国美在线CEO李俊涛:三真两赔叫板京东苏宁
“今年双11某些电商企业忙于秀明星、抢卖家、造噱头,有谁真正关心用户网购痛点?”今日,国美在线CEO李俊涛在“真战11.11”发布会上表示,近年来家电市场面临技术更新换代,从抢占增量到争夺存量,部分电商平台为了应对销售和盈利压力,假货冒充正品销售,水货卖出行货价,用过的二手机翻新后直接当做新机卖,严重损害消费者权益。相比之下,国美在线的家电核心品类自营模式,与线下门店共享国美优质高效的供应链,商品从厂家出库后直接由国美送达用户手中,中间无其他环节,保证100%正品。而其他电商的货源从厂家出来后,经过多级经销商才到达用户手中,增加了偷工减料、以次充好的机会,商品品质自然无法保证。
国美在线称今年双11将坚持全系爆款价格直降的方式,宣布“真品质、真低价、真快速”三项承诺,并宣称“贵就赔、晚就赔”,直接PK京东。国美在线副总裁宋林林称,比如苹果iPhone 6s 16G金色全网通版4788元,比京东价低500元;华为荣耀7双4G售价1999元等,比京东价低200元;索尼49英寸4k电视(KD-49X8000C)4499元,比京东价低100元;长虹独家特供国美在线的43英寸电视(43A1)1899元;美的516升冰箱(BCD-516WKM(E))2999元,比京东价低300元;海尔5.5公斤全自动洗衣机(XQB55-M1258)799元;海尔1.5匹智能变频空调(KFR-35GW/03EBB23AU1)2599元,比京东价低300元;联想15.6英寸笔记本电脑3199元,比京东价低400元。此外,还有一大波超低价5折商品。
国美扛起价格战,李俊涛表示,低价是源于两个因素的支撑。通过直接对上游供应商进行定制减少中间环节,大幅降低成本。另外,通过包销定制、OEM、ODM等合作模式,实现差异化商品占比35%,2017年预计超过50%。
宋林林称,针对历年双11出现的先涨后降,有价无货等价格欺诈现象,国美在线延续30天价格保护,爆款商品随时调货补货,此外还推出“贵就赔”策略。“用户发现国美在线当日所售自营大家电实际成交价格比京东、苏宁易购价格贵,第一个发现者即可获得100元现金劵奖励;成功购买该商品的用户,则国美在线在补差价的基础上,再赔偿300元现金券。”
值得玩味的是,国美在线还推出了任意一个京东、苏宁的用户只要下载国美在线APP并注册,均可凭手机号参加抽现金活动,火药味十足。