搜狗推出明医搜索 王小川说完全放弃商业推广未必能帮到用户

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

魏则西事件的发生对于百度乃至整个搜索引擎行业来说都是一场公共危机,在经历了汹涌的舆论冲击之后,百度不得已急停了所有医疗竞价排名,而360搜索再次发布公开信宣布停止所有医疗推广。

  8日晚上, 搜狗 创始人王小川在搜狗的微信公众平台发布了题为“搜狗的答卷:提供真实、权威的医疗信息”的文章,意指对“魏则西事件”的回应。文章中表示,新推出的“搜狗明医”功能将优先展示非商业、真实、权威的医学信息。

   完全放弃商业推广未必能帮到用户

  所谓的 明医搜索 ,就是当用户发起与医疗相关的搜索请求时,搜狗搜索将优先展示非商业的、真实、权威的医疗信息,而在用户需要进一步查询详细信息时,还会主动引导用户进入无广告干扰的搜狗明医频道。  

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王小川在公开信中也未点名地评价了360的做法,他不认为完全放弃商业推广能真正帮助到用户,即便是没有商业推广服务,正常的搜索结果也良莠不齐,对于急切想获取权威知识和帮助的用户,结果是同样的无助,甚至会带来误导和更大的伤害。唯有让真实、权威的医疗信息触手可得,才能够真正帮助到用户。

   对标谷歌规避悲剧重演

事实上,搜狗早在2015年8月就推出了“中医识方”App。中医识方是以拍照验方为切入点,借助搜狗识图搜索技术沉淀,以及大数据处理能力,帮助用户看懂深奥、复杂的中医药方。

同时,搜狗和腾讯的亲密关系也不得不让人有所联想。2013年9月,腾讯向搜狗注资4.48亿美元,获得搜狗摊薄后的36.5%的股份。而最近腾讯频频传出在医疗领域的布局,先是试水“糖大夫”,接着高调推出“腾爱医生”,近期又和通化东宝合作推进慢病领域布局。此次在搜索方面的布局是否也在腾讯的医疗版图之内,引发不少猜想。

目前来看,搜索引擎商业模式的改变显然是很难做到的,因为自从搜索引擎诞生以来,广告收入就一直都是最重要的商业模式,改变不可能在一朝一夕之间完成。不过,在产品创新方面,是否可以针对医疗这类严肃的信息尝试为用户提供一个纯净绿色的搜索引擎呢?

实际上,谷歌就犯过类似错误,当时谷歌的广告部门为了利润,有员工主动帮助卖假药者规避其公司的合规审查,使得大量假药、走私处方药、非法药物(如类固醇)广告网页长时间充斥其搜索结果。最终本案由FBI调查,谷歌被罚款5亿美元。而在那之后,谷歌吸取了教训,将“不作恶”作为公司信条,加强了对内部的监管,杜绝了假药广告,最终成为了现在人们心目中的良心公司。

而魏则西事件则是一个典型的案例,这也给所有的互联网公司敲响了警钟。对标谷歌,搜索引擎厂商们必须从内至外地真正做一些努力和改变,才能规避类似悲剧的重演。


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