李彦宏谈百度转型：代价再大也在所不辞

8月10日，百度公司董事长兼CEO李彦宏出席首届“互联网+零售”紫金峰会并发表主题演讲。

李彦宏表示，在互联网+时代，很少有内行。你可以很懂教育，医疗、旅游，但互联网+来临的时候，所有产业的游戏规则都变了。当互联网+的时候，所有行业都需要转型，而百度也不例外。

李彦宏坦言，百度最大的一次转型发生在2001年9月，正式对外提供搜素服务，从卖搜素技术到卖广告。百度的第二次转型，发生在2013年和2014年。因为百度发现，用户的发生了变化，开始从PC向移动端转移。

而第三次转型则是百度提出要从连接人与信息变成连接人与服务。李彦宏透露，为了此次转型，百度付出了巨大的代价，两年内净利润从53%下降到29%。而此次转型，百度主要从三个方面入手：

1、布局新业务：组织构架调整为移动服务、新兴业务和搜索服务三大事业群组。

2、布局线下能力：2013年收购糯米，2015年投入200亿，决胜生活服务市场。

3、持续研发投入：2010年-2014年，百度研发投入平均增长70%，2014年全年投入超70亿。

李彦宏表示，职业经理人可以只关注未来一两年会发生什么。而他作为创始人，必须看到未来五年十年的发展趋势，就算为此付出巨大的代价也在所不辞。

　　 以下是李彦宏演讲实录：

大家好，今天的主题是互联网+零售，我声明一点我是外行，我不仅是零售的外行而且我对互联网+也不了解，二者结合会变成什么呢?

在我看来，互联网在与每一个行业融合的时候，都会变成全新的东西，所以对所有人来说都是外行。这意味着，我们要想做互联网+，就要必须要型，但转型是需要付代价的，所以我今天想跟大家分享一下，我们转型的经验百度训。

　　 百度的三次转型

百度成立至今有15年，最大的一次转型发生在2001年9月，当时百度正式对外提供搜索服务。在此之前的两年时间，百度只是作为一个搜素技术提供商，将我们的搜索技术提供给门户网站，通过他们向网民提供搜索服务。到2001年9月份，百度占了中国搜索市场份额的80%、90%，几乎所有主流的门户网站都在使用百度的搜索服务。我意识到，当你的市场份额到80%、90%还找不到任何赚钱的途径和前景，就说明这个商业模式有问题。

我们需要做出改变，变成一个我们自己能够给大家提供搜索服务的公司。在当时，所有的门户网站都不重视搜索，都觉得搜索无法变现，都希望用便宜的价格买搜索技术。一个新的模式是，用百度品牌提供搜索，我们就可以追求最好的用户体验、最优秀的技术，可以不计成本的投入，让网民从中获得便利。

但是这也意味着，我们跟所有客户瞬间由合作伙伴变成了竞争对手，这样的转型当时在百度内部包括董事会有非常大的争议。由于我的坚持，董事会同意了转型，而整个转型的过程也意味着我们丢掉过去收入来源，几乎全部丢掉，两年的时间在慢慢建立新的收入来源，所以这是一个痛苦的过程，但是这一痛苦导致后来十几年百度的快速高速成长，这就是一方面为转型付出代价，另外也为长远企业的发展奠定基础带来好的收益。

第二次转型是2013年和2014年。2013年，我们发现网民习惯又发生了变化，开始从PC互联网向移动互联网转移，我们要做的事情也是需要让我们的搜索更加适应移动互联网。在2013年1季度的财报发布会上，我们对投资人讲，未来两年百度将进入转型期，需要大手笔投入移动互联网搜索。2年之后，百度会变成移动互联网公司，而不是PC搜索公司，这样的转型其实也付出了很大的代价，我们在转型之前利润率在50%以上，转型之后利润降低一半还多，这是付出的代价，但是这个代价该不该付?其实我们所有的人现在应该都同意，这个代价是值得的，因为今天看绝大多数人在上网主要的工具已经变成自己的手机，所以如果不能够在手机这块屏幕上占住相应位置，那你的未来就会非常暗淡。从大家熟悉PC的搜索页面到了大家现在更加熟悉的手机上的APP。

2015年，百度进行了第三次转型，这次转型也是为了适应移动互联网发展也包括互联网+的发展做的转型，过去的15年搜索引擎或者是百度给大家提供的价值是什么?就是把人们和信息联系起来，想要找什么信息输入一个关健词告诉他相关的结果，所以百度是连接人和信息的工具，但是未来在移动互联网时代，我们会变成一个连接人和服务的工具，因为移动互联网的兴起，连接人和服务变成了一种可能。

所以过去当你对某一部电影感兴趣，输入的电影名字获得的是电影的介绍或者是宣传片，或者是它的周边的电影院什么时候放映，但是现在搜索一部电影的名字或者搜索一个电影院，不仅可以告诉你周边离你最近的电影院是什么，而且它允许你直接购买电影票，打开座位图，明确显示哪些座位售出哪些是空的，你勾选空的座位就可以直接下单买，到放映的时间前往观看就可以了。这是一个很大的转变，从信息到服务。

