达内教育董事长韩少云从大平台、大境界、大理想阐述达内13年发展历程

　　在芥末堆主办的 GET2015 教育科技大会上，达内教育董事长韩少云分享了在互联网 + 教育行业的升级与转型下，达内 2.0 的现状以及达内 13 年的发展历程。

　　 大平台

　　达内在 2006 年用分期付款的方式把 IT 培训小市场做成大市场。达内的竞争力不是用了 O2O 互联网这种教学方式，更重要的是，经过 13 年的发展，达内的资产是我们的核心竞争力。

　　达内现在分布在中国 40 个城市、 5400 名员工、 130 个教学点、 3.3 万在校生、 14 个课程方向组成了达内的大平台。达内花了大概 13 年的时间，才把这样一个物理的网络体系，人工的网络体系建起来。达内的产值从 2002 年成立的 500 万到 2008 年的 1 亿，花了五年时间，做到 18 亿又花了五年，后面的速度比前面快很多就是这个大平台为带来的好处。还有从 2013 年开始达内从一个 IT 培训机构向非 IT 的培训方向延伸，非 IT 的课程在今年的课程占比已达到 41% ，而它仅仅运营了刚刚满三年的时间，而 IT 的课程大概运行了 12 年才达到这样的规模。

　　达内的非 IT 的课程发展如此之快是其大平台所发挥的一个重要作用。只要有好的课程，那么这个课程在一年的时间就可以做到一个亿的产值。

　　 达内公司的扩张模式

　　达内的扩张模式有一个横坐标有一个纵坐标，纵坐标是扩张的城市，横坐标是提供的课程，课程和城市的交叉点就是达内公司核心所在。通常一个课程在一个城市建一个中心，现在 140 个中心就是在坐标版图上的 140 个点，这些三角形可能是未来要做的，红色的点是刚刚这个季度所开设的新的中心。

　　达内市场空间在这个图上也能够看得很清楚，打点的地方是达内占有市场份额，空白的地方是达内即将开拓市场份额。因为达内的大平台，和其接近 40 个城市的规模，达内每增加一个课程方向，理论上就可以马上开 40 个点，有 40 个点的市场空间。同样达内开辟一个新城市，因为有 14 个课程方向，理论上就可以开 14 个课程中心，从扩张上来说市场份额或者市场规模、市场潜力巨大。

　　 充分利用教师闲置时间资源 赔钱的课程也能做成赚钱的

　　今年达内面向少儿的课程，打出的价格是每小时仅 64 元。北京地区做每小时 64 元的课程肯定要赔钱或者不赚钱，而达内公司去做就是赚钱，就是因为达内的大平台。因为达内的教师资源都是全脱产，周一到周五白天的时间提供给学 IT 全职的学生。把晚上和周末空闲的大概 50% 的教师资源提供给 K12 的学生，利用闲置的教学资源和闲置的教学设备。同样，全日班的讲师周末时间可以完成 K12IT 的教学。对达内来讲完成整个少儿 IT 教学，应用了相当一块闲置资源，整体成本运营 IT 少儿培训的运营成本是非常低的，所以定价 64 块钱也是一个非常赚钱的生意，所以这就是大平台的好处。

　 　大境界

　　教育或教学的最高境界是因材施教，差异化教学。达内公司从刚成立那一天起就去追求因材施教、差异化教学，但是过去 13 年都没有做到。因为作为一个培训机构来说盈利、生存、发展和教学质量要和理想境界要达到一个平衡需要很长时间的探索和发展。

　　达内从 2016 年才具备因材施教差异化教学的条件：就是招生规模到了一定的程度，达内每个月有一万学生入学，一个城市有两千个学生入学，每个中心差不多有 100-200 人入学，一个中心有一个课程方向有 100-200 人入学，达内把 100 、 200 人分成三个等级，这样可以得以实现因材施教、差异化教学。

