GMV因刷单丧失了意义?阿里巴巴的3万亿遭质疑
当全世界都在为 阿里巴巴 创造的3万亿的在线零售奇迹所震惊的时候,全球知名专业财经杂志《巴伦周刊》质疑了其发布的2015财年数据,怀疑阿里用户人均消费数据并不真实。
它认为:“消费者每年在阿里网站上的平均支出要比美国在线购物者在所有网站上的总支出高26%。按中国线上和线下每年人均支出2260美元来看,在阿里巴巴网站上每年人均1215美元的支出显得过高。这意味着,阿里巴巴用户平均每年有一半的消费是在淘宝和天猫上完成的。”
GMV因刷单丧失了意义
2015年天猫双十一当天成交额创出了新高912亿元,远超投资人预期,股价却不涨反跌了。因为刷单等原因,实际上大部分投资人对GMV质量是持怀疑态度的。华为和小米互掐彼此刷单,微博上有大量曝光刷单后台和聊天记录的截屏。比如下面一张,让人大跌眼镜。
关于GMV,圈内人士表示,没有平台是不刷单的,这是迎合搜索规则排序和用户下单习惯导致的结果。京东发布2015年财报超出投资人预期,说的也还是收入大幅超出预期,亏损低于预期,GMV超预期也只是参考值并不作为重点。
阿里增长放缓但是无所谓
根据此次公布的数据,阿里巴巴2016财年(2015年4月1日~2016年3月31日),其 交易额 (淘宝+天猫)为3万亿元,比去年同比增长约25%。而2015财年,阿里巴巴的GMV已经达到24437亿元人民币,同比增长45%。2014年财年,阿里巴巴GMV为1.68万亿元人民币,同比55.8%。
也就是说,2014—2016财年,阿里巴巴的GMV同比增速为,55.8%、45%、25%,是在放缓的,而且,2016财年的放缓幅度甚至可以称得上是大幅的,不及2014财年的1/2。
自从去年开始,资本市场关于阿里巴巴增长放缓已经开始有了各种质疑了,这只是更老生常谈的再度验证罢了。
那么,阿里巴巴为何这次要大张旗鼓地告诉大家3万亿这个数字呢?小编认为,这就是会PR的公司和不会PR公司的差别,这就是有仪式感的公司和木有仪式感公司的差别。从这个角度而言,GMV是伟大的,就算你骂我刷单,就算你骂我放缓,也木有关系,员工和大爷大妈小张小刘才不会关心我放不放缓、刷单又有多严重呐。
通往6万亿的农村和海外市场
3万亿体现了阿里新经济模式的优越性不假,但在通往6万亿的征程中,阿里自然不能一帆风顺,挑战在所难免,真正难处在于阿里在中国城市的成功经验能否复制到农村和海外市场。
农村电商方面,村淘业绩考核、售后等方面的弊端逐渐显现。去年11月,媒体曝出全国第二个试点县阳山县合伙人陆续退出村淘服务站。村淘基层人员透露,村淘的核心是农民能够开店,且越多越好,至于以后农民如何运营如何赚钱并不是他们当前执行关心的问题。
所以,淘宝每个月对基层人员进行业绩考核,开店压力过大成为他们退出村淘的原因之一。同时,村淘在售后服务方面仍不完善,如果村民购买的商品出现问题,申请退换货完全由代购员负责,不仅需要提前垫付运费,还要承担部分商家不同意退换货产生的压货风险,倒逼代购员密谋新出路。
全球化方面,天猫国际、淘宝全球购不可避免与亚马逊、eBay等占尽先发优势的企业对垒,突围难度之大可想而知。
同时,作为阿里拓展海外市场的排头兵,淘宝全球购与天猫国际存在直接竞争关系。淘宝全球购采取C2C模式,饱受假货和用户体验差的困扰;天猫国际被视为一种新型、代表未来方向的海外商品引入模式,上线之初引入的绝大多数商家是淘宝全球购上的大代购商,造成双方在商家争夺上大打出手。尽管绝大多数的大代购商会选择同时在两个平台上开店,但投入的资源和精力上难免会有所侧重。
整体而言,农村电商、全球化既是两处“流着奶和蜜”的应许之地,也是两块难啃的骨头。3万亿只是阿里的新起点,一切才刚刚开始!