云时代下微软Office的产品逻辑：强调协同工作

9月23日硅谷报道

　　“现在Office的使用体验已经和我们那个时代完全不一样了。”21日，在微软office 媒体体验活动上，微软Office部门业务拓展经理杰拉德· 斯帕特洛(Jared Spataro)对腾讯科技表示。

Office无疑是微软除Windows操作系统外，最为成功的产品线之一，世界上几乎任何一台运行Windows操作系统的设备，都能找到Office工具软件，Office已经成为现代社会必不可少的重要生产力工具。

　　从第一代Office面世至今，微软的这一重要产品线已经走过了近30个年头，产品也从最初的Word、Excel等简单文字、表格处理工具，扩充到One note， Sway等不断满足越来越多应用需求的产品。

尽管Office产品线在不断优化、升级，但对于Office的老用户来说，对Office的功能变化的体验感受并不明显。但实际上，随着互联网时代的变迁，Office的设计在基本逻辑上已经和过去完全不同。

　　一进入媒体活动的大门，旁边的大幅广告板上醒目地展示出一行宣传语：“Takes the work out of working together”(“为您带来轻松无忧的团队协作”)，这便是最新版Office所要强调的理念。

　　微软首席执行官萨提亚· 纳德拉(Satya Nadella)在执掌微软后所提出的“移动为先、云为先”的理念在Office产品线上体现的尤为明显。在Office 2016发布当天，纳德拉指出，最新的Office产品创新在将Office由“人们所熟悉的个人化生产力工具转变为服务于现代的协同、团队协作的应用方面迈出了一大步。”

简单来说，在目前强调移动和云计算的互联网时代，Office的功能设计更多强调的是“纵向”和“横向”的无缝用户使用体验。

所谓“纵向”，即单一用户在个人不同硬件设备和不同操作系统平台之间工作的无缝工作连接。例如在台式电脑、笔记本、平板电脑和智能手机上，用户可以随时进行实时的衔接，将进行中的未完成的工作在任意平台上连续进行。

例如用户在办公室的台式电脑上进行的Word文档的编写，能够随时同步到云平台，随后在其个人的笔记本电脑、平板电脑或智能手机上，可以随时对文档进行修改、增补等工作，且能实时保存、同步到云上。

所谓“横向”，即用户和用户之间的协同工作，例如有业务往来的各方机构和人员，能够通过Office的丰富产品线提供的多种功能，实现实时在线交互协同工作。例如，在体验活动上微软工作人员所展示的Gigjam项目，商业用户可以通过微软的Outlook邮件服务，配合Cortana语音服务和Surface平板电脑的手写功能，与供应商就产品的价格等事项进行实时的无缝交流对接，将过去的邮件查询、截图、语音交流、文字反馈等一系列繁琐的流程，整合为一体化的工作环境，实现工作效率的极大提升。

云时代和移动时代下的Office软件服务，已经实现了向广大用户提供上述横向和纵向的功能体验，但对于很多老用户来说，可能适应起来还需要时间，例如和其他人协同工作和交流，很多老Office用户还停留在本地设备上编写好文档，然后通过邮件发送给对方，再由对方修改并用邮件形式发回，但对于新互联网时代下的相对新的Office用户来说，Office的使用体验已经完全不一样了。

“我上高中的孩子在使用Office软件工具时和我们完全不一样，”斯帕特洛描述道，“例如一个需要小组几个同学共同完成的一个报告，他们会充分利用文档共享和云同步功能，并且通过Skype视频工具进行协同工作，和我们过去使用Office软件的体验完全不一样。”

他分享的这个小例子可能极好地概括了Office在新老用户间使用体验的巨大差别，对于很多老用户来说，对Office的使用还停留在单机化、本地化上，但对于Office的新用户而言，Office已经是充分利用移动互联网和云时代的便利的一款生产力利器。

从细节上，也不难体会出微软工程师在不断打磨Office产品方面的煞费苦心，由于Office产品线组件众多，功能不一，还涉及到跨平台、跨设备的不同的用户需求和体验，一方面需要满足新的互联网和云时代的使用需求，另一方面，也需要顾及到老用户的使用习惯。

例如移动设备端的Office应用，充分考虑到了移动设备屏幕小的特点，在屏幕下方设备常用功能的菜单，方便用户操作，同时呈现的文档的格式尺寸，也根据屏幕尺寸的变化进行自适应调整。

　　在跨平台方面，Office也是微软众多业务部门中姿态最为开放的一个，无论是微软自家的Windows平台，还是苹果的Mac OS操作系统，抑或是移动端的IOS、安卓等，都有相应的Office应用，Office几乎没有在任何一个平台上“缺席”，因而在不久前苹果的新品发布会上，微软Office部门的高管亲自登台做产品介绍的举动也就显得并不那么奇怪了。

　　在努力追赶移动互联网和云计算浪潮的同时，Office在商业模式上做出的改变也给微软带来了财务上的实际优化，由一次性付费的软件购买模式转变为订阅服务模式。微软最新财报显示，截至2015年6月30日的第四财季，Office365 付费服务用户数量增加到1520万，该财季增加了近300万，对整个商业营收的增长也起到了拉动作用。