家政O2O公司Handy获富达国际领投5000万美元C轮融资

　　11月3日消息，美国家政O2O公司Handy宣布完成5000万美元C轮融资，领投方是富达国际(Fidelity Management)，现有投资方TPG Ventures等跟投。此轮融资后，Handy将总融资额高达1.1亿美元，最新估值约在5亿美元左右。

Handy新一轮资金将用于扩张市场和加速国际化进程，计划截止2016年年底，将新增28个服务城市，包括美国各州主要城市和伦敦等主要国际市场。

　　Handy(曾用名Handybook)成立于2012年，联合创始人是 Oisin Hanrahan(担任Handy的CEO)和Umang Dua(担任Handy的COO)，总部位于纽约，按需提供保洁和维修等服务，业务覆盖37个城市，包括29个美国最主要的大城市和加拿大及英国等国际市场的8个城市。Oisin Hanrahan透露，目前平台注册的专业服务人员达1万人，其中家政服务人员占比约80%，未来Handy将提供更多家政服务以外的家居配送、家电维修等服务。

　　随着智能手机的普及和移动互联网的兴起，出现了俗称Uber For Everything的壮观景象，包括按需跑腿的Instacart、Postmates，按需送餐的DoorDash、Munchery、Sprig等等。但是对于很多家政O2O创业者而言，因为对线下家政业务的把握不深，产品落地很难。今年7月，美国家政 O2O 鼻祖 Homejoy 因4起员工诉讼关闭，在Homejoy 倒闭时其前员工透露，一个月内Homejoy的复够率只有约15%至20%。

如何在快速扩张的情况下提高家政服务质量、如何增强合同工的归属感，成为家政O2O创业者必须解决的问题。

　　Oisin Hanrahan表示，Handy的商业模式有助于推动重复消费、提高服务人员归属感，目前Handy每月处理订单量约10万单，其中不到3%来自于Groupon和 LivingSocial等团购网站，80%的订单来自于用户重复购买;大部分专业服务人员在入驻一个月后，依然在平台上提供服务。

　　在美国，Handy的最大威胁来自于亚马逊和谷歌等巨头公司，一旦巨头看中家政O2O领域，他们天然就会占据上风，据悉亚马逊之前已经推出Amazon Home Services。在欧洲，目前最大的家政O2O平台是Rocket Internet旗下的Helpling，刚刚完成4500百万美元B轮融资。国内，e家洁、云家政、阿姨帮、管家帮、小马管家、懒人家政、阿姨来了等家政O2O平台也必须尽快建立自己统一的管理和服务标准，保证用服务质量的稳定性，才能建立壁垒与未来可能进入该领域的BAT竞争。