MERS重创韩国游：携程途牛等或受冲击

MERS(中东呼吸综合征)对在线旅游的冲击，开始逐步显现。据韩国联合通讯社报道，中国赴韩旅游取消率已升至约20%，若照此势头发展，整个6月份可能有多达10万名中国游客取消赴韩旅游。

途牛方面昨日向南都记者介绍，从该公司的情况来看，韩国游产品确实是受到了影响。南都记者昨日从携程及途牛等在线旅游企业获悉，因MERS来袭韩国游产品确实受到不同程度影响，但退订的游客会转向日本、台北、泰国、东南亚、海岛等线路，具体有多少冲击，并未肯回复。据韩国旅游局在今年年初的统计显示，去年韩国为国人出境游最多选择地。

　 6、7两月韩国游产品退订率高

途牛方面昨日向南都记者介绍，从该公司的情况来看，韩国游产品确实是受到了影响。目前6、7月团期出游的客人，几乎都在陆续选择退团。不过7、8月团期的韩国产品，仍有很少量的人在买。携程方面也表示韩国产品受到一定影响。“部分跟团游、自由行客人提出退订，携程会全力给予协助处理。”据介绍，暑期是韩国旅游旺季，因此国内同业人士也预计，6月份或有10万中国游客取消韩国旅游。

对于选择退订的消费者，在线旅游企业方面也表示会尽力配合。携程方面表示，会尽量协调供应商和酒店、航空公司等，最大化减少游客的实际损失。携程同时在9日宣布，对全国因MERS疫情取消旅游的群体推出大规模“补贴政策”。途牛也已于第一时间启动出游保障基金，对于7月底之前出游韩国的跟团及自助游游客(不含邮轮)，如游客有退团需求，途牛将按照与游客签署的合同进行核损，并分担游客退团损失的一半。

　 旅游产品批发商冲击最大

携程方面表示，接下来暑期将至，马上进入旅游旺季，因MERS退订韩国游的客人，会选择其他目的地出行。据他们预计，日本、台北、泰国、东南亚、海岛等线路，会是MERS退订游客选择的热门。而国内的海南、云南、福建、四川等将因此获益。

途牛方面向南都记者透露，从他们的预计情况来看，大多数原先想要预订韩国线路的，都转向了东南亚的产品预订。一方面是因为东南亚地区是落地签比较方便，团期比较临近也比较好预订，另外东南亚产品的客单价跟韩国的也比较匹配，所以近期转移到东南亚出游的也比较多。

据韩国旅游局在今年年初的统计显示，2014年中韩旅游互访人数首次迈入“1000万人时代”，访韩的中国游客超过610万人次，韩国成为中国游客出境旅游目的地第一大国。南都记者查询了携程和途牛官居网上的韩国游产品报价，一般在2500元至4000元间。如果按业界所计算的，有10万名中国游客取消赴韩旅游，那么涉及的金额为2.5亿至4亿元左右。

“其实受影响最大的是旅游产品批发商。”劲旅咨询CEO魏长仁接受南都记者采访表示，目前在线旅游企业只是经销商，消费者退订，他们最多是不卖这些产品，少赚钱而已。而批发商，一早就要订酒店、机票，真金白银已经付出去了。一些大的线下旅行社是既做批发又零售，所以对他们也有很大的影响。