利好消息，京东Apple企业旗舰店正式上线Apple商务管理服务产品（Apple Business Manager）和Apple企业售后服务产品（AppleCare for Enterprise），让用户在京东畅享Apple智能产品之外，还可体验到Apple官方专业的管理服务及售后服务，完美解决用户后顾之忧！

此次Apple公司ABM和ACE与京东达成合作，带来双方产品线--线上渠道的拓展，不断提升用户对京东Apple业务和京东Apple企业业务的认可，为京东和Apple的合作增添了浓墨重彩的一笔。众所周知，ABM可以帮助企业批量进行设备的设置和配置，实现设备的开箱即用，有效避免手动批量注册过程中耗费的大量时间和精力；在账户管理方面，也能够实现Managed Apple ID的快速注册，可以有效解决员工离职归还设备时Apple ID未能正确退出导致的设备不可用等问题，能够帮助企业集合合理分配固定资产。

而ACE则作为AppleCare的企业版，由Apple的专家团队全程与企业用户并肩协作。从全天候的电话支持，到优先上门维修，到系统级的支持，为企业提供原厂级的售后服务保障。ACE向客户提供专属的 AppleCare 客户经理、IT 部门级别的全天候技术支持，也是企业员工背后的技术支持，为用户的每一部 Mac、iPhone 和 iPad 提供保障。随着ABM与ACE服务在京东的正式上线，京东也成为国内首个获得Apple公司ABM、ACE服务授权的电商平台。

一直以来，京东作为Apple官方授权的经销商，是众多用户放心购买产品的线上渠道之一，也是厂商积极寻求合作的平台之一。2018年，京东与Apple公司双方高层会晤后，已决定在零售、教育、大客户等多方面达成更深层的战略合作。去年双方更进一步，Apple将首家企业旗舰店开设在京东。基于京东和Apple的良好合作，京东还与Apple的App团队建立了密切联系，今年5月6日京东Apple产品超级品牌日期间，Apple官方App Store置顶推荐京东App，京东也推出iOS版本用户专属的京东App深色模式。

此外，在Apple产品购物体验上，京东也为Apple用户不断推出更好的产品及服务。继“换休无忧”、“上手无忧”等特色服务收获良好的市场反馈之后，今年京东针对新款iPhone SE 量身打造了“保值换新计划”，购机用户可以在iPhone推出下一款产品时进行“全额保值以旧换新”，折旧损失全部由京东承担。此项服务由京东行业首创，为Apple用户提供了多元化的选择。

可以说京东拥有的大量优质用户，配备强大的渠道能力、 营销 能力以及服务能力，能够高效帮助其Apple打开市场大门、提升线上销量、积累用户口碑。同时，京东还可将数据及时反馈给Apple，为其产品、解决方案生态的提升提供依据。对于京东而言，与Apple的深度合作可以很好地补充和完善京东智能办公的服务生态，打造线上线下协同一体化的服务体系，满足用户的专业服务需求，双方不断开拓合作新模式实现互利共赢。

如今，用户不仅可以在京东体验Apple优质的产品及服务，企业用户也可同步享受Apple官方授权的ABM、ACE等独家深度定制化专业服务，不仅为企业间的合作提供新的范式模本，也让更多消费者在京东获得真实的优惠以及贴心的购物体验。