手机零售终端变局 迪信通尝试托管扩充门店

在零售互联化浪潮中，大量零售巨头不断削减门店数量，而手机零售连锁巨头迪信通(HK.06188)采取了相反的做法，逆势扩张门店数量。

7月9日，迪信通总裁金鑫向21世纪经济报道记者透露，正在与广西、广东、浙江等地运营商谈判，以托管的方式承接2000家手机销售店，此举将令其门店数量在年内从3000家扩至5000家。

在扩张门店数量的同时，迪信通正在尝试改变门店的运营模式，增强其多元化业务，此举与物流行业终端业务多元化方向不谋而合。

公开资料显示，迪信通创立于1993年，于2014年7月8日在香港联交所主板挂牌上市。经过多年的创业与发展，迪信通已经成为国内门店最多，覆盖省份最广，市场占有率最高的移动通讯连锁企业。依托全国25个省(市)的近1500多家零售门店和专业化的服务体系，采取了直营店和加盟店相结合的连锁经营模式向个体消费者销售手机、配件和提供增值软件服务、手机个性化服务、售后等综合服务。

普华永道曾发布研究报告称，中国消费者在网购方面领跑全球，每天中国有七分之一的消费者在网购，而全球对应的数字只有5%，每星期的网购比例中国是60%，而全球是21%。

商务部流通业发展司副司长王选庆表示，我国零售业目前正经历一场深刻的革命，即网络零售。2014年全国网络零售额达到2.82万亿，同比增长了49.7%，2013年才1.85万亿，增幅惊人。受网络零售影响，大量零售巨头不断削减门店数量，可迪信通却采取了相反的做法，选择逆势大举扩张线下门店数量。

记者了解到，今年3月，迪信通与江苏电信签署了一项合作协议，托管其旗下1000余家全网通门店，当时迪信通拥有的自营及加盟门店数量仅为1500家左右，此举令其门店数量翻番。这一崭新的合作方式已经吸引了多个运营商的关注，迪信通亦与中国移动和联通等运营商在沟通托管其营业厅内的手机零售业务。

这种“管理输出”模式可以算是手机连锁行业内的新商业模式。金鑫寄望能够迅速扩大该公司的网络规模，形成更强的全国服务品牌和议价能力。

金鑫认为，运营商市场已经从2013年底的50%迅速降至30%左右，运营商补贴仍在持续降低，因此，未来运营商直营渠道份额将继续下降，而电商品牌经过几年时间的高速发展，逐渐趋于平稳，今年甚至已经没有增量。而品牌手机加大了对线下公开渠道的争夺与投入，未来线下的市场份额将明显提升。迪信通的所有体系因此而受益，继续扩充线下渠道。“结果是，在今年的手机市场已经出现下降的情况下，迪信通的销量不降反升，客户群体持续增加，上半年已实现了两位数的增长比例。”金鑫表示迪信通抢占了更多高端客户，平均单价成交价为2100元，而行业平均水平只有1500元。

但是，迪信通对于线下渠道的执着不得不让人产生疑虑，在移动互联网的时代，这样一家线下零售巨头如何实现O2O转型。金鑫告诉记者并没有放弃开拓线上渠道，迪信通有自己的官方商场，在天猫商城有官方旗舰店，包括合作商能良数码，“我们在天猫的手机商中占据统治地位，在移动互联网上，我们开办了全员微店，效果也很好。”据悉，迪信通在线上的销售占10%，该公司目标是做到15%到20%。