苏宁举行开放平台联盟大会 西南首批招商400家

    在此次盛会上，苏宁也公布了在西南地区首批招商400个名额的计划，重点将针对四川、重庆、云南、贵州等区域具有地方特色的产业集群展开招商，以支持拥有地缘优势的品牌和企业完成互联网时代的渠道转型。

 

 

    会议现场，苏宁易购执行副总裁李斌将苏宁开放平台定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。
 

    李斌表示，对于商户，苏宁不仅永久免除年费、技术服务费和日用、百货、服装、鞋帽、图书等重点招商品类的佣金，还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和带宽支持、即时通讯、信誉担保、品牌背书、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。对于消费者而言，3.0版本的开放平台是一个产品质量有保障、服务有保障、低价有保障的平台，不仅能购买到丰富的商品，还不必担心商户刷信誉、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端，更好的享受购物乐趣。
 

    3.0模式下，苏宁还将20多年的商业资源社会化共享，充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“广告云”、“运营云”、“知识云”等增值服务。同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。
 

    对此，亿邦动力网CEO郑敏认为，从整体规划来看，苏宁开放平台的布局已经非常完备，在整个供应链运营环节均建立了平台服务+商户自主服务+第三方服务协同互补的完整生态圈，而商户零成本享受的基础平台服务真正让生意不再难做。
 

    有学者也表示，苏宁是传统商业企业成功转型互联网零售企业的典型代表，苏宁开放平台3.0模式，再次颠覆了现有平台的盈利模式，值得学界长期关注和深度研究。
 

西南商品借苏宁云台集体“触网”  苏宁易购西南地区电子商务运营中心助力本地化运营
 

    1999年，国家启动了西部大开发战略，在这一政策的强力推动下，经过十余年的努力，目前西部地区特别是西南地区的经济总量和人均水平实现了跨越式的发展，形成了电子信息、农业产品、饮料食品、现代中药等诸多上规模的特色产业集群，拥有成都蜀锦、绵竹年画、荣昌折扇、金忠刀具、大理扎染、版纳地毯、贵州蜡染、雄精雕刻等极具地方特色的工艺精品，以及五粮液、泸州老窖、茅台、郫县豆瓣、保宁醋、蒙顶山茶、武陵山珍、涪陵榨菜、江津米花糖、宣威火腿、普洱茶、都匀毛尖茶、桐梓玉兰片、都江堰猕猴桃、汶川车厘子、云南热带水果等一大批蜚声海内外的特色农副产品。 
 

    不过，虽然西南地区拥有如此众多的、极具竞争力的独有特色产品，但到目前为止，在本区域内却没有一个能够与之相匹配的、上规模的电子商务开放平台，而苏宁开放平台的正式启动就将全面的填补这一空白。李斌表示，本地化运营是苏宁开放平台的重要战略之一，西南特产、西南特色的产业群就是苏宁开放平台最大的金矿，欢迎他们来苏宁易购开店。“苏宁开放平台全国首批招商控制在5000家商户，包括云、贵、川、渝在内的西南地区的首批名额为400家，如果优质商户的数量足够，我们甚至可以放开这个限制，真正希望能够通过苏宁全国的开放平台，让具有地缘化优势的西南地区企业能够在互联网时代做出更大的生意。”
 

   业界人士指出，本地化运营一直是电子商务企业面临的难题。而商业零售盈利的精髓，恰恰取决于本地化的经营和服务。四川苏宁总经理顾蔚透露，针对这一问题，苏宁已经启动了在天府新区彭山经济开发区建设苏宁易购西南地区电子商务运营中心的计划。透过这一计划，将快速实现苏宁易购城市频道从设计运营、商品促销、物流配送等整条产业链的本地化运营，将为西南地区的优势产业、产品提供广阔的网络市场。记者了解到，苏宁易购西南地区电子商务运营中心可支持200亿元以上的年销售规模，将承担起西南地区自主B2C和开放平台的运营管理，以及所售商品的长途调拨规划、零售配送管理的职能。
 