过去人们只是知道有这样事情，但是现在可以实实在在享受到。这样的转变不是一个简简单单可以在网上多一两步的操作，它实际上可以大大提升实体经济的运营效率，节省人们的时间。其实不光看电影，餐饮、娱乐各种各样的服务都因为互联网的存在，尤其是移动互联网的存在变得更加便利，线下实体资源也因为移动互联网平台的存在，其利用率变得更高，这就是我们移动互联网或者互联网+实体产业带来的巨大产业变化。

在转型过程中，百度为此付出了什么呢?两年来百度净利润从53%降到29%。为了适应这种变化，原来百度单一的业务也变成三个独立的事业群组：移动服务、新兴业务和搜索业务。在布局线下方面，百度会为糯米投入200亿，未来三年打造一个真正本地生活服务的电子商务平台，不仅仅是市场费用、运营费用的增加，在技术上也在不断加大投入，我们研发的费用增长一直是高于收入增长速度。

之所以我们在不断转型过程当中成长，是因为我们有“创新求变’的文化，不断寻找一个变化带来的机会。我们一直在看，市场发展了什么变化，企业应该随之发生什么样的变化，这个变化通常是痛苦的，是需要付出巨大代价的，但是如果不变那对于你来说可能未来的日子会越来越难受。

中国的企业尤其民营企业绝大多数是第一代创业者在执掌公司，这些创业者他们在未来5年甚至10年，仍然跟自己的企业会有密切的联系，这其实为大家提供一个非常好的转型机制，这点我觉得是跟比如美国这些发达国家、成熟市场很不一样的，那些地方绝大多数企业已经是职业经理人在操盘，所以他更关注未来一季度、未来两三年这个企业会发展什么。

中国的企业家应该关注的是未来五年、十年会发生什么。当你看到变化，看到转型机会时，你会更愿意付出短期的代价，也许这意味着你股票的下跌，也许意味着你利润变得越来越薄，但是你为五年十年以后做了正确的事情。

中国市场经济虽然只有三十几年发展的历史，但是我们也有自己的优势，中国的企业家更能够从一个长远的角度来看待未来的发展，能容易下决心做转型，真正迎接市场的变化。

　　 百度如何与零售业一起变革

中国的零售业也面临着转型，毕竟零售业是一个非常大的市场，80%以上的消费还是在线下，那么如何让线上和线下进行结合，其实有非常多的机会，尤其当企业下定决心做转型的时候。

今天早上我了解到，苏宁已经有25%的销售收入来自线上，这个比例我相信比沃尔玛要高很多，沃尔玛是国外零售，很多是线上下单线下自己提货的模式。我跟沃尔玛董事长也聊过，他们认为这是未来产业发展趋势，但是我说为什么不加大投入去补贴，让用户更快更早适应线上下单线下取货的模式?他说美国有各种各样的规章制度，要想在实体店增加线下取货的窗口要当地的县政府获批，获批是很复杂的事，要很长时间，这点我相信我们的政府，不会在这上面速度这么慢。所以中国确实在很多地方有后发的优势，有更愿意改变更愿意尝试新的东西的精神，这也是我们未来无论互联网+零售还是互联网+其他产业所面临的机遇，而这个机遇是中国独有的。

对百度而言，我们一直是电子商务和零售企业最大的受益者。因为百度是最大的入口，每年几亿的网民通过百度获得他们想要的信息，所以当他们想要购买任何商品时，我们就可以把这些用户导流到相应的电商平台或者零售商家。比如我们看苏宁流量来源第一大来源是百度。

应用分发也是我们在2013年进行无线互联网的转型。19亿美金收购91，当时使我们应用分发的份额变成业界第一，一直到今天主要的分发渠道变成手机，百度手机助手，但是市场第一的位置一直保留到现在。分发上我们可以通过APP的分发也可以通过其他移动搜索的分发，根据用户在的场景把他带到他想去的地方去。

当然，我们投入最大的还是研发，每天对数亿网民的行为和习惯进行分析。比如以北京西二旗为核心看，早上上班他们从西二旗到北京什么地方，晚上下班又从什么地方回到他住的地点，这些行为的分析都能够给商家带来很多非常有价值的报告，还有像对用户精准的画像，每天靠数亿人在网上行为习惯进行分析，能够真正的搞清楚这个用户到底喜欢什么，有时候你可能不知道他喜欢什么，如果让用户在网上填用户的爱好是什么，他可能自己都想不起来，但是我们通过他实际行为分析可以获得比较精准用户行为和习惯，这些我们未来都可以把供给零售商、电子商务平台和厂商，让他们真正的了解自己的用户，不仅是用户在购买东西的行为，而是生活当中各种各样的行为和喜好。

所以，百度不是做零售的，但是我们是零售的合作伙伴，我们也是零售电子化的受益者，所以很希望有机会和零售变革者一起把握新机遇，合作共赢。

谢谢大家!