内容新一轮医药电商政策下 互联网+医药该如何发展?

素有“政策市”的医药行业尤其是医药电商行业近期遇到了政策坎坷。8月1日，中国最大的医药电商第三方平台天猫医药馆在1号店之后停止“药品在线交易”。在经历了多年高速发展之后，医药电商行业似乎遇到了又一轮的政策收紧难关。而在医药流通与医药制造领域，更加严格的监管也在给行业带来冲击，一大批药品零售企业、药品批发企业与医药工业企业被收回GSP证书或GMP证书。新政策下的互联网+医药该如何发展成为行业热切讨论的话题。

8月4日，由南方医药经济研究所旗下《21世纪药店》主办的“2016中国医药电商系列论坛”在北京召开。以下是亿欧对本次论坛嘉宾演讲主要精彩内容进行的总结：

南方医药经济研究所网络监测中心负责人吴捷首先对中国医药医疗器械电商现状进行了梳理。他介绍，中国医药电商B2C市场规模从2011年的4亿元左右已经增长到2015年的144.2亿元，年复合增长率高达131.2%。医药B2C市场中，41.66%的份额是医疗器械，36.90%是药品，10.80%是计生用品，7.88%是保健品。另外，从平台与自营来看，第三方平台上的销售额达77.90亿元，占比55.4%;自营B2C销售额达52.5亿元，占比36.4%。

　　

近几年，网上药店数量有明显的增加，但是其经营范围还仅限于非处方药，而网上药店的前提必须是连锁药店。网上药店的经营成本由于竞争加剧而增大，尤其是通过百度等渠道的获客成本在剧增。

网上药店与线下实体药店的服务人群有很大的不同，线下药店的客群以老年人为主，核心商品是心脑血管、糖尿病等慢病药物;而网上药店的客群则主要是年轻人为主，其核心商品不是药品，而是计生用品、隐形眼镜、抗焦虑、失眠、肥胖等保健品。

与此同时，医药电商也存在一些问题，比如虚假药品与医疗器械宣传广告充斥网络，给社会公众生命健康带来安全隐患等。

　　

京东到家健康业务总经理邵清：O2O是当前政策环境下医药电商发展的最佳路径

互联网流量获得已经经历了“购买流量阶段”与“平台流量阶段”，现在已经到了第三个阶段“场景营销流量阶段”。

在第三个阶段，更多的连锁药店也能够参与进来。医药零售企业房租成本、人工成本、顾客流失等带来压力，医药O2O成为药店的新选择。

医药O2O可以①给药店扩大覆盖范围，获得更大覆盖范围的更多的流量，提高销售能力，②提升整体的竞争力，比如现在接入互联网医疗工具，提高客户服务能力，供应链整合能力，提高客户体验;③获得更加廉价的增值服务;④给患者更快速优质的体验。

医药电商解决了用户无法在当地购买部分药品的问题，解决了买药难的问题。医药O2O不进行跨区业务，只帮助当地的药店扩大服务范围、延伸服务能力，最终改善用户体验，获得更多增量。

邵清介绍，京东到家与连锁药店合作之后，二者的角色各有分工。京东到家的角色包括①物流服务提供商;②系统后端提供者;③本地商圈互联网流量整合者。而合作的药店则主要承担着①商品提供商;②商品运营管理者;③本地商圈互联网流量的整合者等角色。

与工业企业合作后，可以帮助工业企业相对以往而言，更快速地覆盖和触达最终消费者。

邵清介绍，京东到家是京东旗下的六大主要业务之一，在与达达合并之后，获得了社会化物流配送能力。而作为京东到家的子版块之一，京东到家健康业务目前已经和140家连锁药店，5000多家门店进行了合作。2016年，京东到家健康业务将覆盖40个城市，涵盖2万家以上的药店。

　　

德生堂、111医药馆董事长龙岩：传统药店与互联网的结合

分级诊疗、医药分家、处方药网售、大医保等将成为医药行业快速发展的风口。随着国家政策的推进，未来单体药房的数量将会减少，行业的集中度将更高。

第三方平台停止药品交易以及阿里、京东等纷纷投资开设自营的网上药店将会给行业带来一定的影响。O2O对于连锁药店来说，既是服务也是新的渠道。

药店作为零售机构应该用互联网思维、跨界思维、极致思维等推动转型。2016年5月成立的中国医药O2O联盟利用大数据手段，分析商超销量大的商品，联盟成员统一采购，既节约了成本，同时也增加了药店的销售品种，更加了客流。

德开医药CEO夏语：专注于医院后市场慢病康复综合服务市场广阔

社会老龄化进城加快、人民收入水平提升与消费观念的转变、慢病患者自我管理难度较大、互联网和保险为慢病康复的快速发展提供了便利工具等四个因素共同导致慢病康复行业的巨大潜力。

医药电商近几年经历了飞速的发展，而这其中，慢病用药的增长最快，更加迅猛。

随着互联网的发展，企业营销的渠道正在发生变化，互联网渠道的影响力将越来越大。

好药师CEO蒋志涛：药店做O2O应该接入大平台

药店做O2O有两种方式，自建平台与第三方平台。自建平台难度大，而入驻第三方平台在技术、成本、流量等方面更有优势。药店选择第三方平台不能太多。对第三方平台而言，必须符合监管要求、操作简单而且不能增加店员培训学习的负担。

餐饮出行等行业的O2O很热闹，不管是在投资资金还是创业企业数量方面都很多。而医药O2O却有所不同，虽然参与的企业不少，但是由于没有估计到医药O2O的流量低、成本高以及理念的问题，导致出现了不少的失败案例。