电商夹击之下 百货业寻找转型姿势

百年前，俄国人在哈尔滨开设“秋林洋行”，翻开中国百货第一页。此间，百货店作为一种成熟的业态在中国遍地开花，所到之处，无不引起一番轰动。但近年来，百货零售风光不再，曾经疯狂的建店潮、人潮涌动，如今似乎只剩下寥寥无几的顾客和昏昏欲睡的售货员。

电商强势

实体店成“试衣间”

上半年，百货零售迎来了一波“关门潮”。根据联商网统计数据，2015年上半年，主要零售企业在国内市场共计关闭120家门店，其中百货业态关闭25家，而业绩不佳和战略结构调整是导致歇业的主要原因。终端消费需求疲软，加上消费渠道多元化竞争及关店和改造门店的影响，使得销售收入同比下滑;而同时，人力成本、租金等固定刚性费用持续增长，压缩收益，百货公司走得越来越艰难。

而相对于疲软的传统百货零售，各大电商的表现可谓强势。今年8月，阿里发布了截至2015年6月30日的最新财报，财报显示，阿里前六个月总营收202.45亿元，其中157.12亿元来自中国零售平台。京东第二季度业绩则显示，京东第二季度交易总额(GMV)达到1145亿元，同比大增82%，单季交易额首次破千亿。

同时，各大电商积极寻求合作，继8月阿里与苏宁云商实现“联姻”，宣布达成全面战略合作之后，刘强东随即联手马化腾制定“京腾计划”。而就在“京腾计划”第二日，阿里就在北京联手苏宁、银泰等共18万家线下门店举办“双11”的第二次发布会，实现全渠道互联互通。各大电商或合作或厮杀，甚至动辄上亿元的广告宣传，其背后是中国庞大的市场依托以及日渐强劲的购买力，整个行业在快速发展，谁也不想痛失领地。今年前九月，全国网上零售额25914亿元，同比增长36.2%，而社会消费品零售总额同比增长仅10.9%。

“目前为止，虽然市场总体在变大，但电商改变了人们的消费习惯，越来越多的人选择网购的同时，实体店不幸沦落为‘试衣间’。”一位百货公司经营者告诉记者。这从反面折射出目前零售行业的尴尬窘境。在行业竞争加剧和电商等新渠道的冲击之下，线下市场空间一再被压缩，曾经显赫一时的百货零售，风光不再。

力求转型

保守还是激进?

行业环境不好，又不能坐以待毙，各百货公司使出各路招数，要么“断臂自救”，要么全面战略转型，试水电商。体验式消费、小型业态等相关概念频繁出现在各大百货商超的计划中。

而在这波轰轰烈烈的行业自救中，涌现出两个代表性的派别，一类是固守实体店，力图以规模效应取胜的“保守派”，一类是积极寻求战略转型，破旧立新的“激进派”。

作为“保守派”的代表，成商集团自今年4月起，便开启了逆势并购实体店的序幕，迄今并购交易总金额已超过110亿元，颇受市场关注。

今年6月份，成商集团陆续披露了相关重组预案，该公司拟以7.37元/股的价格定向增发11.61亿股，向控股股东茂业商厦等多方购买其持有的和平茂业、深南茂业、东方时代茂业、珠海茂业和华强北茂业的100%股权，此次拟置入资产作价86亿元。10月16日，成商集团再度披露了新一轮资产并购详情，拟通过全资子公司成商控股以25亿元的价格收购成都老牌高端百货卖场“仁和春天”。

实际上，这仅仅是开始，成商集团认为，目前国内百货行业内部已拉开了横向整合的大幕，大型百货公司集团纷纷收购业绩下滑的单体百货企业，以尽早占据一二线城市核心商圈，获得城市发展的潜在消费资源。基于同业竞争等因素，成商集团或将成为茂业系整合的唯一百货零售平台。事实上，控股股东茂业商厦和实控人黄茂如已出具承诺，将分阶段整合旗下百货资产，并借机注入成商集团，届时其营收有望从现在的20亿元扩大至100亿元以上。

成商集团高层认为，现阶段传统百货商正处于阵痛期，尚未在互联网领域找到有效的掘金路径。一味的烧钱做电商，摒弃传统百货业务就会本末倒置。目前，成商集团仍将深挖自身门店优势，找准市场定位。

转型“激进派”友阿股份认准云商战略，并早早布局。早在2013年10月，友阿股份就与腾讯控股子公司大湘网合作，建设“友阿微购youa-wego”微信公众平台，成为首家实现微信支付的商业零售企业。此后，友阿股份陆续推出的APP应用、“特购网”上线等系列组合拳，迈出了传统百货门店向数字化转型的重要一步。

2014年，友阿股份联动旗下百货门店，共同推出O2O综合平台，初步实现了友阿奥特莱斯特品汇、友谊商店及其他百货门店精品汇、友阿积分联盟生活汇三大特色服务。今年，友阿股份全面启动O2O全渠道项目建设，借助SAP的技术支持，实现购物线上线下的全面打通，积极推进公司向云商转型。

“明年上半年，公司旗下所有门店将推行O2O全渠道模式，预计3年内完成云商企业的转化。”公司董事长胡子敬如是说。友阿股份今年前二季度实现净利润2.5亿元，同比下降7.37%。友阿股份表示，公司业绩下降的原因之一是去年成立的子公司友阿黄金、友阿云商目前尚处于起步阶段，报告期未实现盈利。友阿股份三季报预计扭亏为盈，同比增长10%。

转型不易

百货业业绩惨淡

百货零售企业面临不小转型压力，自身盈利能力的下降是不争事实。目前，国内很多百货企业都在努力寻求转型，寻找新的业务增长点，尽显众生相。

2015年，百货龙头王府井围绕“一个模式，四大任务”，构建互联网条件下新商业模式，将超市从百货里分离出来，增加体验式业态聚客。6月，王府井联手百联、利丰签署协议抱团取暖;茂业百货更名茂业天地，引进多个新兴品牌，增设餐饮业态品牌，向购物中心化靠拢;首商股份更是在2012年就开始试水新兴业态，并积极开拓移动互联网业务，与阿里巴巴旗下公司签署《JUMP项目合作协议》，开通商场消费端APP及商家营销平台，力图实现线上线下的融合;天虹商场挖掘购物中心与便利店业态，天虹微喔便利店与万店通便利店门店数已达到158家;而南京新百此前更是涉足医疗养老业务，发展“百货零售+医疗养老”模式，可谓使尽浑身解数。

事实上，百货业转型求发展中，纷纷试水O2O、体验式购物等业态模式，转型购物中心，或跨领域经营等。然而，转型结果并不尽如人意。

据Wind资讯统计，截至昨日，已公布三季报或三季报预告的30家百货零售上市公司中，有15家今年前三季度净利润同比下滑，占比50%。其中，天虹商场三季度净利润预计同比下降40%;王府井依靠奥特莱斯的良好经营，收入下滑的幅度收窄，但还没有止跌迹象，预计三季度净利个位数增长。

到底怎样才是正确的百货业转型“姿势”?惨淡的业绩是不是预示着百货店模式已面临“穷途末路”?有业内专业人士持否定态度。他表示，百货商场仍具有其特有的优势，经营范围广泛，商品种类众多，并具有品牌优势。“现在百货业低迷的原因更多是商品经营和供应链整合没有做好。”转型需要双方达成一种默契，百货方需要清晰了解客户的需求，而消费者也能对自己的需求有一个明确的概念。