　　针对不同的人群培训内容和深度都不一样，目的是把这些学生都培养成适合自己的职业方向。同样达内也是一个一站式人才输送提供商，给企业方输送人才，也是有差异化的。所以达内从 2016 年开始在 5 个方向，在 5 个大城市全面启动因材施教、差异化教学模式。希望能够培养出更适合这个市场需要的人才。最重要的是能够通过这种模式，能够让学生选到适合他学习的这个课程内容和授课的方式。

　　 大理想

　　达内的大理想是管理一流的教育公司。达内想做一个受人尊敬的公司，做一个一流管理公司。在现在信息非常开放的时代，公司几乎没有任何的商业秘密，你的商业模式别人一天就能够看懂，一天就能够去复制，但是如果你有一流的管理，别人复制你的东西可能都是你的表象，你的核心的本质的东西你是复制不了，还有你的经历你的历史教训，你的大平台是别人复制不了的。

　　另外，尽管你是这样一个行业的老大，但是你在某个阶段，在局部市场甚至是一些新产品上，你有时候也是落后的。那么你落后了怎么办 ? 如果你具备管理一流公司能力的话，即使在某一个阶段，我一个新产品上落后的话，你也能够通过一流管理赶上。 什么是想象一流的管理，我觉得有三个方面阐述，一流的创新能力、一流的执行能力、一流的扩张能力。

　　 所谓一流创新能力，就是解决难题的能力。 例如达内在成立的前三年都用面授的方式， 2005 、 2006 年开始扩张杭州、南京等城市，当时发现在当地找优秀师资非常困难，这是非常难解决的一个问题。最后达内采取远程教学、互联网教学的方式。 O2O 教学方式达内在 2006 年开始用， 2006 年在建的中心全部用远程教育的方式，达内在校学生有 3.3 万人，一年培训的学生有 8 万个，而老师只有 167 ，而且全部都是北京的。

　　 扩张的能力。 达内在过去 12 年保持高速增长的水平。并且今年还定了增长 30% 的目标，要达到这个目标不能靠市场自然增长，靠市场的自然增长一定是死定了，要想办法怎么增加新的产品，如何让老产品扩展更大的市场份额。如果这两方面还不够的话，考虑是否去拓展新的城市。

　　 还要做到管理一流。 可以通过三个方向去做：文化、系统、人才。谈恋爱可以含蓄一点但是做管理一定不能含蓄，一定要打破含蓄，奉行直接。理想情况下，管理公司应该给做的不好的员工出示书面警告，不能很粗暴开除一个人，看着不顺眼，突然有一天，你走吧，你不能干了，这是不对的。要通过警告，严重警告这个过程，让员工认识不足，让他提高，通过这样的的管理，让一个不合格的人才变成一个合格人才，这才是对员工的负责任。

　　 再就是建立科学有效系统。 经常有投资人问，你作为 CEO ，你的工作在忙什么 ? 我也在想我的工作是什么 ? 我的工作是设计公司运营系统，去优化公司运营系统，让这个系统科学有效自动运营。我们现在在中国 40 个城市有 130 多家中心，有的朋友就会说，你是不是经常飞，到处去看去管，我说不是这样，我几乎稳坐军中篷，一年出差的天数不超过一个月，不是去中心，而是去香港开会见投资人，参加这样的活动，并不是把精力放在公司内部救火，让科学有效的系统让公司运营达到比较高的水平。

　　 还有更重要的一点是人才 。重视人才、广聚人才还要给这些人才一个合理回报。人才的流失非常重要，达内的讲师流动非常少，核心讲师流动在 5% 以下。人才瓶颈也很重要，达内的增长驱动力很重要的因素就是人才建设的速度。教育行业其实是人才商业，你有多少人才能做多大的事，达内的人才招募、培训、扩张的速度决定了增长的速度。达内人才增长扩张的速度是 30% ，业务增长速度也只能达到 30% ，如果过快，那么运营质量就会有问题。