孙陶然内部分享：不存在互联网思维，产品不行，营销再好也没用

投资潮 • 9年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

“互联网思维”可是这两年最火的营销概念之一，但是在联想控股近日举行的“L学联”活动上，拉卡拉董事长兼总裁孙陶然却直言：不存在互联网思维!如此“炮轰”，孙陶然自然有着自己的深刻见解，小编为你独家奉送孙陶然内部分享干货!

2011年，拉卡拉就建了将近30人的品牌推广部，从那时起就开始在搭建微博，包括后来微信、百度知道等等一系列社交媒体上的平台，开始孵化自媒体。

2010年，我要求拉卡拉每个部门的经理、所有的子公司部门经理必须开微博，每人每天必须至少发一条微博，我的秘书每天检查，如果谁没有做到要报告给我，我要去处罚和批判。我甚至曾经要求过管理干部注册陌陌。

那时我们开始意识到时代可能要变了，而我们作为一个企业的领军人物和经营者，如果你洞察不到变化，那么无法保证你的战略、经营决策是正确的。所以我们意识到，未来可能是社交媒体和互联网的时代。

我认为互联网思维是不存在的

有人把互联网思维定义为免费，或者羊毛出在猪身上狗来买单。我认为这些不成立。

从两个角度来看：

1、在非互联网时代，难道产品就不应该做到极致吗?不应该重视口碑吗?经营时不要快吗?极致口碑快是对的，但不是跟互联网必然联系在一块的，任何时代都需要这么去做。所以不能把一些对的思维给他贴个标签说这叫互联网思维。

2、我们现在有点过于把互联网神化、把大数据神化。我个人的观点是有价值的服务是有成本的，有价值的服务用户一定会愿意付费的，例如说吃饭。用户不会说你这顿饭不免费我就不吃了，因为他知道我饿了一定会吃饭，如果不吃就饿死了，你有一顿饭说我一定免费才会有人来吃，我认为恐怕你这个饭有点问题，或者恐怕你抓的这个需求不是用户的一个刚需。所以我不认为羊毛应该出在猪身上由狗来买单，羊毛本来应该出在羊身上。套用到经营上，任何企业都有主业，如果主业不赚钱，想要借此累计出庞大的用户，然后做增值的收益，这是很难成立的。

但是现在很多商业模式却拿这点说事儿，很多公司每年烧很多的钱累计用户，这种商业模式可能存在，但也许只有千分之一和万分之一的幸运，对于绝大部分公司来说，还是要规规矩矩遵循“羊毛出在羊身上。”

我们一直告诫自己，商业的本质以及逻辑的本质就是本质。不能过于讲互联网化和大数据而忽视本质。本质的东西就是有价值的产品，应该是用户付费来获得的，企业的收入应该是从主业来。

拉卡拉走的也是这样一条路，目前80%以上的利润是由主业来贡献的。我们之前亏损是因为当时的规模没有达到盈亏平衡点，又不愿意为了盈利而放弃新的布局和投入。当交易规模过了盈亏平衡点之后，每个月就是盈利的，并逐渐上涨。

明年，我们在支付上有新的信贷业务，带来的收入和利润与支付差不多，也就是说我们用今年明年两年时间，再造一个拉卡拉。

所以主业能够挣钱，这是立足的根本。之后再去做增值，这是良性的做法。

不存在互联网思维，但存在移动互联网时代

我们每个人获取信息的方式、信任别人的判断依据已经变了，原来是中央电视台背书，现在是朋友圈推荐。这个时代变了，用户获得信息，用户接受信息和用户信任信息的方式全都变了，如果我们做企业做经营你不去做改变，你肯定会死的，你所做的东西都是无效的，所以确实存在移动互联网时代。

到达率和让用户接受才是根本问题

30年前我们谈到营销是“4P”，产品价格渠道推广;移动互联网时代，必须得因这个时代的变化而变。

改变要从两个角度来看：

1、不是说移动互联网时代就只有大数据和互联网的投入是有效的。无论使用传统媒体还是新媒体，要解决的问题是到达率以及让用户接受的问题。

2、不应过于迷信大数据。我提了一个理念叫准精确营销，既要分析得出结论，又要能够跳出理念从本质上看问题。