店店通：谭群钊的本地生活服务类电商

2012年8月，谭群钊以盛大游戏董事长兼ceo的身份辞职。当时，陈天桥对谭群钊近3年担任盛大游戏ceo的表现，评价为“有功有过”。

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最近，谭群钊接受了记者的采访，谈到他辞职后投资的一个项目：店店通(365ddt.com)。这个项目是盛大系员工的o2o创业项目，试图集合多家精品商家的会员，即“用户只需要办一张店店通的会员卡，就能在所有合作商户享受会员待遇。”

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这是很多人都看好的生活服务类电商方向，包括马云。

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谭群钊与店店通的具体思路是怎样的呢？以下的报道或许能启发其他从业者。

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以下为相关内容节选：

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谭群钊（投资）到来后，为店店通重新确定了发展的方向和节奏。第一阶段是完善店店通会员卡交易平台，第二阶段是引入评价系统和构建crm(客户管理)体系，第三阶段就是通过crm和用户数据挖掘等手段，打通整个闭环交易体系。

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什么才是店店通应该牵手的商户？最开始店店通企图覆盖所有店面，但很快发现这种快速推进无法保持品质。现在店店通的合作伙伴，已从上万家缩减到600家，同时建立数学模型评估分析不同行业的单店开拓成本、周转率、消费频次等数据。

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结论之一便是：绝不碰餐馆。店店通理想的合作伙伴，一是行业本身有会员制的模式，二是吸收预存不是主要商业模式，三是存在长期稳定且反复的消费行为。所以店店通现在的行业拓展关键词就是：美丽、健康、乐活。

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店店通不只希望对接店面和用户之间的需求，而且希望成为用户的生活助理，能够安排制订消费计划，同时处理相应的售后服务。例如根据此前的消费习惯，自动帮助用户按照一定的周期，预订某个美发店某个技师的某个时间段等。

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在这个模式里，店店通怎么赚钱？目前一个明确的途径就是差价，即以批发的方式从商家先买断服务，然后再零售给用户。店店通的拓展团队，被要求在店家最低折扣的基础上，再谈下半个点的优惠幅度，这就是店店通的利润空间。

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然而，店店通怎么说服商家同意合作呢？毕竟这种模式多少也会带来冲击。谭群钊解释说，根据调研本地服务的店面，开工率只有60%，所以空间不成问题。

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挑战在于本地服务多是非标准化的商品，想要建立标准化的预订、消费、评价体系并不容易。“我们正在努力把这个非标行业，进行标准化”，谭群钊说店店通有意采用百科的方式，为用户提供某个店面的详细服务信息。

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“上海这边的本地服务规模很大，几十亿，如果我能吃下10%，就有几个亿的盘子”，谭群钊如此展望。同时他心里也有个初步目标：年底前上海一地单月交易额过千万。据透露，店店通目前月度arpu(每用户平均收入)为300元。