    四川省商务厅副厅长杨春轩高度肯定了苏宁在互联网转型方面做出的表率。他指出，省委省政府促进信息消费，加快电子商务发展的目标是非常明确的。苏宁以开放的心态融入互联网，以共享的姿态打造新平台，这是为四川以及云、贵、渝等兄弟省市的品牌企业和特色产业提供了一个非常难得的“触网”机会，希望区域内有理想、有实力的企业都能够通过进驻苏宁开放平台做的更大、更强！
 

    据了解，针对9、10月报名入驻的商户，苏宁在免费入驻和免基础服务费的基础上，还推出了一项阶段性的优惠政策：根据三个月的销售给予1万-10万不等的广告费奖励。优惠的政策和全面的服务得到商户的积极响应，通威集团、红棉纺、米米乐有限公司、博艺箱包、棒棒娃食品、劲浪体育、彩虹电器、联创一家、自由点、云南白药、海鑫堂茶业、波尔多酒业、丹丹调味品、九正科技、徽记、全友家私等多家知名品牌作为参会企业的代表在现场签约入驻苏宁开放平台。
 

四大利好  消费者将是开放平台最大受益者
 

    说一千道一万，苏宁打造开放平台最终是为了营造优质的客户体验，让消费者从苏宁感受到更大的实惠和好处，从而实现与商户的共赢。在李斌看来，“双线开放”、“统一承诺”、“精选优选”和“免费政策”这四大特征不仅是商户的福利，更是回馈消费者的最大利好。
 

    对消费者来说，买东西最喜欢的是货品丰富，一站式购齐，而苏宁双线开放就是要把线上线下的商品聚集在一个平台上，全国的消费者可以买到四川的特产，四川消费者也可以在苏宁买到全国各地的名优特产。据了解，到2015年，苏宁计划引进10万商家，自营+第三方商户商品总数将超过1000万，海量商品将满足一站式消费需求。消费者既可以通过苏宁PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物，还可以去苏宁门店进行体验、服务。届时，苏宁将成为消费者日常生活的首选购物门户。
 

    其次，网购最麻烦的是遇到水货、假货而没办法退换货，或者买了产品找商家服务难等。苏宁开放平台推出的统一服务承诺和精选优选政策，保障了无假货、好服务。苏宁开放平台不是传统平台扮演的法官角色，而是承担平台商户所有商品和服务的法人角色，面向消费者承担终极责任。用苏宁的品牌价值为商家担保、向消费者承诺。在苏宁统一的服务承诺和先行受理机制下，消费者将免去频繁与商户沟通而问题得不到解决的麻烦，极大提升了购物体验。
 

    同时，苏宁开放平台上实行全场正品、开具发票，服务规则明确了商户无不可抗力24小时发货，15天无理由退换货、服务理赔基金对消费者先行赔付等，确保购买第三方商户的商品所享受的服务和苏宁自营产品一致，给予消费者最完善的服务保障。
 

    “苏宁开放平台精选优选商户，即同商品选择5家最优质的商户，是为了在保证商品丰富度的前提下，消费者无需担心商品假冒伪劣、良莠不齐，更不会因为商品众多而挑花眼，让购物变得简单。”李斌指出。“苏宁摒弃了竞价排名的形式，控制不规范商家的进入，让品质好、口碑好、服务好的商品优先推荐给消费者，是一个品质、实惠的商城，能够极大的减少用户在购买一件商品却要面对海量良莠不齐的商家时犯难的可能。”
 

    至于消费者比较敏感的价格，苏宁的免费政策也让商户有了回馈顾客的利润空间。李斌强调：“苏宁开放平台免费一方面是给商家减负，减少成本，提升盈利空间，但终极目的是为了给消费者更多的优惠。平台的免费政策将赋予进驻商户更多的让利空间，我们鼓励商户盈利，但绝不是暴利，鼓励商户向消费者让利，共同创造一个正品价优、消费者信赖的品质平台。
 

    艾瑞咨询集团研究院院长曹军波表示，苏宁的平台云资源布局和统一服务承诺均可谓石破天惊，这也是苏宁开放平台3.0有别于其他传统平台的显著特征，在O2O融合，商户供应链服务共享、托管带来的成本集约，用户体验的提升等方面产生的行业影响将格外巨大，苏宁已经真正开始用互联网思维和模式开始经营商业。