今年的“双11”大战,据电商平台自称创下了9项世界纪录,仅下单量及销售额两项核心数据就增长了1.5倍以上,销售总金额达到千亿元,“剁手族”的举动可谓疯狂之至。而且,今年的“双11”所涉及范围已蔓延至全球,“双11”成了全球的“欢乐购”,这点尤为电商所津津乐道。
然而,疯狂过后仍需要冷思考。需要思考的并不是各项数据的连年大幅增长、“剁手族”人数的不断增加以及“双11”影响力的逐年递增,而是电商平台上购物环境的如何管理、如何净化。
与往年一样,“剁手族”在狂热过后,有多少人“欢乐感”仍存呢,难道是“好事不出门”?相反,倒听到有不少埋怨。有人喊冤,买到了冒牌货;有人指责,以次冲好;有人叫苦,预存金额获得奖券未买货,定金退不了;也有人愤愤然,价格多次跳动,买贵了500元……如果将电商的种种不端行为一一列出来,其数量会不会也创下新纪录呢?
这些现象的出现,已非朝夕之事,甚至在电商出现之初就存在了。但是,经过几年的高速发展,新的电商数量快速增长之时,一批又一批电商的倒下已不是什么新闻,其各自的不幸或许只有自己才心知肚明,而普遍的原因大抵离不开上述因素所形成的影响,投机取巧者终究是难以长期生存下去的。问题是,对于这些现象的治理,却未能找到有效的方法,不良风气仍漂浮于众多电商赖以生存的上空。长此以往,电商能否为民众带来高品质的商品,为民众带来高质量的生活享受,便值得怀疑。
如今,“双11”几乎成了全球的“购物节”,而不仅仅局限于国内,涉及人群显著增加,我们为其成功而鼓掌的同时,亦希望其能形成良好的购物环境,做出品牌,打造成“百年老店”。电商在大幅提升销售金额、赚得盘满钵满的同时,多一分社会责任心,多一分良知,多一点诚信,而不是挖下一个一个的坑让网购者跳,自己站在一边偷偷数钱偷偷笑。