万达飞凡尝试“合纵连横”：整合软件集成商助实体商业转型

飞凡电商-五洲国际集团战略合作签约仪式现场

10月24日，万达孵化的非凡电商在无锡宣布与五洲国际集团达成战略合作五洲国际集团旗下的广益哥伦布广场等16家购物中心将进驻飞凡开放平台。飞凡电商在构建开放大平台的路上，这一步意味着什么?

　 合纵：整合超过10个软件集成商

作为与飞凡签约的16家购物中心之一，无锡广益哥伦布广场将率先在飞凡APP上亮相。据悉上线之后，无锡广益哥伦布广场将有200余个品牌参与其中，后续还将在飞凡APP推出一系列线上闪购活动，1元抢美食、1元看大片等优惠活动将陆续登陆——通过补贴的方式激发消费者去体验线上、线下结合的购物方式。

这些在外界看来习以为常的服务，要得以实现，背后是一系列的技术细节，尤其是像广益哥伦布广场这样购物中心，飞凡要完成的目标不仅仅是一家，而是几百家。

越复杂的事情越要从最简单处着手，飞凡的布局正是基于“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细”的理论。

比如，Wi-Fi已经成为购物中心和大型商场的标配，许多人进入商场后都会很自然地拿起手机注册并上网。而提供免费的Wi-Fi，不仅能够满足消费者的需求，架起贯通线上线下的桥梁，拉近消费者与商家的距离，还能够洞悉用户行为及关注偏好。于是，飞凡选择了最直接的方式——在加入飞凡开放平台的购物中心为顾客提供免费Wi-Fi。

然而WiFi这个在消费者看来很平常的事，操作起来却有着很强的技术含量。比如一个万达广场内平均300个AP，同面积情况下是行业平均的近1倍，80座万达广场Wi-Fi覆盖的面积加起来和北京城区差不多大。在这个过程中，万达集团的超强执行能力在飞凡得到延续。飞凡的员工几乎每天7点多上班，晚上工作直到后半夜。在几乎没有假日的快速工作中，通常需要3~5个月才能完成的工作量，在飞凡只用了3个星期。

事实上，免费Wi-Fi上网只是飞凡的敲门砖。飞凡路径是：通过智能软硬件，架设起线上线下沟通的桥梁;通过大数据，构建为实体商业经营者和消费者提供全新的线上、线下相结合的购物体验。为了实现这一路径，飞凡整合了多种先进技术，对购物中心的信息化基础设施进行综合评估，并帮助他们完成升级和改造。

经过飞凡技术团队的积极探索，一个“利用互联网技术为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设，以及停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验”的模式已经成熟并开始大量复制。

　　 连横：战略合作助实体商业转型

自9月10日万商会后，飞凡的一个最主要的工作就是扩张。飞凡的定位是“实体商业+互联网”场景服务运营商。飞凡做大平台的关键，首先要完成的，就是“大”字。

飞凡与各地的商业集团展开了广泛的接触，目前，北京爱琴海购物公园、立天唐人集团旗下项目、一方集团旗下龙德广场，以及万达集团旗下万达广场等在内的约200家购物中心已与飞凡达成战略合作，已经或正在进驻飞凡开放平台。

“互联网+”已经深入人心，众多的商业地产也投入人力物力转型。对于飞凡开放平台的到来，许多购物中心张开了怀抱。

五洲国际集团，2015年中国商业地产企业综合实力前十强企业，业务已遍布中国华东、华北、东北、西南、华中和中原地区12大省/直辖市的25个城市，累计已开发项目39个，总建筑面积超1100万平方米。

这两年，五洲国际一直在探讨互联网转型的战略合作，“本次五洲国际集团旗下16家购物中心入驻飞凡开放平台，是顺应市场发展，积极进行‘互联网+’转型的尝试。与飞凡合作之后，五洲国际集团旗下购物中心的经营模式将会呈现线上线下结合、共享共赢一体化的生态发展，运用互联网思维和工具盘活购物中心。”五洲国际集团总裁赵立东表示。

据相关负责人透露，飞凡和五洲国际旗下的购物中心合作的第一步，是技术输出，在16个购物中心免费铺设Wi-Fi、Beacon系统。这其中涉及到工程、产品和运营等不同的团队，每个环节飞凡都派出几个人的小团队，按照流水作业的方式，用最快的速度完成。

实际上，作为实体商业转型升级所必须的技术，Wi-Fi、Beacon等系统的铺设，飞凡将为所有合作购物中心都免费提供。然而，这一过程并不那么容易。“某购物中心停车场产权和使用权分离，有的甚至经过了5次转手。要完成停车场的智能系统改造，就需要多方协调。”该人士表示。

可见，飞凡在走开放平台之路，是一条与诸多电商不同的路。截至目前，飞凡APP下载量已达到100万，新增会员超过500万。飞凡希望，通过合纵连横，把更多购物中心、品牌商等实体商业产业链上的环节整合在一起，这其中有着巨大的想象空间——以此为基础对行业、地区经济产生不可小觑的影响，或许才是飞凡最主要的目的。