“3Q”和“3K”大战中周鸿祎在舆论上为何打败马化腾和蒋超?
这是一个奇迹,在“3Q”和“3K”大战中,周鸿祎旗开得胜,占据了舆论上风,没有耗费太多兵马,直接把360大旗插入了群中去了。为何周鸿祎在“3Q”和“3K”大战中能占据舆论上风?当然这是有他的打法的。
“3Q”和“3K”大战概况
1.“3Q大战
奇虎360与腾讯间的纠葛由来已久,被业界形象地称为“3Q大战”。这源于2012年双方“明星产品”之间的“互掐”。
2010年9月27日 360公司发布“360隐私保护器”,直指腾讯侵犯用户隐私;9月28日 360回应称腾讯“造谣”并向公安局报案;10月14日 腾讯发出公告称,正式起诉360不正当竞争。360公司随后发表回应称将提起反诉。
2010年11月3日,朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争一案。腾讯宣布装有360软件的电脑停止运行QQ;11月4日 360发致用户的一封信,望中国互联网尽快恢复平静,并下线“扣扣保镖”软件。
2010年11月10日 在相关部门及相关协会的协调下,360和QQ在大部分用户的电脑中已实现了兼容;11月21日 工信部通报批评腾讯和360,并要求双方5日内向社会公开道歉。
2012年11月3日,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须卸载360软件才可登录QQ,强迫用户“二选一”。
360和腾讯双方为了各自的利益,从2010年到2014年,两家公司上演了一系列互联网之战,并走上了诉讼之路。
2.“3K”大战
2015年6月28日晚,酷派集团发布公告,控股股东Data Dreamland出售18%股份给乐视旗下公司Leview Mobile。乐视则依靠18%的股份成为酷派第二大股东。随即360周鸿祎发出了一条朋友圈,“谁在我背后捅刀子试图Screw我,我的原则是一定Fuck回去”,配图一堆子弹。
6月28日晚,奇酷执行董事蒋超发出了一条微博,“他妈的,傻逼加傻帽,操”,配图便是周鸿祎的朋友圈截图。很快,蒋超可能也意识到言语不妥,很快将该微博删除。
6月在29日早重新发出一条微博为,“我,从来不是一个人在战斗,因为我是亿万屌丝里的一员,我们要有勇气抗争任何黑暗势力,即使哪天我先倒下,我也是屌丝里的杰出代表,是国家的脊梁。”虽然第二条微博(也已删除)的用词不如第一条粗鄙,但那股怨气和怒气始终存在。
9月6日晚间,周鸿祎在朋友圈中突然放言称:“宁可玉碎,同归于尽,所以我说了,谁拦我做手机我就干死谁,这不是威胁,更不是恐吓,我说了就会做到,至于有人扬言要弄死我,我一直等着呢。”
随后的9月7日晚,奇虎360宣布其已书面通知酷派公司,认为酷派在与乐视合作一事上发生违约行为,要求酷派公司按照股东协议内容,购买360在双方共同成立的合资公司中所持有的全部49.5%的股权,总价约14.85亿美元。
9月8日,蒋超再次发微博:“我的6000多酷派兄弟姐妹们,难忘我们几十年的艰苦奋斗打下的雄伟江山,我们已把酷派当成是自己的家庭,在今天我们要紧密团结,做好自己的工作,我们将不会畏惧击败邪恶的任何力量,取得胜利,记住,我们不是一个人,我们是6000多个家庭和1个多亿消费者,我爱你们,让我们战斗吧。”
“3Q”和“3K”中马化腾和蒋超败在哪里?
在“3Q”大战中,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须卸载360软件才可登录QQ,强迫用户“二选一”。
在“3K”大战中,蒋超要其6000多酷派兄弟姐妹们和1个多亿消费者共同接受周鸿祎的挑战,并在微博中不断以“流氓口吻激起愤怒”。
总结起来,在“3Q”和“3K”中,马化腾和蒋超败在挟持用户和不断地秀下限,贸然利用其广大的用户做后盾,攻击敌方,犹如战争中拿贫民当炮灰一样可耻。
“3Q”和“3K”中的胜利法宝
而周鸿祎这一方则不那么激进,采取“诱敌深入”的战略,不时放出话来,要战斗,要撕逼,以个人形象和貌似正规合理合法的途径解决问题。
周鸿祎在两次大战中,都让利于用户,安抚用户和职工,免费360杀毒软件,职工待遇不断提高,产品服务不受影响,同时与对方周旋,在保护用户和职工利益上毫不含糊,得到用户和职工的拥戴。
总结
一切以挟持用户和损害用户利益的行为都是耍牛氓。要以用户为中心,而不是“二选一”,也不是“一亿用户去战斗”。